【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及一种服务内容处理方法、装置及系统。
技术介绍
现有的手机在进行通话时，尤其是在进行一些服务类电话(如订餐、订票、电信客服)时，只能通过声音来获取服务内容，当服务的内容很多时，往往需要大量的时间才能获取所需的服务信息。同时因为手机屏幕尺寸的限制，展现的内容也受到限制，而且在手机屏幕上既要显示语音通话的相关按键等内容，同时又要展示可视化的服务内容，容易引起用户的误操作，导致用户体验降低。针对相关技术中服务内容的处理方式存在缺陷使得用户获取服务内容的时间较长的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术提供了一种服务内容处理方法、装置及系统，以至少解决现有技术服务内容的处理方式存在缺陷使得用户获取服务内容的时间较长的问题。根据本专利技术的一个方面，提供了一种服务内容处理方法，包括：服务端向客户端发送用于显示服务页面的地址信息，其中，所述服务页面用于显示所述服务端向所述客户端提供的服务内容；所述服务端接收所述客户端依据所述服务页面选择的服务内容；所述服务端依据接收到的所述服务内容确定向所述客户端提供的服务。优选地，所述服务端接收所述客户端依据所述服务页面选择的所述服务内容包括：所述服务端接收到所述客户端对所述服务页面进行操作的操作信息；所述服务端将依据接收到的所述操作信息对所述服务页面进行操作后获得的操作结果显示在所述服务端的所述服务页面上；所述服...
【技术保护点】
一种服务内容处理方法，其特征在于，包括：服务端向客户端发送用于显示服务页面的地址信息，其中，所述服务页面用于显示所述服务端向所述客户端提供的服务内容；所述服务端接收所述客户端依据所述服务页面选择的服务内容；所述服务端依据接收到的所述服务内容确定向所述客户端提供的服务。
【技术特征摘要】
2014.09.05 CN 20141045344361.一种服务内容处理方法，其特征在于，包括：
服务端向客户端发送用于显示服务页面的地址信息，其中，所述服务页面用于
显示所述服务端向所述客户端提供的服务内容；
所述服务端接收所述客户端依据所述服务页面选择的服务内容；
所述服务端依据接收到的所述服务内容确定向所述客户端提供的服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务端接收所述客户端依据所述服
务页面选择的所述服务内容包括：
所述服务端接收到所述客户端对所述服务页面进行操作的操作信息；
所述服务端将依据接收到的所述操作信息对所述服务页面进行操作后获得的
操作结果显示在所述服务端的所述服务页面上；
所述服务端依据显示的所述操作结果确定所述客户端选择的服务内容。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述服务端向所述客户端发送用于显
示所述服务页面的所述地址信息之前，还包括：
所述服务端接收到所述客户端发送的用于请求服务内容的通话请求，依据接收
到的所述通话请求触发所述服务端向所述客户端发送用于显示所述服务页面的所
述地址信息。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述服务页面包括：
用于向所述客户端提供对所述服务内容进行操作的操作集合，其中，所述操作
集合包括以下至少之一：选定操作、取消选定操作、数量输入操作、要求输入操作、
确定订单操作、修改订单操作、取消订单操作。
5.一种服务内容处理方法，其特征在于，包括：
客户端接收服务端用于显示服务页面的地址信息，其中，所述服务页面用于显
示所述服务端向所述客户端提供的服务内容；
所述客户端根据所述地址信息打开所述服务页面，在所述服务页面上对服务内
容进行选择；
所述客户端向所述服务端发送在所述服务页面上选择的服务内容。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述客户端向所述服务端发送在所述
服务页面上选择的服务内容之后，还包括：
所述客户端接收所述服务端依据接收到的所述服务内容确定向所述客户端提
\t供的服务。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述客户端向所述服务端发送在所述服
务页面上选择的服务内容包括：
所述客户端向所述服务端发送所述客户端对所述服务页面进行操作的操作信
息，其中，所述操作信息用于所述服务端将所述操作信息对应的操作结果显示在所
