交互式呼叫应答系统及其键盘式呼叫应答器以及它们的应用技术方案

本发明专利技术涉及一种交互式呼叫应答系统及其键盘式呼叫应答器以及它们的应用。所述的呼叫应答器是以现有计算机的键盘技术为基础的成本较低的独立设备或设备的一部分。呼叫应答器的按键有5至60个，每个按键的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，每个按键的键帽的下方设有一个独属于该按键的发光二极管。所述的交互式呼叫应答系统设有远程计算机和上述的呼叫应答器，呼叫应答器通过一线接入设备接入系统中，在使用中呼叫应答器能以其所具有的远程显示功能和远程输入功能而与远程计算机相互之间方便地进行信息交流。本发明专利技术在应用中能将涉及众人的经常性活动中的通常的要求、反响、态度和状况及时交流和反馈，能够极大提高有关的日常活动的效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种视觉型呼叫应答器以及设有该视觉型呼叫应答器的呼叫应答系统以及它们的应用。
技术介绍
呼叫应答活动是人们相互之间进行信息交流的最常见的形式之一。最常见的具有呼叫应答功能的设备就是对讲机和固定电话，另外，寻呼机（BP机）、移动电话（手机）和个人计算机也是具有呼叫应答功能的设备。但是，人们采用上述设备进行呼叫应答活动时，主要是通过声音作为媒介来达到呼叫应答的目的，当然其中也有采用视觉信号作为呼叫应答的辅助手段。采用上述设备进行呼叫应答活动存在如下技术问题，一是通过发声来进行信息交流往往会对他人产生干扰，二是人们对经常从事的活动有一定的应对模式，若采用寻呼机（BP机）、移动电话（手机）或个人计算机来处理这些信息，则必须占用这些设备，影响了这些设备对其它事务、尤其是对复杂事务的处理，三是对处于某一地点内的人群来说，需要进行某些带有共性的活动以及进行相互之间的互动时，则需要对个人使用的有关设备进行组网而形成系统，除上述的个人计算机可以作为局域网的客户端计算机、上述的对讲机本身就是在一定的对讲系统中使用外，其余的设备则要临时组成专门的系统才能进行相应的呼叫应答活动，不仅操作较为复杂，在活动完成后还需解除系统的设置，而且同样因占用了这些设备而影响了对其它事务的处理。现有技术中还没有发现主要利用视觉作为媒介的既具有呼叫功能又具有应答功能的专用的呼叫应答器，这种呼叫应答器可统称为视觉型呼叫应答器，它所采用的交流媒介可以是以视觉信号作为单一的交流媒介，或者是以视觉信号作为主要交流媒介、以其它信号例如声音信号作为辅助交流媒介。但是目前在不同的场合使用专门的视觉型呼叫器则较为普遍。专门的视觉型呼叫器分为视觉型有线呼叫器和视觉型无线呼叫器两种，视觉型无线呼叫器使用最为广泛。按产品技术分，视觉型无线呼叫器可以分为采用调频技术的无线呼叫器和采用调幅技术的无线呼叫器。其中，使用调频技术的视觉型无线呼叫器更为稳定，使用调幅技术的视觉型无线呼叫器价格通常较低。视觉型呼叫器的使用场所越来越广泛，可以应用在网吧、KTV、餐饮服务、洗浴住宿、银行、行政办公、商超连锁、工厂工地、医疗养老等很多行业。目前，一些视觉型呼叫器采用锅仔片按键（Metal dome array)或薄膜开关，作为按压按键。为清晰指示，还可为锅仔片按键或薄膜开关增设背光。但是目前的视觉型呼叫器按键通常较少，例如北京恒远盛世电子有限公司出品的可供消费者操作使用的E3BT型无线呼叫器，具有结账、服务及取消3个按键，只能发送呼叫服务员或者要求结账的特定信息给相应的接收器。接收器接收呼叫信号后，根据是呼叫服务员还是要求结账而由被叫者派出相应的人员来到发出呼叫信号的呼叫器所在的现场。有上述描述可知：对于呼叫服务的信号，需要服务人员到达现场经过当面沟通后，才能明确呼叫者的具体需求，再做处理。这虽然方便了消费者，但是却因为呼叫的方便性大大提高，有些消费者会不时地呼叫服务员，不仅增加了服务人员的往返次数，进而增加了服务人员的工作量，从而对于真正需要服务的呼叫者来说，因为服务人员的繁忙而增加了等待的时间。