服务助手系统技术方案

本发明专利技术公开了一种服务助手系统，包括：签到模块，用于进行签到登记，并记录签到时间及地理坐标；设备管理模块，用于登记出厂设备的设备信息，查询并更新已登记设备的设备信息及日常的工作状况；通知公告模块，用于发布日常消息；指导手册模块，用于查询技术资料；故障查询模块，用于查找故障的解决方法；微论坛模块，用于讨论技术问题。采用本发明专利技术，可实现对产品的全面跟踪，促进公司、客户、销售、售后四者间信息交流，有效地提升了公司整体的工作效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种服务助手系统。
技术介绍
在企业中，公司、客户、销售、售后四者之间需要紧密的信息交流，才能实现对产品的实时监控。但是，目前的企业内部尚没有针对性的服务工具来对销售、售后过程进行严格的监管，使得公司、客户、销售、售后四者间的信息沟通不畅，形成壁皇，无法促进四者间信息交流，从而降低了公司整体的工作效率。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题在于，提供一种服务助手系统，可实现对产品、人员的全面跟踪，有效地提升了公司整体的工作效率。为了解决上述技术问题，本专利技术提供了一种服务助手系统，包括签到模块，用于进行签到登记，并记录签到时间及地理坐标；设备管理模块，用于登记出厂设备的设备信息，查询并更新已登记设备的设备信息及日常的工作状况；通知公告模块，用于发布日常消息；指导手册模块，用于查询技术资料；故障查询模块，用于查找故障的解决方法；微论坛模块，用于讨论技术问题。作为上述方案的改进，所述签到模块包括:采集单元，用于采集签到者的识别信息，所述识别信息为指纹信息、IC卡信息、二维码信息、人脸信息中的任意一种；识别单元，用于根据识别信息识别签到本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务助手系统，其特征在于，包括：签到模块，用于进行签到登记，并记录签到时间及地理坐标；设备管理模块，用于登记出厂设备的设备信息，查询并更新已登记设备的设备信息及日常的工作状况；通知公告模块，用于发布日常消息；指导手册模块，用于查询技术资料；故障查询模块，用于查找故障的解决方法；微论坛模块，用于讨论技术问题。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：武桢，
申请(专利权)人：广东科达洁能股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44