【技术实现步骤摘要】
运用专家信息的辅助分析系统及其方法
本专利技术是有关于一种辅助分析系统及其方法,尤指一种运用专家信息的辅助分析系统及其方法。
技术介绍
各领域的专业知识多经由专业书籍或有经验者教授传承,但可以发现各领域中有些专业知识需要随着科技演进、社会环境变迁或特殊状况而调整,仅专业书籍或有经验者教授传承的专业知识是无法有效评估或解决一些新出现的问题,因此须通过有经验的专家持续根据各种人、事或物之观察与验证而不断修正或新增更多的信息,使专业知识的应用可以更符合现阶段实际需求,再加上专业知识应用在实务现场有许多各种各样的变化与应变类型,常让新手专业者在执行时,感觉到无法应用理论而困难重重,甚至强硬分类归纳而导致错误结论,执行错误判断,等到累积足够的实务,已经发生许多错误案例了;尤其,以服务业而言,例如:心理辅导、教育、临床医学判断、企业管理、经营、客户服务或客诉处理…等需要借助专家知识与经验的行业,受到环境变化的影响更大,难以使用一套书本中的专业知识完全评估或解决各种问题,专家会根据在该行业所累积的知识与经验去修正或新增一些分析项目、判断项目或参数等,然而,过去这些经验多仅存在专家的脑中,成为经营服务的Know-How,且培养专家多需要相当长的时间,在专家人数有限的情况下,导致无法同时服务广大的群众,也难以即时评估或解决客户的问题,而特别是有名的专家更则仅能服务少数人,价格昂贵,时间难求;此外,由于经验值存在专家的脑海当中,没有系统性地被记录下来,难免会发生忘记考虑或记错某些分析项目、判断项目或参数,且亦无法自行验证或经由他人验证判断是否正确,因此专家虽然有专业经验,但是 ...
【技术保护点】
一种运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,包括:一使用者接口,包括有多个供使用者触发的分析选项;以及一判断分析模块,耦接所述使用者接口,包括有多个对应所述分析选项的初判结果,其中各所述分析选项对应至少一所述初判结果,使用者选择多个所述分析选项后产生多个初判结果,所述多个初判结果通过一运算处理产生一最终判断结果。
【技术特征摘要】
2014.05.30 TW 1031190031.一种运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,包括:一使用者接口,包括有多个供使用者触发的分析选项,其中所述分析选项为根据专家整合专业书籍提到的具体事实或专家自行观察到的具体事实所设定;以及一判断分析模块,耦接所述使用者接口,包括有多个对应所述分析选项的初判结果,其中各所述分析选项对应至少一所述初判结果,各所述初判结果为根据导致各所述分析选项发生的可能原因所设定并具有对应的一加权分数,各所述加权分数为根据各所述初判结果导致发生各所述分析选项的可能性高低设定,以提供使用者在所述使用者接口上根据观察分析对象时可观察到的具体事实选择触发相对应的多个分析选项后产生多个初判结果,所述多个初判结果通过一运算处理产生一最终判断结果,其中所述运算处理为将所述多个分析选项得到的所述多个初判结果及其加权分数按照初判结果进行归类,得到同类初判结果的群组的权重或者更新的初判结果的权重,之后再将所述群组或所述更新的初判结果按照对应的权重进行排序,以提供所述最终判断结果。2.根据权利要求1所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述多个初判结果分别具有对应的一判断群组,各所述判断群组对应至少一所述初判结果,所述运算处理包括将各所述判断群组分别所对应的所述初判结果的加权分数相加而使得各所述判断群组分别对应获得一总加权分数。3.根据权利要求2所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述运算处理进一步包括将所述判断群组依据所对应的所述总加权分数高低进行排序。4.根据权利要求2所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述判断群组分别具有对应的一属性,所述属性用于定义各所述判断群组彼此间是否具有一相抵触关系,所述运算处理进一步包括将彼此间具有所述相抵触关系的所述判断群组所对应的所述总加权分数相扣抵后获得一差值,其中相扣抵前总加权分数较高的所述判断群组的所述总加权分数依据所述差值进行更新,再进一步将相扣抵前总加权分数较低的所述判断群组排除,再将存留的所述判断群组依据所对应的所述总加权分数高低进行排序。5.根据权利要求2所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述判断群组分别具有对应的一属性,所述属性用于定义各所述判断群组彼此间是否具有一相抵触关系,所述运算处理进一步包括将彼此间具有所述相抵触关系的所述判断群组中总加权分数较低的所述判断群组排除,再将存留的所述判断群组依据所对应的所述总加权分数高低进行排序。