另外，由于该呼叫器在发出呼叫信号后不能从呼叫器上得到被叫者的反馈信息（也即应答信息），若服务人员因工作繁忙等而不能及时来到现场，会使得使用呼叫器的消费者常常处于焦虑的等待状态。中国专利文献CN 201018617 Y（申请号200620166071）公开了一种“多功能无线呼叫系统”，该系统包括至少一个无线呼叫器、至少一台主机以及至少一个接收器。所述无线呼叫系统采用调频技术。所述无线呼叫器具有唯一的自动生成的身份码，使用中可设定功能码代表位置编号。所述无线呼叫器具有至少一个按键，其中一个按键被触发后，产生一个编码信息，将呼叫器所对应的身份码和按键代码发射出去。所述的接收器包括寻呼机、语音信息机或服务监督系统接收机中的任意或至少一种。在主机中，每个呼叫器可设置为对应接收器中的至少一个的地址码，或者多个呼叫器可设置为对应同一个接收器的地址码，优选地，呼叫器的对应地址码最多可设置为对应3个接收器的地址码。主机对解码后的呼叫器的身份码信息进行判断，找到应接收到的该呼叫器身份码的接收器的地址码，并将该身份码所对应的数字信息转换为POCSAG码后发送出去，传送至对应的地址码的接收器。满足这一条件的接收器可能是一个也可能是多个。该接收器接受到该信息后，可将其以文字或语音方式输出，并以声、光的形式提醒服务人员。由上述的描述可知：在使用该呼叫器发出呼叫信号后，仍然不能从呼叫器上得到被叫者的应答信息。中国专利文献CN 202422252 U（申请号201220070958.4）公开了一种“具有无线传输功能的系统”。该系统用于排队叫号，包括主机和至少一台接收机。所述主机可以通过通讯接口连接外部计算机，通过所述外部计算机对主机的主控芯片进行参数和功能的设置。主机与接收机相耦接，当主机的读卡模块接收到所述接收机的IC感应卡的感应信息时，能够记录该接收机的编号和录入时间，产生排队号码信息，由显示器进行显示，并通过无线发射模块发送给所述接收机。主机还可以通过键盘输入接收机的编号或排队号码信息。主机根据指示，发射返回信息给所述接收机。主机还会定时对已发出的接收机发射排队信息。接收机接收到所述的排队号码时，通过其显示屏进行显示；当接收机接收到返回信息时，发光二极管进行发光提示，和/或指示震动传感器震动。接收机还包括输入设备，通过输入设备输入查询剩余排队人数信息后，通过接收机的显示屏显示剩余排队人数。主机还支持组呼和群呼，在组呼界面下，可以按组号呼叫部分接收器或者呼叫全部接收器。由上述描述可知：在主机发出返回信息给接收机，也就是发出呼叫信号后，仍然不能通过主机得到被叫的客户的应答信息。北京恒远盛世电子有限公司在其网站的一个网页（网址为：http://www.bjmmcall.cn/proview.php?newsid=80）的宣传中公开了一种设有5个硅胶按键的双向呼叫器，该“双向银行呼叫器，配套多嘴猫双向移动主机和双向手表信息机使用，可实现柜员的呼叫与被叫人的确认。业内第一款双向呼叫器，呼叫确认，呼了就有应答：马上到、不能来还是稍等一下…”。在该网站中的介绍其增强型银行网点双向无线呼叫系统及应用案例的网页（网址为：http://www.bjmmcall.cn/yingyongview.php?newsid=77）中提到“多嘴猫增强型银行网点双向无线呼叫系统是一套真正实现了银行网点内部双向互联，呼叫与应答双向结合的银行柜员呼叫系统。在银行传统应用的基础上增加了应答功能，可以让柜员了解被呼叫人的应答状态，从而更好的处理客户业务，为客户提供了更加舒适的业务办理体验”。