一种自助服务方法和设备技术

本发明专利技术公开了一种自助服务方法和设备，该方法包括：服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；所述服务器接收自助终端的请求；所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；所述服务器对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；所述服务器将所述业务数据发送给所述自助终端。以此基于请求来执行与请求对应的服务，实现了多业务的功能，且具体生成的业务页面是动态和可交互式的，提高了使用者的用户体验，使得可以拓展到多种行业多种业务，拓展了使用的范围，为使用者提供了便利。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及信息采集与处理领域，特别涉及一种自助服务方法和设备。
技术介绍
随着信息化、智能化时代的到来，各个行业的生产和服务效率需求也不断提高，为了提供给各个行业快捷、方便安全的服务，自助服务系统开始快速扩张。其中，随着网络化时代的到来，使用网络资源的人也越来越多，网站需更新的信息量也越来越大，特别是信息发布的频率很高。传统的web站点大都由一个或多个静态HTML页面组成，静态页面使用户只能被动地浏览制作者提供的信息，且不易维护，由于静态页面缺少交互性，人们已不满足于建设普通静态页面和只是在web浏览器上获取静态的信息。此外，自动化时代的到来，大量自助式信息管理平台被开发，但是现有网站的管理后台功能比较单一，设置缺乏灵活，可能造成数据交互上的滞后与缺失。现有的自助式信息服务系统出现了应用领域单一化，功能单一化的状况，难以普及到多行业，难以实现多业务，阻滞了自助式服务系统的推广。因此目前亟待开发一种可应用于多种行业的自助式便民服务系统。
技术实现思路
针对现有技术中的缺陷，本专利技术提出了一种自助服务方法和设备，用以克服现有技术中的缺陷，实现多业务，可交换式的自助服务。为此，本专利技术实施例提出了一种自助服务方法，包括：服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；所述服务器接收自助终端的请求；所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；所述服务器对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；所述服务器将所述业务数据发送给所述自助终端。优选的，该自助服务方法还包括：所述服务器实时监控所述自助终端；当确定所述自助终端采集到终端数据时，所述服务器提取所述终端数据并进行存储。优选的，所述请求中包含有身份标识和对应请求的业务的业务标识；所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据，具体包括：所述服务器提取所述请求中的身份标识与业务标识；所述服务器对所述身份标识进行权限验证；若所述权限验证通过，所述服务器确定与所述业务标记对应的原始数据。本专利技术实施例还提出了一种自助服务方法，包括：自助终端接收来自用户的请求；其中所述请求中包含有所述用户的身份标识和对应请求的业务的业务标识；所述自助终端将所述请求发送给服务器；所述自助终端接收到所述服务器返回的业务数据，其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；所述自助终端基于所述业务数据生成业务页面；所述自助终端将所述业务页面展示给所述用户。优选的，该自助服务方法还包括：所述自助终端采集来自所述用户的数据，生成终端数据。本专利技术实施例还提出了一种服务器，包括：获取模块，用于定时从多个内网数据库获取原始数据；接收模块，用于接收自助终端的请求；确定模块，用于基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；处理模块，用于对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；发送模块，用于将所述业务数据发送给所述自助终端。优选的，该服务器还包括：监控模块，用于实时监控所述自助终端；当确定所述自助终端采集到终端数据时，提取所述终端数据并进行存储。优选的，所述请求中包含有身份标识和对应请求的业务的业务标识；所述确定模块，具体用于：提取所述请求中的身份标识与业务标识；对所述身份标识进行权限验证；若所述权限验证通过，确定与所述业务标记对应的原始数据。本专利技术实施例还提出了一种自助终端，包括：第一接收模块，用于接收来自用户的请求；其中所述请求中包含有所述用户的身份标识和对应请求的业务的业务标识；发送模块，用于将所述请求发送给后台服务器；第二接收模块，用于接收到所述后台服务器返回的业务数据，其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；生成模块，用于基于所述业务数据生成业务页面；展示模块，用于将所述业务页面展示给所述用户。优选的，该自助终端还包括：采集模块，用于采集来自所述用户的数据，生成终端数据。与现有技术相比，本专利技术实施例提出了一种自助服务方法和设备，通过服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；所述服务器接收自助终端的请求；所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；所述服务器对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；所述服务器将所述业务数据发送给所述自助终端。以此基于请求来执行与请求对应的服务，实现了多业务的功能，且具体生成的业务页面是动态和可交互式的，提高了使用者的用户体验，使得可以拓展到多种行业多种业务，拓展了使用的范围，为使用者提供了便利。附图说明图1为本专利技术实施例提出的一种自助服务方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例提出的一种自助服务方法的流程示意图；图3为本专利技术实施例提出的一种服务器的结构示意图；图4为本专利技术实施例提出的一种自助终端的结构示意图。具体实施方式为了克服现有技术中的缺陷，本专利技术提出了一种自助服务方法和设备，具体应用于包括服务器与自助终端的自助服务系统中，用以实现多行业多业务的服务，例如可以用于税务、警务、政府、金融、零售、电信、电力、医疗、民航、城市信息等领域的服务，同时还能实现动态可交互的服务方式，提高了用户的使用体验，拓展了使用范围。为此，本专利技术提出了以下几种具体的实施例：实施例1本专利技术实施例提出了一种基于服务器侧的自助服务方法，如图1所示，包括以下步骤：步骤101、服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；具体的，多个内网数据库可以包括银行系统的内网数据库，公安系统的内网数据库，自助购物的内网数据库等等，具体的可以根据需要进行选取；通过定时的方式，尽可能保障获取到的数据与最新的数据的同步；进而更好地进行服务。步骤102、所述服务器接收自助终端的请求；具体的，所述请求中包含有身份标识和对应请求的业务的业务标识；在此以一个具体的例子来进行说明，例如请求是取钱的请求，对应的该取钱的请求中包含有身份标识和业务标识，其中身份标识例如可以为密码，验证码，身份证等等，用以验证请求者的身份与权限；而业务标识则对应于需要办理的业务，在此对应于取款业务。当然具体的其他业务与此类似，例如报警，自助复印，自助购物等等场景，其可以对应有各本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自助服务方法，其特征在于，包括：服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；所述服务器接收自助终端的请求；所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；所述服务器对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；所述服务器将所述业务数据发送给所述自助终端。

