本发明的系统和方法有效且高效地使用第二CCM软件应用程序中较新的解决方案替换第一客户通信管理(CCM)软件应用程序中的遗留CCM产品，并转换这些大规模和高度监管的客户通信管理文档。本发明实施例提出的系统和方法，最小化了对手动模板和业务逻...