一种代驾服务评价的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提出了一种代驾服务评价的方法及装置，方法包括：车主将车辆交给代驾司机，通过用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中状况；代驾服务完毕，代驾司机向车主发送通知；当车主要取车时，发送取车申请，代驾司机通过司机端代驾服务APP接受取车申请，通过电话与车主确认取车时间和地点；代驾司机到达取车地点，双方对车况和车身状态检查，判断是否有问题，如是，通过车联网智能设备判定责任归属；否则，进行线上支付，车主通过用户端代驾服务APP进行服务评价。实施本发明专利技术的代驾服务评价的方法及装置，具有以下有益效果：能提高车主对代驾服务的信任度、代驾过程的安全责任问题能进行认定、能增强用户体验。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及代驾服务领域，特别涉及一种代驾服务评价的方法及装置。
技术介绍
日常生活中，通常会见到由于乱停车导致拥堵的现象，例如:当车主找不到停车场时，直接将车辆停在路边，如果是在医院、商场附近将车停在路边，造成越来越堵。由于乱停车，没有很好的调配停车场资源，停车场利用率较低，造成停车位紧张。酒后代驾解决了用户喝酒以后的开车问题，用户通过APP下单申请代驾，司机接单后帮助用户把车辆开到指定地点，然后由APP进行付费。现有技术中，由于没有专业的设备对车辆的故障进行检测，导致在代驾过程中产生的故障无法进行责任认定，从而引起各种纠纷；此外，代驾过程中，一旦车辆出现事故或者有违章产生，由于缺乏有效的监控机制，导致责任无法认定；另外，无法对车辆位置进行实时跟踪，导致车主对代驾的信任度降低，影响用户体验。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述车主对代驾服务的信任度不高、代驾过程的安全责任问题无法进行认定、影响用户体验的缺陷，提供一种能提高车主对代驾服务的信任度、代驾过程的安全责任问题能进行认定、能增强用户体验的代驾服务评价的方法及装置。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是:构造一种代驾服务评价的方法，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述方法包括如下步骤:A)车主将车辆交给代驾司机，所述车主通过所述用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中的状况；B)本次代驾服务完毕后，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP向所述车主的用户端代驾服务APP发送通知；C)当所述车主需要取车时，通过所述用户端代驾服务APP发送取车申请，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP接受所述取车申请后，通过电话与所述车主确认取车时间和地点；D)所述代驾司机到达所述取车地点，所述车主与代驾司机对车况和车身状态进行检查，并判断是否有问题，如是，通过车联网智能设备来判定责任归属；否则，对本次订单进行线上支付，执行步骤E)；E)支付完成，订单结束，所述车主通过所述用户端代驾服务APP对本次代驾服务进行服务评价。在本专利技术所述的代驾服务评价的方法中，所述车联网智能设备包括车载OBD设备和车联网行车记录仪，所述车载OBD设备插在所述车辆的OBD接口上，所述车联网行车记录仪吸附在前挡风玻璃上或者安装在前挡风玻璃的中控台上。在本专利技术所述的代驾服务评价的方法中，所述代驾服务包括酒后代驾、代驾泊车、代驾保养、代驾加油、代驾洗车或代驾办事。在本专利技术所述的代驾服务评价的方法中，所述步骤E)进一步包括:El)支付成功后直接跳转到服务评价界面，在所述服务评价界面显示有五颗星；E2)所述车主点击其中一颗星，则激活所述被点击的星以及在其位置之前的星。本专利技术还涉及一种实现上述代驾服务评价的方法的装置，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述装置包括:车况查看单元:用于使车主将车辆交给代驾司机，所述车主通过所述用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中的状况；通知发送单元:用于在本次代驾服务完毕后，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP向所述车主的用户端代驾服务APP发送通知；取车申请单元:用于当所述车主需要取车时，通过所述用户端代驾服务APP发送取车申请，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP接受所述取车申请后，通过电话与所述车主确认取车时间和地点；车况判断单元:用于使所述代驾司机到达所述取车地点，所述车主与代驾司机对车况和车身状态进行检查，并判断是否有问题，如是，通过车联网智能设备来判定责任归属；否则，对本次订单进行线上支付；评价单元:用于支付完成，订单结束，所述车主通过所述用户端代驾服务APP对本次代驾服务进行服务评价。