述服务端的所述服务页面上。
8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述客户端接收所述服务端用于显示
所述服务页面的所述地址信息之前，还包括：
所述客户端向所述服务端发送用于请求服务内容的通话请求，其中，所述通话
请求用于触发所述服务端向所述客户端发送用于显示所述服务页面的所述地址信
息。
9.根据权利要求5至8中任一项所述的方法，其特征在于，所述服务页面包括：
用于向所述客户端提供对所述服务内容进行操作的操作集合，其中，所述操作
集合包括以下至少之一：选定操作、取消选定操作、数量输入操作、要求输入操作、
确定订单操作、修改订单操作、取消订单操作。
10.一种服务内容处理方法，其特征在于，包括：
服务端接收第一客户端发送的请求消息，其中，所述请求消息携带有接收并显
示服务页面的第二客户端的标识信息，所述服务页面是所述服务端为所述第一客户
端生成的用于显示所述服务端向所述第一客户端提供的服务内容；
所述服务端根据所述第二客户端的标识信息将显示所述服务页面的地址信息
发送给所述第二客户端；
所述服务端接收所述第二客户端依据所述服务页面选择的服务内容；
所述服务端依据接收到的所述服务内容确定向所述第二客户端提供的服务。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述服务端接收所述第二客户端依据
所述服务页面选择的所述服务内容包括：
所述服务端通过所述第一客户端接收所述第二客户端依据所述服务页面选择
的所述服务内容。
12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述服务端接收所述第二客户端依据
所述服务页面选择的所述服务内容包括：
所述服务端接收到所述第二客户端对所述服务页面进行操作的操作信息；
所述服务端将依据接收到的所述操作信息对所述服务页面进行操作后获得的
操作结果显示在所述服务端的所述服务页面上；
所述服务端依据显示的所述操作结果确定所述第二客户端选择的服务内容。
13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述服务端接收所述第一客户端发
送的所述请求消息之前，还包括：
所述服务端接收到所述第一客户端发送的用于请求服务内容的通话请求，依据
接收到的所述通话请求触发所述服务端向所述第一客户端发送用于显示所述服务
页面的所述地址信息。
14.根据权利要求10至13中任一项所述的方法，其特征在于，所述服务页面包括：
用于向所述客户端提供对所述服务内容进行操作的操作集合，其中，所述操作
集合包括以下至少之一：选定操作、取消选定操作、数量输入操作、要求输入操作、
确定订单操作、修改订单操作、取消订单操作。
15.一种服务内容处理方法，其特征在于，包括：
第一客户端向服务端发送的请求消息，其中，所述请求消息携带有接收并显示
服务页面的第二客户端的标识信息，所述请求消息用于指示所述服务端将为所述第
一客户端生成的用于显示所述服务端向所述第一客户端提供服务内容的服务页面
的地址信息发送给所述第二客户端。
16.一种服务内容处理方法，其特征在于，包括：
服务端向客户端发送用于显示服务页面的地址信息，其中，所述服务页面用于
显示所述服务端向所述客户端提供的服务内容；
所述客户端依据接收的所述地址信息显示所述服务页面，并通知所述服务端已
经打开所述服务页面；
所述服务端接收到所述客户端的通知后，也在所述服务端打开相同的服务页面；
所述客户端与所述服务端通过各自打开的服务页面进行信息交互。
17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述客户端与所述服务端通过各自打
开的服务页面进行信息交互包括：
所述客户端将在所述客户端的服务页面执行操作的所述客户端的操作信息发
送给所述服务端；所述服务端依据接收到的所述客户端的操作信息在所述服务端的
服务页面进行与所述客户端相同的操作；和/或
所述服务端将在所述服务端的服务页面执行操作的所述服务端的操作信息发
\t送给所述客户端；所述客户端依据接收到的所述服务端的操作信息在所述客户...
【专利技术属性】
技术研发人员：姚立哲，陈军，尚国强，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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