基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开一种基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法及系统。该方法包括：智能终端获取顾客的证件信息，并判断证件信息是否有效；在判定证件信息有效时，智能终端对顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与证件信息相匹配；如果相匹配，则智能终端获取顾客的订房信息，并将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端。本发明专利技术能够提高酒店办理顾客入住业务的效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及电子设备
，具体而言涉及一种基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法及系统。
技术介绍
现代生活，人们出行增加，出差和旅游经常发生，使得酒店行业蓬勃发展。当前，酒店员工办理入住管理登记的程序繁琐，办理顾客入住业务的效率低下，极易导致排队现象的发生，这无疑会大量的浪费顾客宝贵的出行时间，降低顾客的入住体验。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法及系统，能够提高酒店办理顾客入住业务的效率。本专利技术一实施例的基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法，包括：智能终端获取顾客的证件信息，并判断证件信息是否有效；在判定证件信息有效时，智能终端对顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与证件信息相匹配；如果相匹配，则智能终端获取顾客的订房信息，并将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端。可选地，所述方法还包括：在判定识别到的面部信息与证件信息不匹配时，智能终端发送验证信息至顾客进行会员注册时所绑定的手持终端；智能终端接收顾客当前输入的验证信息；在判定当前输入的验证信息与自身发送的所述验证信息相同时，执行智能终端获取顾客的订房信息并将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端的步骤。可选地，智能终端通过NFC读写器将房门的解禁信令授权给手持终端。可选地，订房信息还包括顾客所预定房间的付费信息，所述方法还包括：智能终端接收手持终端发送的退房请求；智能终端根据付费信息以及顾客预定房间的实际消费信息得到应退还的金额，并通过转账或现金形式退还给顾客。本专利技术一实施例的智能终端，所述智能终端包括证件阅读器、中央处理器、摄像头以及感应读写器，其中：证件阅读器用于获取顾客的证件信息；中央处理器用于判断证件信息是否有效；摄像头用于在中央处理器判定证件信息有效时对顾客的面部进行拍摄；中央处理器还用于对顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与证件信息相匹配；中央处理器进一步用于在识别到的面部信息与证件信息匹配时获取顾客的订房信息；感应读写器用于将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端。可选地，在判定识别到的面部信息与证件信息不匹配时，中央处理器还用于控制智能终端发送验证信息至顾客进行会员注册时所绑定的手持终端，并控制智能终端接收顾客当前输入的验证信息；中央处理器进一步用于判定当前输入的验证信息是否与自身发送的验证信息相同，并在判定当前输入的验证信息与自身发送的验证信息相同时控制感应读写器将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端。可选地，感应读写器包括NFC读写器。本专利技术一实施例的酒店入住管理系统，包括智能终端和手持终端，智能终端用于获取顾客的证件信息，并判断证件信息是否有效；在判定证件信息有效时，智能终端还用于对顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与证件信息相匹配；如果相匹配，则智能终端获取顾客的订房信息，并将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端；手持终端通过解禁信令开启房门实现入住。可选地，在判定识别到的面部信息与证件信息不匹配时，智能终端还用于发送验证信息至顾客进行会员注册时所绑定的手持终端；智能终端还用于接收顾客当前输入的验证信息，并判断当前输入的验证信息是否与自身发送的验证信息相同，在判定当前输入的验证信息与自身发送的验证信息相同时获取顾客的订房信息。可选地，智能终端通过NFC读写器将房门的解禁信令授权给手持终端。有益效果：本专利技术实施例由智能终端代替人工验证顾客的证件信息以及获取顾客的订房信息，并由智能终端为顾客的手持终端下发房门的解禁信令，顾客的酒店入住管理行程全部由终端执行，自动化程度高，从而能够提高酒店办理顾客入住业务的效率。附图说明图1是本专利技术第一实施例的酒店入住管理方法的流程图；图2是本专利技术一实施例的酒店入住管理系统的结构示意图；图3是本专利技术第二实施例的酒店入住管理方法的流程图；图4是本专利技术的智能终端一实施例的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术所提供的各个示例性的实施例的技术方案进行清楚、完整地描述。在不冲突的情况下，下述各个实施例以及实施例中的特征可以相互组合。请参阅图1，为本专利技术第一实施例的酒店入住管理方法。