一种智慧酒店管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智慧酒店管理系统，包括中央处理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统，前台收银子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统均与中央处理子系统通信连接。本发明专利技术实现消费者自助办理入住手续等操作，减少了酒店的工作人员，提高了酒店管理的信息化水平，此外，能够对烟雾、积水和有害气体进行监控，保障了消费者和酒店工作人员的生命财产安全。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及信息化
，特别是涉及一种智慧酒店管理系统。
技术介绍
旅游业是当前拉动经济的重要龙头行业，而与旅游业密切相关的酒店行业在旅游业的带动下快速发展。在旅游旺季，酒店来往客流也迎来高峰期，酒店前台往往需要排队等待办理入住或退房等酒店服务，酒店前台工作人员的业务量也暴增，舟车劳顿的顾客很容易在等待时间里产生烦躁情绪，对酒店服务的直观感受大打折扣，再来，前台工作人员工作量的剧增不仅劳累身体，在忙碌中还容易出现工作错误。于是，不管是对酒店方还是顾客，都存在诸多不便，办事效率很受影响。酒店方不能提供完善美好的酒店服务体验将直接影响顾客的感官，很难吸引回头客。现在社会已经步入信息化时代，如何通过信息化技术改善酒店的服务水平是一个值得研宄的课题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供一种智慧酒店管理系统，实现消费者自助办理入住手续等操作，减少了酒店的工作人员，提高了酒店管理的信息化水平。本专利技术的目的是通过以下技术方案来实现的:一种智慧酒店管理系统，包括中央处理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统，客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统均与中央处理子系统通信连接。所述自助服务子系统包括用于采集消费者身份信息的身份认证装置、用于消费者选择入住房间的房间选择装置、第一显示装置、用于采集消费者指纹信息的指纹录入装置、缴费装置和控制器，身份认证装置、房间选择装置、第一显示装置、指纹录入装置和缴费装置均与控制器连接，控制模块与中央处理子系统通信连接。所述身份认证装置包括身份证识别装置、会员卡识别装置、指纹识别装置和虹膜识别装置中的至少一种。所述餐饮管理子系统包括点餐装置和第二显示装置，点餐装置和第二显示装置均与中央处理子系统通信连接。所述安防子系统包括多个监测装置和报警装置，监测装置和报警装置均与中央处理子系统通信连接。所述监测装置包括烟雾传感器、水浸传感器和有害气体检测传感器中的至少一种。本专利技术的有益效果是: (1)自助服务子系统用于消费者自行办理入住手续等服务，能够减少酒店的工作人员，提高酒店管理的信息化水平；(2)餐饮管理子系统采用电子菜单，方便了消费者点菜，同时也方便酒店升级菜单； (3)安防子系统对烟雾、积水和有害气体进行监控，保障了消费者和酒店工作人员的生命财产安全，从而提高消费者对酒店的认可程度。【附图说明】图1为本专利技术一种智慧酒店管理系统的结构框图。【具体实施方式】下面结合附图进一步详细描述本专利技术的技术方案，但本专利技术的保护范围不局限于以下所述。如图1所示，一种智慧酒店管理系统，包括中央处理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统，客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统均与中央处理子系统通信连接。所述通信连接的方式为无线连接，无线连接包括wifi连接、ZigBee连接和3G/4G连接，采用无线连接具有无需进行布线的特点，能够方便的对系统进行扩充。所述中央处理子系统还与公安部门的信息库连接，当有消费者入住时，在办完入住手续后，中央处理子系统将该消费者的身份信息、入住时间、退房时间和入住房间等信息传输到公安部门的信息库进行备案。客房管理子系统包括客房入住信息统计模块和安装于各房间的房门上的门锁，客房入住信息统计模块和门锁均与中央处理子系统通信连接，客房入住信息统计模块用于统计酒店所有客房的入住情况，门锁可用对应的会员卡或指纹打开。