通信和CRM应用的双向同步制造技术

通过通信和日程安排(CS)服务侧的同步模块使用以可扩展标记语言(XML)格式化了的存储器来便于CS服务和客户关系管理(CRM)应用之间的同步，以XML格式化了的存储器用于保持跟踪同步状态。项的CRM服务器版本与所述以XML格式化了的存储器相比较以检测变化，并且对于CS服务项执行同样操作。更新被存储于CS服务项中或者被传送至CRM应用，用于应用于相应的CRM项。在冲突的情况下选择最近更新的项。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】

【技术保护点】
一种在计算设备上执行的用于在通信和日程安排(CS)服务和客户关系管理(CRM)应用之间双向同步项的方法，所述方法包括：通过所述CS服务的web服务接收对CS服务项的更新；将所述更新应用于所述CS服务项并且将所述更新存储于CS服务高速缓存中；将所述更新传送至所述CRM应用；查询所述CRM应用寻找与所述CS服务项相关联的已更新CRM项；检索所述已更新CRM项作为对所述CS服务项的另一更新；以及将所述另一更新应用于所述CS服务项。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：W·派克三世，N·塔达尼，T·高，R·蒙德理，I·德贝，P·乌帕德亚雅，I·勒格乐，
申请(专利权)人：微软公司，
类型：发明
国别省市：美国;US