在该网页的解决方案的示意图中所采用的呼叫器为柜员呼叫器，该系统的使用操作如下：一是“柜员在按下呼叫器的相应按键后，由提示音、且五角星指示灯闪亮表示呼叫成功”；二是“当被叫人员收到信息后，通过手表机上的选项进行确认，如：马上去、去不了和过一会儿去等，确认信息经由主机反馈给柜员呼叫器”；三是“柜员呼叫器操作的按键亮起相应的颜色，绿色表示马上去，蓝色表示等会儿去，红色表示去不了”；四是“如别叫人”（这里应该是被叫人）“确认无法前来处本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的键盘式呼叫应答器（1）是一个独立的硬件设备，或者是个人计算机的键盘的一个部分，或者是其它计算机的键盘的一个部分；所述的键盘式呼叫应答器（1）主要包括上盖（11‑1）、下盖（11‑2）、按键集合（120）、按压信号生成装置和电路装置；电路装置主要包括电路板（15）、对外信号收发部件、发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路（18）；上盖（11‑1）与下盖（11‑2）固定连接在一起而构成外壳，并且下盖（11‑2）、电路板（15）、上盖（11‑1）和按键集合（120）按照从下至上的次序依次设置；按键集合（120）具有5至60个按键（12），各个按键（12）均设置在上盖（11‑1）上；按压信号生成装置、电路板（15）、发光二极管矩阵电路和集成电路均位于外壳中；每个按键（12）的下端部位与按压信号生成装置的位于下方的相应一个按压信号生成单元相接触或者相对应；发光二极管矩阵电路主要包括发光二极管（17）；发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路（18）设置在电路板（15）上；按压信号生成装置的按压信号输出端与键盘用控制集成电路（18）的按压信号输入端电连接；键盘用控制集成电路（18）的通信端口与对外信号收发部件的通信端口电连接；根据键盘用控制集成电路（18）是否有驱动功能，键盘用控制集成电路（18）的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的输入端或控制端电连接；每个按键（12）的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，其中包括用于表示目标的符号；设有表示目标的符号的所有按键（12）组成按键集合（120）的目标显示选择键组（12‑1）；目标显示选择键组（12‑1）的按键（12）有2个或2个以上，目标显示选择键组（12‑1）的每个按键（12）的键帽的下方均设有一个独属于该按键（12）的发光二极管（17）；所述的键盘式呼叫应答器（1）在使用中具有远程输入功能及远程显示功能；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程输入，是指其远程输入的对象为远程计算机；所述的远程显示，是指其所进行的远程显示的起始控制信号的发出设备为远程计算机；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程显示包括远程主动显示，或者包括远程主动显示和远程应答显示，所述的远程主动显示包括目标状态显示；所述的远程输入包括远程选择输入，所述远程选择输入包括远程呼叫输入，或者包括远程提交输入，或者包括远程呼叫输入和远程提交输入；键盘式呼叫应答器（1）的工作过程具有如下的步骤①和步骤②，或者是具有如下的步骤①、步骤②和步骤③；所述的步骤①是目标状态显示：目标显示选择键组（12‑1）的每个按键（12）所属的发光二极管（17）在远程计算机的控制下，以相应的发光状态来表示与该按键（12）相对应的一个目标的状态，所述的状态包括可以进行远程呼叫、或者可以进行远程提交的状态；所述的步骤②是远程选择输入：有选择地按压步骤①中的表示处于可以进行远程呼叫、或者处于可以进行远程提交的状态的目标的按键（12），或以组合方式按压2至5个按键（12）且其中包括有选择地至少按压1个表示处于可以进行远程呼叫、或者处于可以进行远程提交的状态的目标的按键（12），而向远程计算机提出对相应目标的有关要求或请求，也即远程呼叫输入，或者向远程计算机提交对相应目标的有关选项，也即远程提交输入；所述的步骤③是远程应答显示：在远程计算机的控制下，使得所述的发光二极管（17）以相应的发光状态来表示对步骤②提出的有关要求或请求所进行的相应的应答。...

