本发明专利技术涉及一种便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置及其方法，该装置包含：录入单元，录入个人信息；获取单元，获取产品内建使用号；内存，储存产品内建使用号；数据库，客户信息数据库；传送单元，根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息；更新单元，根据服务信息更新客户信息数据；显示接口，显示服务信息。
【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术涉及一种，该装置包含：录入单元，录入个人信息；获取单元，获取产品内建使用号；内存，储存产品内建使用号；数据库，客户信息数据库；传送单元，根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息；更新单元，根据服务信息更新客户信息数据；显示接口，显示服务信息。【专利说明】
本专利技术涉及一种电子装置及其方法，尤其是一种。
技术介绍
一般市面上的可携式电子消费产品用以取得客户信息的最普遍的方法是使用传统的售后服务卡，当客户购买可携式电子消费产品时，每一项产品均附上一售后服务卡，客户必须在售后服务卡上填写许多个人信息，再邮寄到指定的地址。这种取得客户信息的方式，有下列几点问题存在:缺乏便利性，客户需要填写许多信息，包含姓名、地址、电话、可携式电子消费产品内建使用号、购买地点等，填写完毕后，还需要去邮局邮寄，甚至客户必须自己支付邮寄售后服务卡的邮资。如此，会有许多客户嫌麻烦或不愿意支付邮费而不填写、邮寄售后服务卡，这样就会造成大量的客户信息缺失。另外当客户的相关信息有变更时，修改起来也会比较麻烦。缺乏安全性，因为售后服务卡会填写客户私人信息，客户会担心个人信息在邮寄过程中，会因为数据泄露出去而不愿意填写，另外邮寄过程如果出问题，或者售后服务地址变更(例如公司迁新址)，也可能造成售后服务卡遗失等情况。缺乏准确性，售后服务是针对可携式电子消费产品的，所以需要将用户信息与机器产品内建使用号建立对应关系。如果一个用户购买多台机器或者用户填写产品内建使用号出错，都会造成用户信息与机器产品内建使用号不对应。另外在对售后服务卡的信息进行录入的过程中，因为用户填写不清或者工作人员录入有误，都会影响信息的准确性。
技术实现思路
本专利技术为解决
技术介绍
中存在的上述技术问题，而提出一种。本专利技术的技术解决方案是:本专利技术为一种便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置，其特殊之处在于，该装置包含:录入单元，录入个人信息；内存，储存产品内建使用号；数据库，具有网络资源数据库及客户信息数据库，并根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息给可携式电子装置；显示接口，显示服务信息。上述内存同时记录使用者信息。上述数据库可根据可携式电子装置的产品内建使用号，判断可携式电子装置的合法性。—种便携式设备售后服务信息自动录入电子化的方法，其特殊之处在于:该方法包含下列步骤:I)录入使用者信息；2 )获取产品内建使用号；3 )储存产品内建使用号；4)根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息；5)根据服务信息更新客户信息数据；6)显示服务信息。上述可携式电子装置内部具有特殊内存记录使用者信息。上述数据库可根据可携式电子装置的产品内建使用号判断可携式电子装置的合法性。【专利附图】【附图说明】图1为本专利技术便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置的实施例功能方块图；【具体实施方式】参见图1，便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置配置在可携式电子装置20上，并通过数据库21更新。该可携式电子装置20包含录入单元22、显示接口 23、内存24及处理单元25。其中，录入单元22提供使用者录入个人信息26，并将个人信息26储存在内存24中，而内存24中具有产品内建使用号241。数据库21具有网络资源数据库211及客户信息数据库212。当使用者第一次使用可携式电子装置20的便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置2时，连接数据库21，数据库21先读取产品内建使用号241判断可携式电子装置20是否为合法商品，若是，则读取对应产品内建使用号241的个人信息26，并将其对应关系储存在客户信息数据库212中。每当使用者连接至数据库21时，数据库21先读取产品内建使用号241及个人信息26，判断可携式电子装置的合法性及确认是否具有权限使用数据库21，并根据产品内建使用号241随时修改其个人信息26。当确认其为正确使用者后，即开放该使用者由网络资源数据库211下载可更新的软件信息，并根据个人信息26传送服务信息213，服务信息213可为软件更新信息、维修保养提醒信息或客户纪念日祝贺信息，并显示在可携式电子装置20的显示接口 23上。需要下载相关软件时，需将电子辞典30连接到数据库，网络数据库会先要求读取电子辞典30的产品内建使用号，电子辞典30读取内部的产品内建使用号传送给数据库，数据库比对用户数据，在数据库发现还没有产品内建使用号的用户数据，然而，电子辞典30的验证产品内建使用号有效(即确定是本公司卖出的合法产品)，认为是新用户首次连接，要求上传电子辞典的用户数据；电子辞典30则读取存储在内存中的用户数据并上传至数据库。数据库收到用户数据并判定此数据的权限有效后，在客户信息数据库以该产品内建使用号作为唯一识别，为此电子辞典30建立客户档案并存储用户数据。电子辞典的保固期为一年，数据库根据客户信息数据库中存储的用户数据，发现客户购买机器快满一年了，则发送一个服务信息到电子辞典30，电子辞典30通过显示屏幕31显示给李大同提醒保修期快到了。便携式设备售后服务信息自动录入电子化的方法适用于可携式电子装置，其方法步骤如下:I)录入使用者信息；2 )获取产品内建使用号；3 )储存产品内建使用号；4)根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息；5)根据服务信息更新客户信息数据；6)显示服务信息。【权利要求】1.一种便携式设备售后服务信息自动录入电子化的方法，其特征在于:该方法包含下列步骤: 1)录入使用者信息； 2)获取产品内建使用号； 3)储存产品内建使用号； 4)根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息； 5)根据服务信息更新客户信息数据； 6)显示服务信息。2.根据权利要求1所述的便携式设备售后服务信息自动录入电子化的方法，其特征在于:所述内存同时记录使用者信息。3.根据权利要求1所述的便携式设备售后服务信息自动录入电子化的方法，其特征在于:所述数据库可根据可携式电子装置的产品内建使用号判断可携式电子装置的合法性。4.一种便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置，其特征在于:该装置包含:录入单元，录入个人信息；获取单元，获取产品内建使用号；内存，储存产品内建使用号；数据库，客户信息数据库；传送单元，根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息；更新单元，根据服务信息更新客户信息数据；显示接口，显示服务信息。5.根据权利要求4所述的便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置，其特征在于:所述内存同时记录使用者信息。6.根据权利要求4所述的便携式设备售后服务信息自动录入电子化的装置，其特征在于:所述数据库可根据可携式电子装置的产品内建使用号，判断可携式电子装置的合法性。【文档编号】G06Q50/10GK103793860SQ201210425366【公开日】2014年5月14日 申请日期:2012年10月29日 优先权日:2012年10月29日 【专利技术者】王秦秦 申请人:无敌科技(西安)有限公司本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种便携式设备售后服务信息自动录入电子化的方法，其特征在于：该方法包含下列步骤：1）录入使用者信息；2）获取产品内建使用号；3）储存产品内建使用号；4）根据产品内建使用号及个人信息传送服务信息;5）根据服务信息更新客户信息数据;6）显示服务信息。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：王秦秦，
申请(专利权)人：无敌科技西安有限公司，
类型：发明
国别省市：陕西;61
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