一种信息处理方法及电子设备技术

本发明专利技术公开了一种信息处理方法及电子设备，所述方法包括：确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息。用于解决现有技术中的电子设备存在提示信息的提示方式不智能且不及时的技术问题，实现自动推送提示信息，以使用户在使用之前便能获知，从而主动规避使用过程中可能会存在的局限性的技术效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及电子
，特别涉及一种信息处理方法及电子设备。
技术介绍
随着科学技术的不断发展，电子技术也得到了飞速的发展，很多电子设备，如智能手机、平板电脑等，成为了人们日常生活的必需品。然而，各种电子设备自身都会存在某些局限性，如某些电子设备第一次使用时需要用户必须充电时长超过12小时，否则将影响电子设备的电池容量等，通常电子设备的制造商会将如何规避这些局限性的提示信息发布在与其相关的网站上，以便用户查阅。然而，在实际使用中，由于这些提示信息只显示在相关网站上，若用户没有查阅相关网站则无法规避这些局限性问题，从而造成用户数据丢失等问题，影响用户体验。可见，现有技术中的电子设备存在提示信息的提示方式不智能且不及时的技术问题。
技术实现思路
本申请实施例提供一种信息处理方法及电子设备，用于解决现有技术中的电子设备存在提示信息的提示方式且智能及不及时的技术问题，实现在电子设备开机时便主动获取提示信息，以使用户能够通过所述提示信息主动规避使用过程中可能会存在的局限性的技术效果。本申请实施例一方面提供了一种信息处理方法，包括：确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息。可选的，所述获取所述电子设备的设备信息，包括：所述电子设备的第一固件获取所述电子设备的机型及配置相关的设备信息，其中，所述第一固件为固化在所述电子设备的芯片组上的固件。可选的，所述基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息，包括：所述第一固件提取所述设备信息中的关键字；所述第一固件从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述关键字相匹配的提示信息。可选的，在所述基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息之后，所述方法还包括：所述第一固件获取所述提示信息的重要级别；在所述重要级别大于等于所述预设级别时，所述第一固件控制所述提示信息显示在所述显示单元上。可选的，在所述第一固件将所述提示信息显示在所述显示单元上之后，所述方法还包括：执行与所述提示信息对应的第一操作。可选的，所述执行与所述提示信息对应的第一操作，具体包括：在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户需要更新第一应用程序的信息时，自动获得并运行所述第一应用程序更新程序包；或在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户需要调整所述电子设备的设置参数时，自动获取目标参数值，将所述设置参数的当前参数值调整为所述目标参数值；或在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户所述电子设备存在故障时，自动对生成并执行用于排除所述故障的至少一个操作指令，以排除所述故障。本申请实施例另一方面提供一种电子设备，包括：存储器，用于存储指令；芯片组，所述芯片组包括固化在所述芯片组上的第一固件，其中，所述第一固件用于执行所述指令：确定所述电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息。可选的，所述第一固件具体用于：获取所述电子设备的机型及配置相关的设备信息。可选的，所述第一固件具体用于：提取所述设备信息中的关键字；从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述关键字相匹配的提示信息。可选的，所述第一固件还用于：获取所述提示信息的重要级别；在所述重要级别大于等于所述预设级别时，控制所述提示信息显示在所述显示单元上。可选的，所述第一固件还用于：执行与所述提示信息对应的第一操作。可选的，所述第一固件具体用于：在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户需要更新第一应用程序的信息时，自动获得并运行所述第一应用程序更新程序包；或在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户需要调整所述电子设备的设置参数时，自动获取目标参数值，将所述设置参数的当前参数值调整为所述目标参数值；或在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户所述电子设备存在故障时，自动对生成并执行用于排除所述故障的至少一个操作指令，以排除所述故障。本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果：一、由于本申请实施例中的技术方案，采用确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息的技术手段，这样，当电子设备处于开机状态后，电子设备会自动从相关网络设备中获取与所述电子设备相关提示信息，以使电子设备的用户能够在开机的第一时间便能获知这些提示信息，从而使用户在遇到问题前就可以采用提示信息中包含的解决方案提前规避相关问题，或者在用户遇到问题后能够自己使用提示信息中的方法进行修复，从而有效解决了现有技术中的电子设备存在提示信息的提示方式且智能及不及时的技术问题，实现在电子设备开机时便主动获取提示信息，以使用户能够通过所述提示信息主动规避使用过程中可能会存在的局限性的技术效果。二、由于本申请实施例中的技术方案，采用所述电子设备的第一固件获取所述电子设备的机型及配置相关的设备信息，其中，所述第一固件为固化在所述电子设备的芯片组上的固件的技术手段，这样，电子设备直接采用芯片组上的固件后台运行，不依赖电子设备操作系统上的应用软件，不会被用户删除，且在运行过程中不会占用系统资源，实现不影响电子设备系统性能的技术效果。三、由于本申请实施例中的技术方案，采用确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息的技术手段，这样，电子设备在开机时会主动获取提示信息，以使用户在使用过程中能够规避提示信息中记载的问题，从而防止用户因使用不当导致的数据丢失，实现了提高用户体验的技术效果。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例。图1为本申请实施例一中提供的一种信息处理方法的流程图；图2为本申请实施例一中步骤S103的具体实现方式流程图；图3为本申请实施例二提供的一种电子设备的结构示意图。具体实施方式本申请实施例提供一种信息处理方法及电子设备，用于解决现有技术中的电子设备存在提示信息的提示方式且智能及不及时的技术问题，实现在电子设备开机时便主动获取提示信息，以使用户能够通过所述提示信息主动规避使用过程中可能会存在的局限性的技术效果。本申请实施例中的技术方案为解决上述的技术问题，总体思路如下：一种信息处理方法，包括：确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息。在上述技术方案中，采用确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息的技术手段，这样，当电子设备处于开机状态后，电子设备会自动从相关网络设备中获取本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息处理方法，包括：确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息。

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，包括：确定电子设备处于开机状态；获取所述电子设备的设备信息；基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述电子设备的设备信息，包括：所述电子设备的第一固件获取所述电子设备的机型及配置相关的设备信息，其中，所述第一固件为固化在所述电子设备的芯片组上的固件。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息，包括：所述第一固件提取所述设备信息中的关键字；所述第一固件从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述关键字相匹配的提示信息。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述基于所述设备信息，从与所述电子设备连接的网络设备上获取与所述电子设备的使用操作或产品设计相关的提示信息之后，所述方法还包括：所述第一固件获取所述提示信息的重要级别；在所述重要级别大于等于所述预设级别时，所述第一固件控制所述提示信息显示在所述显示单元上。5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，在所述第一固件控制所述提示信息显示在所述显示单元上之后，所述方法还包括：执行与所述提示信息对应的第一操作。6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述执行与所述提示信息对应的第一操作，具体包括：在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户需要更新第一应用程序的信息时，自动获得并运行所述第一应用程序更新程序包；或在所述提示信息为用于提示所述电子设备的用户需要调整所述电子设备的设置参数时，自动获取目标参数值，将所述设置参数的当前参数值调整为所述目标参...

【专利技术属性】
技术研发人员：董静静，
申请(专利权)人：联想北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11