【技术特征摘要】
1.一种键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的键盘式呼叫应答器（1）是一个独立的硬件设备，或者是个人计算机的键盘的一个部分，或者是其它计算机的键盘的一个部分；所述的键盘式呼叫应答器（1）主要包括上盖（11-1）、下盖（11-2）、按键集合（120）、按压信号生成装置和电路装置；电路装置主要包括电路板（15）、对外信号收发部件、发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路（18）；上盖（11-1）与下盖（11-2）固定连接在一起而构成外壳，并且下盖（11-2）、电路板（15）、上盖（11-1）和按键集合（120）按照从下至上的次序依次设置；按键集合（120）具有5至60个按键（12），各个按键（12）均设置在上盖（11-1）上；按压信号生成装置、电路板（15）、发光二极管矩阵电路和集成电路均位于外壳中；每个按键（12）的下端部位与按压信号生成装置的位于下方的相应一个按压信号生成单元相接触或者相对应；发光二极管矩阵电路主要包括发光二极管（17）；发光二极管矩阵电路和键盘用控制集成电路（18）设置在电路板（15）上；按压信号生成装置的按压信号输出端与键盘用控制集成电路（18）的按压信号输入端电连接；键盘用控制集成电路（18）的通信端口与对外信号收发部件的通信端口电连接；根据键盘用控制集成电路（18）是否有驱动功能，键盘用控制集成电路（18）的输出端的相应端口与发光二极管矩阵电路的输入端或控制端电连接；每个按键（12）的键帽上设有表示与呼叫应答活动有关的符号，其中包括用于表示目标的符号；设有表示目标的符号的所有按键（12）组成按键集合（120）的目标显示选择键组（12-1）；目标显示选择键组（12-1）的按键（12）有2个或2个以上，目标显示选择键组（12-1）的每个按键（12）的键帽的下方均设有一个独属于该按键（12）的发光二极管（17）；所述的键盘式呼叫应答器（1）在使用中具有远程输入功能及远程显示功能；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程输入，是指其远程输入的对象为远程计算机；所述的远程显示，是指其所进行的远程显示的起始控制信号的发出设备为远程计算机；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程显示包括远程主动显示，或者包括远程主动显示和远程应答显示，所述的远程主动显示包括目标状态显示；所述的远程输入包括远程选择输入，所述远程选择输入包括远程呼叫输入，或者包括远程提交输入，或者包括远程呼叫输入和远程提交输入；键盘式呼叫应答器（1）的工作过程具有如下的步骤①和步骤②，或者是具有如下的步骤①、步骤②和步骤③；所述的步骤①是目标状态显示：目标显示选择键组（12-1）的每个按键（12）所属的发光二极管（17）在远程计算机的控制下，以相应的发光状态来表示与该按键（12）相对应的一个目标的状态，所述的状态包括可以进行远程呼叫、或者可以进行远程提交的状态；所述的步骤②是远程选择输入：有选择地按压步骤①中的表示处于可以进行远程呼叫、或者处于可以进行远程提交的状态的目标的按键（12），或以组合方式按压2至5个按键（12）且其中包括有选择地至少按压1个表示处于可以进行远程呼叫、或者处于可以进行远程提交的状态的目标的按键（12），而向远程计算机提出对相应目标的有关要求或请求，也即远程呼叫输入，或者向远程计算机提交对相应目标的有关选项，也即远程提交输入；所述的步骤③是远程应答显示：在远程计算机的控制下，使得所述的发光二极管（17）以相应的发光状态来表示对步骤②提出的有关要求或请求所进行的相应的应答。2.根据权利要求1所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程主动显示，包括位于目标显示选择键组（12-1）的各个按键（12）处的发光二极管（17）在使用中的发光状态，能由对外信号收发部件所接收的远程计算机以主动形式起始发出的控制信号进行控制；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程应答显示，包括位于目标显示选择键组（12-1）的各个按键（12）处的发光二极管（17）在使用中的发光状态能由对外信号收发部件所接收的远程计算机以应答形式起始发出的控制信号进行控制；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程选择输入，包括在使用中有选择地按压目标显示选择键组（12-1）中的某一按键（12）、或者以组合方式按压2至5个按键（12）且其中包括有选择地按压目标显示选择键组（12-1）中的某一按键（12），所生成的相应的按键按压信号或者依据该按压信号进一步生成的信息报文能由对外信号收发部件发送给远程计算机。3.根据权利要求1所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的按键集合（120）有10至55个按键（12）；按键（12）的键帽上所设置的表示与呼叫应答活动有关的符号，还包括用于表示对某一形式的呼叫应答活动进行确认的符号；设有表示对某一形式的呼叫应答活动进行确认的符号的各个按键（12）组成按键集合（120）的功能键组（12-2）。