在本专利技术所述的装置中，所述车联网智能设备包括车载OBD设备和车联网行车记录仪，所述车载OBD设备插在所述车辆的OBD接口上，所述车联网行车记录仪吸附在前挡风玻璃上或者安装在前挡风玻璃的中控台上。在本专利技术所述的装置中，所述代驾服务包括酒后代驾、代驾泊车、代驾保养、代驾加油、代驾洗车或代驾办事。在本专利技术所述的装置中，所述评价单元进一步包括:跳转模块:用于在支付成功后直接跳转到服务评价界面，在所述服务评价界面显示有五颗星；激活模块:用于使所述车主点击其中一颗星，则激活所述被点击的星以及在其位置之前的星。实施本专利技术的代驾服务评价的方法及装置，具有以下有益效果:由于通过车联网智能设备通过车联网智能设备检测车况以及行车过程中车内和车外的情况，当车辆出现问题时，可通过车联网智能设备来判定责任归属，所以其能提高车主对代驾服务的信任度、代驾过程的安全责任问题能进行认定、能增强用户体验。【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术代驾服务评价的方法及装置一个实施例中方法的流程图；图2为所述实施例中车主通过用户端代驾服务APP进行服务评价的具体流程图；图3为所述实施例中装置的结构示意图。【具体实施方式】下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。在本专利技术代驾服务评价的方法及装置实施例中，其代驾服务评价的方法的流程图如图1所示。本实施例中，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP。图1中，该代驾服务评价的方法包括如下步骤:步骤SOl车主将车辆交给代驾司机，车主通过用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中的状况:本步骤中，车主将车辆交给代驾司机以后，车主通过用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中的状况。值得一提的是，车联网智能设备已经事先安装在车辆上，车联网智能设备包括车载OBD设备和车联网行车记录仪，车载OBD设备插在车辆的OBD接口上，车联网行车记录仪吸附在前挡风玻璃上或者安装在前挡风玻璃的中控台上。在行车过程中，通过车载OBD设备检测车辆的位置和行驶轨迹，并将车载OBD设备检测的内容实时上传到后台云端服务器进行存储，通过车联网行车记录仪视频记录行车过程的路况并将视频实时上传到后台云端服务器进行存储，值得一提的是，车载OBD设备的内部设有GPS模块，用于对车辆进行定位。当车主需要查看时，可以通过用户端代驾服务APP随时查看车辆所在的位置，车主也可以通过用户端代驾服务APP随时查看行车过程中的视频，如果有违章或者车辆出事故，可以作为判定责任的依据。值得一提的是，在本实施例的一些情况下，上述车联网智能设备除了包括车载OBD设备和车联网行车记录仪之外，还可以根据具体需求，进一步增加其他相关的车联网设备。步骤S02本次代驾服务完毕后，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种代驾服务评价的方法，其特征在于，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述方法包括如下步骤：A)车主将车辆交给代驾司机，所述车主通过所述用户端代驾服务APP进行车况检测，查看车身状况以及代驾服务过程中的状况；B)本次代驾服务完毕后，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP向所述车主的用户端代驾服务APP发送通知；C)当所述车主需要取车时，通过所述用户端代驾服务APP发送取车申请，所述代驾司机通过所述司机端代驾服务APP接受所述取车申请后，通过电话与所述车主确认取车时间和地点；D)所述代驾司机到达所述取车地点，所述车主与代驾司机对车况和车身状态进行检查，并判断是否有问题，如是，通过车联网智能设备来判定责任归属；否则，对本次订单进行线上支付，执行步骤E)；E)支付完成，订单结束，所述车主通过所述用户端代驾服务APP对本次代驾服务进行服务评价。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：秦伟棋，张子奇，王建泓，
申请(专利权)人：深圳棋致科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44