广告统计分析方法和系统技术方案

本发明专利技术提供了一种广告统计分析方法，其包括：获取用户来电号码及其拨打的热线号码；生成订单，该订单中包含用户来电号码；统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。本发明专利技术还提供了一种广告统计分析系统。本发明专利技术采用不同媒体对应不同热线号码的方式，对订单进行统计分析，获取每个订单对应的用户号码，从而获知每个订单对应的热线号码，记录进线广告来源的媒体，自动实现订单广告来源的匹配从而实现媒体效果的评估。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术提供了一种广告统计分析方法，其包括：获取用户来电号码及其拨打的热线号码；生成订单，该订单中包含用户来电号码；统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。本专利技术还提供了一种广告统计分析系统。本专利技术采用不同媒体对应不同热线号码的方式，对订单进行统计分析，获取每个订单对应的用户号码，从而获知每个订单对应的热线号码，记录进线广告来源的媒体，自动实现订单广告来源的匹配从而实现媒体效果的评估。【专利说明】广告统计分析方法和系统
本专利技术涉及计算机数据分析领域，特别涉及一种广告统计分析方法和系统。
技术介绍
目前企业在投放媒体广告，往往都是通过留热线号码的方式来操作。热线号码有固定座机或者400号码。当同时投放不同的平面媒体，比如:不同的杂志、报刊、电视或户外广告时，需要了解每个进线的广告来源。从而分析不同平面或电视媒体的广告来源的质量。随着进线量的增加，企业一般都会导入呼叫中心系统。让多个客服同时参与接听电话。呼叫中心系统常用功能我们都了解，这里不赘述。现在的呼叫中心系统，电话进入后，能够获得客户的实际电话，但是都无法获知客户是拨通了什么热线号码进入的。为了分别广告来源，经常需要坐席客服，在与客户的电话沟通中，确认客户的广告来源:从哪里看到我们的广告？或者拨打了什么热线号码进来的。然后客服人员记录广告来源，再生成订单后，按照沟通的广告来源记录，从而得到每个广告来源的成单情况，进一步获得这个媒体广告的效果。
技术实现思路
为了解决现有技术中无法统计订单广告来源的问题，本专利技术实施例提供了一种广告统计分析方法和系统。技术方案如下: 第一方面，提供了一种广告统计分析方法，所述方法包括: 获取用户来电号码及其拨打的热线号码； 生成订单，该订单中包含用户来电号码； 统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。在第一方面的第一种可能的实施方式中，所述热线号码对应广告源的媒体类型。所述热线号码分别与其对应的DID通道号码绑定；所述获取用户来电号码及其拨打的热线号码之后，还包括步骤:将当前用户来电对应的DID通道号码放入电话队列，将用户来电分配给相应的客服。进一步地，所述统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数具体包括:获取预定时间段内生成的订单作为抽样订单；获取所述抽样订单中包含的用户来电号码；根据所述用户来电号码，获取其对应的热线号码和/或其绑定的DID通道号码；统计每个相同热线号码和/或其绑定的DID通道号码出现的次数。更近一步地，还可以包括以下步骤:获取所述预定时间段内每个热线号码被拨打的总数；计算每个热线号码对应的成单率，该成单率等于该热线号码在所述抽样订单中出现的次数除以该被热线号码被拨打的总数。第二方面，提供了一种广告统计分析系统，包括: 获取模块，用于获取用户来电号码及其拨打的热线号码； 订单模块，用于生成订单，该订单中包含用户来电号码； 统计分析模块，用于统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。本专利技术实施例提供的技术方案带来的有益效果是: 采用不同媒体对应不同热线号码的方式，对订单进行统计分析，获取每个订单对应的用户号码，从而获知每个订单对应的热线号码，记录进线广告来源的媒体，自动实现订单广告来源的匹配从而实现媒体效果的评估。【专利附图】【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术一个实施例提供的广告统计分析方法的方法流程图； 图2是本专利技术另一实施例提供的广告统计分析方法的方法流程图； 图3是本专利技术一个实施例提供的广告统计分析系统的结构方框图； 图4是本专利技术另一实施例提供的广告统计分析系统的结构方框图。【具体实施方式】为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术实施方式作进一步地详细描述。请参考图1，其示出了本专利技术一个实施例提供的广告统计分析方法的方法流程图，包括如下几个步骤: 步骤102，获取用户来电号码及其拨打的热线号码； 步骤104，生成订单，该订单中包含用户来电号码； 步骤106，统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。具体过程如下:首先给不同的广告媒体分配对应的热线号码，用户拨打某个媒体公开的热线号码，这时获取并记录用户来电号码及其拨打的热线号码，同时呼叫中心将用户来电分配到对应的客服人员进行通话，通话过程中如果用户有购买的意愿将进入订单系统生成订单，订单中包含用户来电号码等用户信息。当广告主或其他机构需要统计分析各个媒体的广告效果，可以通过对生成的订单进行抽样统计，提取订单中的用户来电号码从而获取每个订单对应的热线号码，这样可以获知热线号码所对应媒体的成单率等广告效果指标。综上所述，本实施例提供的广告统计分析方法，采用不同媒体对应不同热线号码的方式，对订单进行统计分析，获取每个订单对应的用户号码，从而获知每个订单对应的热线号码，记录进线广告来源的媒体，自动实现订单广告来源的匹配从而实现媒体效果的评估。进一步的，上述热线号码可以分别绑定与其对应的DID通道号码；参考图2，其示出了本专利技术另一实施例提供的广告统计分析方法的方法流程图，包括如下几个步骤: 步骤201，上述步骤102之后，将当前用户来电对应的DID通道号码放入电话队列，将用户来电分配给相应的客服。上述步骤106统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数，具体包括以下几个步骤: 步骤1061，获取预定时间段内生成的订单作为抽样订单； 步骤1062，获取所述抽样订单中包含的用户来电号码； 步骤1063，根据所述用户来电号码，获取其对应的热线号码和/或其绑定的DID通道号码； 步骤1064，统计每个相同热线号码和/或其绑定的DID通道号码出现的次数； 步骤1065，获取所述预定时间段内每个热线号码被拨打的总数；计算每个热线号码对应的成单率，该成单率等于该热线号码在所述抽样订单中出现的次数除以该被热线号码被拨打的总数。具体举例说明如下:将整个月度所生成的N份订单作为抽样订单进行统计，获取这N份抽样订单分别所对应的用户来电号码，根据用户来电号码，获取其对应的热线号码和/或其绑定的DID通道号码，统计这N份抽样订单中，每个热线号码和/或其绑定的DID通道号码所出现的次数，计算每个热线号码对应的成单率，成单率等于该热线号码在N个抽样订单中出现的次数除以该被热线号码被拨打的总数。下述为本专利技术系统实施例，可以用于执行本专利技术方法实施例。对于本专利技术系统实施例中未披露的细节，请参照本专利技术方法实施例。请参考图3，其示出了本专利技术一个实施例提供的广告统计分析系统的结构方框图， 一种广告统计分析系统，其包括: 获取模块10，用于获取用户来电号码及其拨打的热线号码； 订单模块20，用于生成订单，该订单中包含用户来电号码； 统计分析模块30，用于统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。上述热线号码分本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种广告统计分析方法，其特征在于，包括：获取用户来电号码及其拨打的热线号码；生成订单，该订单中包含用户来电号码；统计预设数量的若干订单中用户来电号码所拨打的各热线号码的拨打次数。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：吴坤，李启华，郑雪松，张英全，
申请(专利权)人：广东绿瘦健康信息咨询有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44