基于移动互联网O2O标准化餐饮智能化一体系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于移动互联网O2O标准化餐饮智能化一体系统，包括用户自助订单系统、自助终端协同系统和厨房管理系统，所述用户自助订单系统和所述自助终端协同系统与所述厨房管理系统进行信息互通；本发明专利技术一种基于移动互联网O2O标准化餐饮智能化一体系统基于移动互联网技术，顾客使用移动互联网方式可轻松便捷完成餐前下单、支付、排队等一些列问题；从传统的一对多服务，变成多对一自助下单操作，有效的提升工作效率；打通软硬件数据，在支付、服务、数据、对账上面都有明显的管理效率提升，而且具有极高的标准化数据管理优势。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种餐饮系统，尤其涉及一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统。
技术介绍
近年，随着餐饮服务行业用工成本的增加以及经营服务理念逐步的转变提升，越来越多的餐厅引入取餐排队叫号系统和就餐供应系统，将送餐模式转变为自助取餐模式成为这几年行业发展的新趋势。目前市场上主要存在的三种系统解决方案:1、专门解决餐前排队叫号问题，此类解决方案大多以第三方硬件供应商提供；2、专门解决餐前通过互联网订餐问题，此类解决方案主要以第三方互联网公司提供；3、专门解决就餐期间后厨与前厅的协同供应配合问题，此类解决方案主要以第三方软件公司提供；基于以上三种系统解决方案，虽可解决一定程度上的效率、配合、出错、管理问题，但是每一个方案相对独立，无法贯通配合，数据统一，一定程度上反而增加运营成本，无法满足当前餐饮企业和餐饮顾客需求以及发展趋势，只能解决局部突出需求问题，无法进行系统数据对接、融合，对于标准化连锁大型餐饮企业需求，无法做到生态闭环，效率、管理、数据无法满足发展需求。
技术实现思路
本专利技术的目的就在于为了解决上述问题而提供一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统。本专利技术通过以下技术方案来实现上述目的:一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统，包括用户自助订单系统和厨房管理系统；所述用户自助订单系统包括用户操作端和订单中心，所述订单中心通过所述用户操作端接收采集用户的订单数据，所述用户操作端和所述订单中心通过互联网进行数据互通；所述厨房管理系统包括处理中心、播报系统、呼叫系统和实时监控系统，所述处理中心接收所述订单中心的订单数据，并发送至所述处理中心，所述播报系统对订单信息进行播报，所述实时监控系统对订单制作流程进行实时监控，订单制作完成后通过所述呼叫系统对用户进行呼叫；具体地，所述用户操作端包括PC端、微信端和APP端。进一步，所述基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统还包括自助终端协同系统；所述自助终端协同系统包括自助验证模块、显示播报模块，所述自助验证模块将用户验证的订单数据传输至所述厨房管理系统，所述自助验证模块通过所述显示播报对用户订单信息进行显示和呼叫。具体地，所述自助验证模块内设置有自助出票模块和自助排队模块，所述显示播报模块包括多个显示屏和多个呼叫器，多个所述显示屏和多个所述呼叫器均通过无线模块与所述自助排队模块连接。本专利技术的有益效果在于:本专利技术一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统基于移动互联网技术，顾客使用移动互联网方式可轻松便捷完成餐前下单、支付、排队等一些列问题；从传统的一对多服务，变成多对一自助下单操作，有效的提升工作效率；打通软硬件数据，在支付、服务、数据、对账上面都有明显的管理效率提升，而且具有极高的标准化数据管理优势。【附图说明】图1是本专利技术所述基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统的结构框图；图2是本专利技术所述用户自助订单系统的工作流程图；图3是本专利技术所述厨房管理系统的工作流程图；图4是本专利技术所述自助终端协同系统的工作流程图。【具体实施方式】下面结合附图对本专利技术作进一步说明:如图1所示，本专利技术一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统包括用户自助订单系统、自助终端协同系统和厨房管理系统；如图2所示，用户自助订单系统包括用户操作端和订单中心，订单中心通过用户操作端接收采集用户的订单数据，用户操作端和订单中心通过互联网进行数据互通，用户操作端包括PC端、微信端和APP端其工作流程如下:1、用户通过用户操作端，即PC端、微信端、APP端等可与互联网连通的网络终端进行点餐操作；2、用户的订单数据经用户操作端验证后，通过互联网发送至订单中心，订单中心对其进行验证；3、订单中心验证订单后，符合点餐要求即向用户操作端发送支付信息，用户通过多种支付方式进行支付后，完成点餐操作，订单中心向客户发送验证信息(如验证码、二维码等)；4、用户完成点餐操作后，订单中心将订单数据发送至厨房管理系统存储并备份。