本发明提出了一种工程机械产品全产业链的电子网络服务方法，该方法包括步骤：判断用户是否已购买；若已购买，则判断用户是否需要维修服务；若需要维修服务，则提醒服务人员上门维修；若不需要维修服务，则判断用户是否需要退换货服务；若需要退换货服务，...