6.根据权利要求1所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述多个初判结果分别具有对应的一属性,所述属性用于定义各所述初判结果彼此间是否具有一相加关系,所述运算处理包括将彼此间具有所述相加关系的所述初判结果所对应的所述加权分数相加后获得一加总值,其中相加前加权分数较高的所述初判结果的所述加权分数依据所述加总值进行更新,进一步将相加前总加权分数较低的所述初判结果排除,再进一步包括将存留的所述初判结果依据所对应的所述加权分数高低进行排序。7.根据权利要求1所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述多个初判结果分别具有对应的一属性,所述属性用于定义各所述初判结果彼此间是否具有一相抵触关系,所述运算处理包括将彼此间具有所述相抵触关系的所述初判结果所对应的所述加权分数相扣抵后获得一差值,其中相扣抵前加权分数较高的所述初判结果的所述加权分数依据所述差值进行更新,再进一步将相减前加权分数较低的所述初判结果排除,再将存留的所述初判结果依据所对应的所述加权分数高低进行排序。8.根据权利要求1所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述多个初判结果分别具有对应的一属性,所述属性用于定义各所述初判结果彼此间是否具有一相抵触关系,所述运算处理包括将彼此间具有所述相抵触关系的所述初判结果中加权分数较低的所述初判结果排除,再将存留的所述初判结果依据所对应的所述加权分数高低进行排序。9.根据权利要求1所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,各所述分析选项对应至少一分析判断单元,其中所述分析判断单元为专家测导致所述分析选项的可能原因,所述分析判断单元至少为一阶层,若所述分析判断单元可以继续推测更深入的原因则继续连结展开下一阶的至少一分析判断单元,各阶层分析判断单元中没有继续展开下一阶的分析判断单元为最末端分析判断单元,所述最末端分析判断单元连结对应至少一所述初判结果,所述多个分析判断单元存在所述判断分析模块中。10.根据权利要求1所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,包括一管理者接口,所述管理者接口信息连接所述使用者接口与所述判断分析模块,该管理者接口具有多个编辑项目用以编辑信息连接所对应所述分析选项以及所述多个初判结果。11.根据权利要求4或5所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,包括一管理者接口,所述管理者接口信息连接所述使用者接口与所述判断分析模块,所述管理者接口具有多个编辑项目用以编辑信息连接所对应的所述分析选项、所述多个初判结果、所述多个加权分数、所述多个判断群组、以及所述多个属性。12.根据权利要求11所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述编辑项目更用以编辑信息连接各所述分析选项所对应的至少一分析判断单元,其中所述分析判断单元为专家推测导致所述分析选项的可能原因,其中所述分析判断单元至少为一阶层,若所述分析判断单元可以继续推测更深入的原因则继续连结展开下一阶的至少一分析判断单元,各阶层分析判断单元中没有继续展开下一阶的分析判断单元为最末端分析判断单元,所述最末端分析判断单元连结对应至少一所述初判结果,所述多个分析判断单元存在所述判断分析模块中。13.根据权利要求6、7或8中任一项所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,包括一管理者接口,所述管理者接口信息连接所述使用者接口与所述判断分析模块,所述管理者接口具有多个编辑项目用以编辑信息连接所对应的所述分析选项、所述多个初判结果、所述多个加权分数、以及所述多个属性。14.根据权利要求13所述的运用专家信息的辅助分析系统,其特征在于,所述编辑项目更用以编辑信息连接所对应的多个分析判断单元,其中所述分析判断单元为专家推测导致所述分析选项的可能原因,其中各所述分析判断单元至少为一阶层,若所述分析判断单元可以继续推测更深入的原因则继续连结展开下一阶的至少一分析判断单元,各阶层分析判断单元中没有继续展开下一阶的分析判断单元为最末端分析判断单元,所述最末端分析判断单元连结对应至少...
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