【技术特征摘要】
1.一种自助服务方法，其特征在于，包括：
服务器定时从多个内网数据库获取原始数据；
所述服务器接收自助终端的请求；
所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据；
所述服务器对所述自助终端所请求的原始数据进行处理，生成业务数
据；其中所述业务数据用于生成动态可交互的业务页面；
所述服务器将所述业务数据发送给所述自助终端。
2.如权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，还包括：
所述服务器实时监控所述自助终端；
当确定所述自助终端采集到终端数据时，所述服务器提取所述终端
数据并进行存储。
3.如权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，所述请求中包
含有身份标识和对应请求的业务的业务标识；
所述服务器基于所述请求确定所述自助终端所请求的原始数据，具体
包括：
所述服务器提取所述请求中的身份标识与业务标识；
所述服务器对所述身份标识进行权限验证；
若所述权限验证通过，所述服务器确定与所述业务标记对应的原始数
据。
4.一种自助服务方法，其特征在于，包括：
自助终端接收来自用户的请求；其中所述请求中包含有所述用户的

\t身份标识和对应请求的业务的业务标识；
所述自助终端将所述请求发送给服务器；
所述自助终端接收到所述服务器返回的业务数据，其中所述业务数据
用于生成动态可交互的业务页面；
所述自助终端基于所述业务数据生成业务页面；
所述自助终端将所述业务页面展示给所述用户。
5.如权利要求4所述的自助服务方法，其特征在于，还包括：
所述自助终端采集来自...

【专利技术属性】
技术研发人员：邱文平，
申请(专利权)人：内蒙古亨达海天网络技术有限责任公司，
类型：发明
国别省市：内蒙古;15