4.根据权利要求3所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程主动显示，包括位于目标显示选择键组（12-1）的各个按键（12）处的发光二极管（17）在使用中的发光状态，能由对外信号收发部件所接收的远程计算机以主动形式起始发出的控制信号进行控制；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程应答显示，包括位于目标显示选择键组（12-1）的各个按键（12）处的发光二极管（17）在使用中的发光状态能由对外信号收发部件所接收的远程计算机以应答形式起始发出的控制信号进行控制；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程选择输入，包括在使用中有选择地按压目标显示选择键组（12-1）中的某一按键（12），或者以组合方式按压2至5个按键（12）且其中包括有选择地按压目标显示选择键组（12-1）中的某一按键（12）、并且其中还包括按压功能键组（12-2）的1至2个按键（12），所生成的相应的按键按压信号或者依据该按压信号进一步生成的信息报文能由对外信号收发部件发送给远程计算机。5.根据权利要求3所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的按键集合（120）的按键（12）的键帽上所设置的表示与呼叫应答活动有关的符号，还包括用于表示自身状态的符号；设有表示自身状态的符号的各个按键（12）组成按键集合（120）的自身状态选择键组（12-3）。6.根据权利要求5所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程主动显示，包括位于目标显示选择键组（12-1）的各个按键（12）处的发光二极管（17）在使用中的发光状态，能由对外信号收发部件所接收的远程计算机以主动形式起始发出的控制信号进行控制；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程应答显示，包括位于目标显示选择键组（12-1）的各个按键（12）处的发光二极管（17）在使用中的发光状态能由对外信号收发部件所接收的远程计算机以应答形式起始发出的控制信号进行控制；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程选择输入，包括在使用中有选择地按压目标显示选择键组（12-1）中的某一按键（12），或者以组合方式按压2至5个按键（12）且其中包括有选择地按压目标显示选择键组（12-1）中的某一按键（12）、并且其中还包括按压功能键组（12-2）中的1至2个按键（12），所生成的相应的按键按压信号或者依据该按压信号进一步生成的信息报文能由对外信号收发部件发送给远程计算机；所述的键盘式呼叫应答器（1）的远程选择输入，还包括使用中有选择地按压自身状态选择键组（12-3）中的某一按键（12），或者以组合方式按压2至5个按键（12）且其中包括有选择地按压自身状态选择键组（12-3）中的某一按键（12）、并且其中还包括按压功能键组（12-2）的1至2个按键（12），所生成的相应的按键按压信号或者依据该按压信号进一步生成的信息报文能由对外信号收发部件发送给远程计算机。7.根据权利要求1至6之一所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：按键集合（120）的目标显示选择键组（12-1）的按键（12）的键帽是透明材质的喷漆激光雕刻键帽、且其中的激光雕刻部位为表示符号的透明部位，或者是双色注塑键帽、且其中的双色中的一色是透明色的符号；当按键集合（120）还包括自身状态选择键组（12-3）时，自身状态选择键组（12-3）的按键（12）的键帽是透明材质的喷漆激光雕刻键帽、且其中的激光雕刻部位为表示符号的透明部位，或者是双色注塑键帽、且其中的双色中的一色是透明色的符号。8.根据权利要求1至6之一所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的发光二极管（17）为三色发光二极管；所述的按压信号生成装置由硅胶弹力体（13）和导电薄膜组件（14）组成；按照从下至上的次序，下盖（11-2）、导电薄膜组件（14）、硅胶弹力体（13）、电路板（15）和上盖（11-1）依次设置；硅胶弹力体（13）的各个凸出部（13-1）从电路板（15）的相应的通过孔中向上露出，且各个凸出部（13-1）的上端部位与相应一个按键（12）的下端部位相接触，各个凸出部（13-1）的按压柱（13-2）位于导电薄膜组件（14）的相应的一对上下触点的正上方，也即所述的呼叫应答器（1）为导电薄膜型呼叫应答器。9.根据权利要求1至6之一所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的发光二极管（17）为三色发光二极管；所述的按压信号生成装置为机械式开关（19）；每个机械式开关（19）的上端部位是键帽连接部（19-1），且键帽连接部（19-1）位于开关触点的正上方，并能相对于机械式开关（19）的外壳上下运动；按照从下至上的次序，下盖（11-2）、电路板（15）和上盖（11-1）依次设置；各个机械式开关（19）安装在电路板（15）上且位于电路板（15）的上方，并且每个机械式开关（19）的键帽连接部（19-1）与按键（12）的下端部位压紧式连接在一起，也即所述的呼叫应答器（1）为机械开关型呼叫应答器。