一种语音呼叫方法和设备技术

本发明专利技术公开了一种语音呼叫方法和设备，用以解决现有技术中由于一卡多号业务的拨号方式复杂从而导致用户体验较差的问题。该方法包括：当确定出当前呼叫的主叫用户为一卡多号业务的用户时，判断所述当前呼叫是否满足预先针对所述主叫用户设置的特定呼叫场景；在判断结果为是时，根据所述当前呼叫满足的特定呼叫场景，确定所述当前呼叫的主叫号码；在判断结果为否时，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码；将所述当前呼叫以确定出的主叫号码接续至被叫用户。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种语音呼叫方法和设备。
技术介绍
--^多号业务，即用户在一部手机一个用户识别模块(Subscriber IdentityModule, SM)卡的情况下，可以使用多个移动台国际ISDN号码MSISDN (Mobile Stat1nInternat1nal ISDN Number)号码,也就是通常说的手机号码与其它用户进行通话。现有的一卡多号业务的实现方案中，SIM卡原配的手机号码作为主号码，新申请的手机号码作为副号码，副号码可以是一个，也可以是多个。当一卡多号业务的用户做主叫时，如果想用主号码呼叫(被叫来电显示主号码)，则直接拨打被叫号码即可，如果想用副号码呼叫(被叫来电显示副号码)，则需要通过拨打“接入码+顺序号+被叫号码”的方式进行呼叫，不同的“接入码+顺序号”(也可以称为特定接入码)对应不同的副号码。上述两种拨打方式中，使用副号码呼叫的方式显然比较复杂，并且也不符合大多数用户的拨号习惯(即直接拨打被叫号码)，因此用户在拨打被叫号码时常常会忘记在被叫号码前加特定接入码，这种情况下一卡多号业务就失去了本有的意义。另外，当用户申请了多个副号码时，每次使用副号码呼叫时，必须牢记特定接入码与副号码的对应关系，如果用户记错了对应关系，一卡多号业务也本有的意义。综上所述，目前的一卡多号业务的实现方式的拨号方式比较复杂，从而导致用户体验较差。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种语音呼叫方法和设备，用以解决现有技术中由于一卡多号业务的拨号方式复杂从而导致用户体验较差的问题。本专利技术实施例采用以下技术方案:一种语音呼叫方法，包括:当确定出当前呼叫的主叫用户为一卡多号业务的用户时，判断所述当前呼叫是否满足预先针对所述主叫用户设置的特定呼叫场景；在判断结果为是时，根据所述当前呼叫满足的特定呼叫场景，确定所述当前呼叫的主叫号码；在判断结果为否时，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码；将所述当前呼叫以确定出的主叫号码接续至被叫用户。其中，预先针对所述主叫用户设置的特定呼叫场景包括下述场景中至少一个:所述当前呼叫的发起地和所述主叫用户的一个异地副号码的归属地相同的场旦牙、；所述当前呼叫的发起地和所述主叫用户的所有异地副号码的归属地均不相同的场景；所述主叫用户的每个副号码分别对应一个特定用户群，且所述当前呼叫的被叫用户属于其中一个特定用户群的场景；所述主叫用户没有副号码的场景；所述主叫用户的副号码均停用的场景。进一步的，在判断结果为否时，所述方法还包括:判断所述当前呼叫的拨出号码中是否包含特定接入码；则通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码，具体包括:当判断出所述当前呼叫的拨出号码中不包含特定接入码时，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码。进一步的，所述方法还包括:当判断出所述当前呼叫的拨出号码包含特定接入码时，将所述当前呼叫以以原有的发起号码接续至被叫用户。其中，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码，具体包括:向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息；判断在预先设置的指定时间内是否接收到所述主叫用户输入的选择指令；当判断结果为在指定时间内接收到所述主叫用户输入的选择指令，将所述选择指令指示的号码确定为所述当前呼叫的主叫号码；当判断结果为在指定时间内没有接收到所述主叫用户输入的选择指令时，将预先设置的默认号码确定为所述当前呼叫的主叫号码。一种语音呼叫设备，包括:特定呼叫场景判断单元，用于当确定出当前呼叫的主叫用户为一卡多号业务的用户时，判断所述当前呼叫是否满足预先针对所述主叫用户设置的特定呼叫场景；第一主叫号码确定单元，用于在特定呼叫场景判断单元的判断结果为是时，根据所述当前呼叫满足的特定呼叫场景，确定所述当前呼叫的主叫号码；第二主叫号码确定单元，用于在特定呼叫场景判断单元的判断结果为否时，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码；第一接续单元，用于将所述当前呼叫以第一主叫号码确定单元或第二主叫号码确定单元确定出的主叫号码接续至被叫用户。其中，所述设备还包括:特定呼叫场景设置单元，用于预先针对所述主叫用户设置特定呼叫场景，其中，预先针对所述主叫用户设置特定呼叫场景包括下述场景中至少一个:所述当前呼叫的发起地和所述主叫用户的一个异地副号码的归属地相同的场旦牙、；所述当前呼叫的发起地和所述主叫用户的所有异地副号码的归属地均不相同的场景；所述主叫用户的每个副号码分别对应一个特定用户群，且所述当前呼叫的被叫用户属于其中一个特定用户群的场景；所述主叫用户没有副号码的场景；所述主叫用户的副号码均停用的场景。进一步的，所述设备还包括:特定接入码判断单元，用于在特定呼叫场景判断单元的判断结果为否时，判断所述当前呼叫的拨出号码中是否包含特定接入码；则所述第二主叫号码确定单元，具体用于:当特定接入码判断单元判断出所述当前呼叫的拨出号码中不包含特定接入码时，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码。进一步的，所述设备还包括:第二接续单元，用于当特定接入码判断单元判断出所述当前呼叫的拨出号码包含特定接入码时，将所述当前呼叫以原有的发起号码接续至被叫用户。其中，所述第二主叫号码确定单元，具体包括:语音提示消息播放模块，用于向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息；选择指令判断模块，用于判断在预先设置的指定时间内是否接收到所述主叫用户输入的选择指令；第一主叫号码确定模块，用于当选择指令判断当前第1页1 2 3 4 本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种语音呼叫方法，其特征在于，包括：当确定出当前呼叫的主叫用户为一卡多号业务的用户时，判断所述当前呼叫是否满足预先针对所述主叫用户设置的特定呼叫场景；在判断结果为是时，根据所述当前呼叫满足的特定呼叫场景，确定所述当前呼叫的主叫号码；在判断结果为否时，通过向所述主叫用户播放用于提示用户选择呼叫号码的语音提示消息，确定所述当前呼叫的主叫号码；将所述当前呼叫以确定出的主叫号码接续至被叫用户。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：刘文杰，张博洋，
申请(专利权)人：中国移动通信集团山东有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37