【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及自助服务设备领域,尤其涉及一种自助服务终端。
技术介绍
自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的问题,提高业务办理的速度,主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。自助服务终端可以弥补原来营业时间上的不足,避免顾客在营业厅办理业务的烦恼,使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理;在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡,密码充值凭条。通过增值开发,还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点,可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所,可以提供业务办理、交易、查询等功能。目前市场上的自助服务终端只是提供自助服务的交互操作功能,由于这种自助服务终端缺乏人性化,没有工作人员的亲和 ...
【技术保护点】
一种自助服务终端,包括用于自助服务的操作模块;其特征在于:该自助服务终端还包欢迎模块,所述的欢迎模块用于侦测是否有人员接近或准备操作或开始操作所述自助服务终端,并对接近或准备操作或开始操作所述自助服务终端的人员进行欢迎。
【技术特征摘要】
1.一种自助服务终端,包括用于自助服务的操作模块;其特征在于:该自助服务终端还包欢迎模块,所述的欢迎模块用于侦测是否有人员接近或准备操作或开始操作所述自助服务终端,并对接近或准备操作或开始操作所述自助服务终端的人员进行欢迎。
2.根据权利要求1所述的自助服务终端,其特征在于:所述欢迎模块包括语音单元(2)、存储单元(4)、侦测单元(3)、控制单元(1),所述的语音单元(2)用于播放欢迎音频,所述的侦测单元(3)用于侦测监控区域内人员活动情况或者侦测是否有人员对所述自助服务终端进行操作,所述存储单元(4)存储有用于欢迎的信息,所述的语音单元(2)、存储单元(4)、侦测单元(3)均与控制单元(1)耦接。
3.根据权利要求2所述的自助服务终端,其特征在于:所述的欢迎模块还包括人像显示单元(5),所述人像显示单元(5)用于显示虚拟工作人员的动态人像,所述存储单元(4)存储有用于显示虚拟工作人员的动态人像的信息;所述人像显示单元(5)与所述控制单元(1)耦接。
4.根据权利要求3所述的自助服务终端,其特征在于:所述的人像显示单元(5)采用LCD显示器、LED显示器、OLED显示器、PDP显示器、3D显示器、全息显示器或投影显示器中任意一种。
5.根据权利要求3所述的自助服务终端,其特征在于:所述的人像显示单元...
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