10.根据权利要求1至6之一所述的键盘式呼叫应答器，其特征在于：所述的对外信号收发部件为USB连接线（16）、从而使得呼叫应答器（1）成为有线式呼叫应答器，或者所述的对外信号收发部件为内置的2.4G无线通信模块、蓝牙通信模块、WIFI通信模块、或ZIGBEE通信模块、从而使得呼叫应答器（1）成为无线式呼叫应答器，其中，当对外信号收发部件为内置的2.4G无线通信模块时、呼叫应答器（1）为2.4G无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为蓝牙通信模块时、呼叫应答器（1）为蓝牙无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为WIFI通信模块时、呼叫应答器（1）为WIFI无线式呼叫应答器，当对外信号收发部件为ZIGBEE通信模块时、呼叫应答器（1）为ZIGBEE无线式呼叫应答器。11.一种交互式呼叫应答系统，该系统为局域网系统，具有一线计算机（20）、汇聚交换机（41）、核心交换机（42）、服务器（6）、二线计算机（7）和路由器（8）；各台一线计算机（20）通过网线（3）与相应的汇聚交换机（41）电连接，各台汇聚交换机（41）与核心交换机（42）电连接，核心交换机（42）分别与二线计算机（7）、路由器（8）以及各台服务器（6）电连接，路由器（8）设有能与广域网相连接的端口；其特征在于：还具有一线接入设备和权利要求1至9之一所述的键盘式呼叫应答器（1）；所述的呼叫应答器（1）的数量有多台，所述的呼叫应答器（1）为有线式呼叫应答器，其对外信号收发部件为USB连接线（16），且各个呼叫应答器（1）与相应一台一线计算机（20）电连接；一线计算机（20）的数量与呼叫应答器（1）的数量相同；一线计算机（20）兼起一线接入设备的作用；所述的二线计算机（7）为远程计算机；所述的呼叫应答器（1）的远程输入包括远程选择输入，所述的远程选择输入是在其使用中有选择地按压有关按键（12）后，即能依次通过相应的一线计算机（20）、相应的汇聚交换机（41）和核心交换机（42），而向二线计算机（7）输入信息；所述的呼叫应答器（1）的远程显示包括远程主动显示，或者包括远程主动显示和远程应答显示；所述的远程主动显示是在其使用中有关的发光二极管（17）的发光状态能由二线计算机（7）以主动形式起始发出的控制信号进行控制；所述的远程应答显示，是在其使用中有关的发光二极管（17）的发光状态能由二线计算机（7）以应答形式起始发出的控制信号进行控制；所述的由二线计算机（7）起始发出的控制信号，依次通过核心交换机（42）、相应的汇聚交换机（41）和相应的一线计算机（20）发送给呼叫应答器（1）。12.一种交互式呼叫应答系统，该系统为单台系统，具有二线计算机（7）；其特征在于：还具有一线接入设备和权利要求1至9之一所述的键盘式呼叫应答器（1）；所述的呼叫应答器（1）的数量有多台，一线接入设备的数量与所述的呼叫应答器（1）的数量相对应，且呼叫应答器（1）与相应一个一线接入设备有线连接或在使用中无线连接；各个一线接入设备直接与二线计算机（7）电连接，或者通过其它网络硬件设备与二线计算机（7）相连接；所述的二线计算机（7）为远程计算机；所述的呼叫应答器（1）的远程输入包括远程选择输入，所述的远程选择输入是在其使用中有选择地按压有关按键（12）后，即能依次通过包括相应的一线接入设备在内的网络硬件设备而向二线计算机（7）输入信息；所述的呼叫应答器（1）的远程显示包括远程主动显示，或者包括远程主动显示和远程应答显示；所述的远程主动显示是在其使用中有关的发光二极管（17）的发光状态能由二线计算机（7）以主动形式起始发出的控制信号进行控制；所述的远程应答显示是在其使用中有关的发光二极管（17）的发光状态能由二线计算机（7）以应答形式起始发出的控制信号进行控制；所述的由二线计算机（7）起始发出的控制信号，通过包括相应的一线接入设备在内的相应的网络硬件设备发送给呼叫应答器（1）；所述的一线接入设备为USB集线器（23）、有线USB设备服务器（24）、2.4G无线收发装置（21）、蓝牙适配器（27）、无线路由器（22）、无线USB设备服务器（25）、或ZIGBEE无线基站（26）；当一线接入设备为USB集线器（23）时，各个呼叫应答器（1）与相应一个USB集线器（23）电连接，各个USB集线器（23）直接与二线计算机（7）电连接，且呼叫应答器（1）为有线式呼叫应答器；当一线接入设备为有线USB设备服务器（24）时，其它网络硬件设备为交换机（4），各个呼叫应答器（1）与相应一个有线USB设备服务器（24）电连接，各个有线USB设备服务器（24）与交换机（4）电连接，交换机（4）与二线计算机（7）电连接，且呼叫应答器（1）为有线式呼叫应答器；当一线接入设备为2.4G无线收发装置（21）时，其它网络硬件设备为USB集线器（23），各个呼叫应答器（1）使用时与相应一个2.4G无线收发装置（21）无线连接，各个...

【专利技术属性】
技术研发人员：左莉，
申请(专利权)人：左莉，
类型：发明
国别省市：江苏;32