自助服务子系统能够减少酒店的工作人员，提高酒店管理的信息化水平。娱乐管理子系统用于统计各类娱乐设施的使用情况，为对娱乐设施的受欢迎程度进行分析提供数据支持。所述自助服务子系统包括用于采集消费者身份信息的身份认证装置、用于消费者选择入住房间的房间选择装置、第一显示装置、用于采集消费者指纹信息的指纹录入装置、缴费装置和控制器，身份认证装置、房间选择装置、第一显示装置、指纹录入装置和缴费装置均与控制器连接，控制模块与中央处理子系统通信连接。所述身份认证装置包括身份证识别装置、会员卡识别装置、指纹识别装置和虹膜识别装置中的至少一种。所述房间选择装置包括房间查找子模块、房间预览子模块和退房时间设定子模块。房间查找子模块包括按照楼层查找和按照房间类型查找等多种查找方式；房间预览子模块使得消费者能够通过图片或视频直观的了解房间内的配备；退房时间设定子模块用于设定消费者的退房时间，以便计算消费者需要支付的金额。所述餐饮管理子系统包括点餐装置和第二显示装置，点餐装置和第二显示装置均与中央处理子系统通信连接。消费者通过点餐装置点菜，生成餐饮订单，点餐装置将该餐饮订单发送到中央处理子系统；中央处理子系统存储该餐饮订单并将该餐饮订单发送到第二显示装置；第二显示装置设置在厨房，用于显示餐饮订单。中央处理子系统存储的餐饮订单数据可用于酒店分析酒店各道菜的受欢迎程度，进而进行改善，以提高消费者的消费体验。所述安防子系统包括多个监测装置和报警装置，监测装置和报警装置均与中央处理子系统通信连接。所述监测装置包括烟雾传感器、水浸传感器和有害气体检测传感器中的至少一种，所有酒店房间内均设置有烟雾传感器、水浸传感器和有害气体检测传感器。所述有害气体检测传感器包括二氧化碳浓度传感器、甲醛检测传感器、苯检测传感器和一氧化碳检测传感器。中央处理子系统接收检测到的烟雾、水、二氧化碳、甲醛、苯和一氧化碳数据，并将该数据与设定值进行比较，若该数据超过设定值，则中央处理子系统控制报警装置进行报警，保障消费者和酒店工作人员的生命财产安全。【主权项】1.一种智慧酒店管理系统，其特征在于:包括中央处理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统，客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统均与中央处理子系统通信连接。2.根据权利要求1所述的一种智慧酒店管理系统，其特征在于:所述自助服务子系统包括用于采集消费者身份信息的身份认证装置、用于消费者选择入住房间的房间选择装置、第一显示装置、用于采集消费者指纹信息的指纹录入装置、缴费装置和控制器，身份认证装置、房间选择装置、第一显示装置、指纹录入装置和缴费装置均与控制器连接，控制模块与中央处理子系统通信连接。3.根据权利要求2所述的一种智慧酒店管理系统，其特征在于:所述身份认证装置包括身份证识别装置、会员卡识别装置、指纹识别装置和虹膜识别装置中的至少一种。4.根据权利要求1所述的一种智慧酒店管理系统，其特征在于:所述餐饮管理子系统包括点餐装置和第二显示装置，点餐装置和第二显示装置均与中央处理子系统通信连接。5.根据权利要求1所述的一种智慧酒店管理系统，其特征在于:所述安防子系统包括多个监测装置和报警装置，监测装置和报警装置均与中央处理子系统通信连接。6.根据权利要求5所述的一种智慧酒店管理系统，其特征在于:所述监测装置包括烟雾传感器、水浸传感器和有害气体检测传感器中的至少一种。【专利摘要】本专利技术公开了一种智慧酒店管理系统，包括中央处理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统，前台收银子系本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智慧酒店管理系统，其特征在于：包括中央处理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统，客房管理子系统、餐饮管理子系统、自助服务子系统、娱乐管理子系统和安防子系统均与中央处理子系统通信连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：黄贵成，陈冬，段红兵，
申请(专利权)人：成都怡云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51