如图3所示，厨房管理系统包括处理中心、播报系统、呼叫系统和实时监控系统，处理中心接收订单中心的订单数据，并发送至处理中心，播报系统对订单信息进行播报，实时监控系统对订单制作流程进行实时监控，订单制作完成后通过呼叫系统对用户进行呼叫；其工作流程如下:1、处理中心接收经订单中心确认的订单信息，对其进行分类处理；2、处理中心将分类处理后的订单信息定向发送至对应的制作区域，并通过播报系统向制作人员进行显示播报所需制作的订单信息；3、通过实施监控系统对制作的流程进行监控，当订单制作完成后，通过呼叫系统呼叫用户进行取餐，完成制作流程。如图4所示，当用户提前点餐后，为了避免用户在未到餐厅的时候，厨房提前对订单内的菜单进行制作，本专利技术基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统还包括自助终端协同系统；所述自助终端协同系统包括自助验证模块、显示播报模块，所述自助验证模块将用户验证的订单数据传输至所述厨房管理系统，所述自助验证模块通过所述显示播报对用户订单信息进行显示和呼叫，所述自助验证模块内设置有自助出票模块和自助排队模块，所述显示播报模块包括多个显示屏和多个呼叫器，多个所述显示屏和多个所述呼叫器均通过无线模块与所述自助排队模块连接。其工作流程如下:1、用户到达餐厅后，将点餐时订单中心下发的验证信息(如验证码、二维码等)通过设置在大厅的自助终端协同系统中的自助验证模块进行验证；2、如果验证通过，其中的自助排队模块则根据验证的次序进行排号处理，同时通知通过显示播报模块对点餐情况和排号情况对用户进行播报显示，并且通过自动出票模块进行订单出票；3、然后将验证后的订单数据通过数据传输模块将订单信息传输至厨房管理系统，完成订单操作，厨房开始进入制作流程。另外的，自助终端协同系统中的显示播报模块可以与厨房管理系统中的呼叫系统和播报系统共用。本专利技术的技术方案不限于上述具体实施例的限制，凡是根据本专利技术的技术方案做出的技术变形，均落入本专利技术的保护范围之内。【主权项】1.一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统，其特征在于:包括用户自助订单系统和厨房管理系统； 所述用户自助订单系统包括用户操作端和订单中心，所述订单中心通过所述用户操作端接收采集用户的订单数据，所述用户操作端和所述订单中心通过互联网进行数据互通； 所述厨房管理系统包括处理中心、播报系统、呼叫系统和实时监控系统，所述处理中心接收所述订单中心的订单数据，并发送至所述处理中心，所述播报系统对订单信息进行播报，所述实时监控系统对订单制作流程进行实时监控，订单制作完成后通过所述呼叫系统对用户进行呼叫；2.根据权利要求1所述的一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统，其特征在于:所述用户操作端包括PC端、微信端和APP端。3.根据权利要求1所述的一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统，其特征在于:还包括自助终端协同系统； 所述自助终端协同系统包括自助验证模块、显示播报模块，所述自助验证模块将用户验证的订单数据传输至所述厨房管理系统，所述自助验证模块通过所述显示播报对用户订单信息进行显示和呼叫。4.根据权利要求3所述的一种基于移动互联网020标准化餐饮智能化一体系统，其特征在于:所述自助本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于移动互联网O2O标准化餐饮智能化一体系统，其特征在于：包括用户自助订单系统和厨房管理系统；所述用户自助订单系统包括用户操作端和订单中心，所述订单中心通过所述用户操作端接收采集用户的订单数据，所述用户操作端和所述订单中心通过互联网进行数据互通；所述厨房管理系统包括处理中心、播报系统、呼叫系统和实时监控系统，所述处理中心接收所述订单中心的订单数据，并发送至所述处理中心，所述播报系统对订单信息进行播报，所述实时监控系统对订单制作流程进行实时监控，订单制作完成后通过所述呼叫系统对用户进行呼叫；

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：罗川雄，
申请(专利权)人：成都人人互动网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51