所述酒店入住管理方法可以基于图2所示的酒店入住管理系统20，该酒店入住管理系统20包括分别由酒店和顾客持有的智能终端21和手持终端22。下面结合图1和图2，介绍所述方法可以包括的步骤S11～S15。S11：智能终端获取顾客的证件信息。智能终端21内置有证件阅读器，当用户将证件放置于该证件阅读器对应的识别区域时即可获取顾客的证件信息。其中，所述证件包括但不限于身份证、机动车驾驶证等。在实际应用场景中，根据不同类型的证件，本实施例的证件阅读器的类型不同，例如，本实施例可以采用身份证识别器获取顾客的身份证信息；又例如，本实施例可以采用条码扫描装置获取顾客的机动车驾驶证所包括的证件信息。S12：智能终端判断证件信息是否有效。智能终端21与公安网络系统连接，并将获取的证件信息传输至公安网络系统，从而验证该证件信息是否合法有效。如果判定证件信息有效，则执行步骤S13。如果判定证件信息无效，则继续执行步骤S11和S12。S13：智能终端对顾客进行人脸识别。在判定证件信息有效时，智能终端21可以在其屏幕上以文字形式并结合语音提示方式提醒顾客将脸部对准智能终端21的摄像头。摄像头采集顾客的面部信息并传输至智能终端21所连接的酒店服务系统。S14：判断识别到的面部信息是否与证件信息相匹配。酒店服务系统如果识别到的面部信息与证件信息相匹配，表示顾客人证合一，身份认证通过，可以入住酒店，则执行步骤S15。如果识别到的面部信息与证件信息不匹配，则继续执行步骤S13和S14。S15：智能终端获取顾客的订房信息，并将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端。在本实施例中，顾客可以提前网络订房，则本步骤中智能终端21即可根据证件信息直接获取顾客的订房信息。当然，顾客也可以现场订房，智能终端21通过屏幕显示当前可以预定的房间(房间号)以供顾客选择，并接收顾客的选择指令，从而获取顾客的订房信息。顾客在选择房间后可通过第三方支付平台或者现金缴费，包括房费和押金。在智能终端21确认已经成功缴费后，提醒用户将手持终端22放到智能终端21的预定感应位置，而后将订房信息对应的房门的解禁信令授权给手持终端22。此时，手持终端22可以在其屏幕上提示顾客通过虚拟控件切换功能以设定为CardEmulation(卡模拟)模式，即将手持终端22变为一门禁卡。当顾客将手持终端22放置于房门的预定区域内时，手持终端22自动接收到房门门禁发送的请求命令(Requestcommand，REQA)时返回这个解禁信令，就可以开启房门直接入住了。其中，智能终端21通过NFC(NearFieldCommunication,近距离无线通信技术)读写器将房门的解禁信令授权给手持终端22。由上述可知，本实施例由智能终端21代替人工验证顾客的证件信息以及获取顾客的订房信息，并由智能终端21为顾客的手持终端22下发房门的解禁信令，顾客的酒店入住管理行程全部由终端执行，自动化程度高，从而能够提高酒店办理顾客入住业务的效率。其中，手持终端22可以为智能手机、P本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法，其特征在于，所述方法包括：智能终端获取顾客的证件信息，并判断所述证件信息是否有效；在判定所述证件信息有效时，所述智能终端对所述顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与所述证件信息相匹配；如果相匹配，则所述智能终端获取所述顾客的订房信息，并将所述订房信息对应的房门的解禁信令授权给所述手持终端。

【技术特征摘要】
1.一种基于智能终端和手持终端的酒店入住管理方法，其特征在于，所述方法包括：智能终端获取顾客的证件信息，并判断所述证件信息是否有效；在判定所述证件信息有效时，所述智能终端对所述顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与所述证件信息相匹配；如果相匹配，则所述智能终端获取所述顾客的订房信息，并将所述订房信息对应的房门的解禁信令授权给所述手持终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在判定所述识别到的面部信息与所述证件信息不匹配时，所述智能终端发送验证信息至所述顾客进行会员注册时所绑定的手持终端；所述智能终端接收所述顾客当前输入的验证信息；进一步，在判定所述当前输入的验证信息与自身发送的所述验证信息相同时，执行所述智能终端获取所述顾客的订房信息并将所述订房信息对应的房门的解禁信令授权给所述手持终端的步骤。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能终端通过NFC读写器将所述房门的解禁信令授权给所述手持终端。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订房信息还包括所述顾客所预定房间的付费信息，所述方法还包括：所述智能终端接收所述手持终端发送的退房请求；所述智能终端根据所述付费信息以及所述顾客预定房间的实际消费信息得到应退还的金额，并通过转账或现金形式退还给所述顾客。5.一种智能终端，其特征在于，所述智能终端包括证件阅读器、中央处理器、摄像头以及感应读写器，其中：所述证件阅读器用于获取顾客的证件信息；所述中央处理器用于判断所述证件信息是否有效；所述摄像头用于在所述中央处理器判定所述证件信息有效时对所述顾客的面部进行拍摄；所述中央处理器还用于对所述顾客进行人脸识别，并判断识别到的面部信息是否与所述证件信息相匹配；所述中央处理器进一步用于在所述识别到的面部信息与所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：李灿松，
申请(专利权)人：惠州TCL移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44