本发明涉及人工智能与数据处理技术领域，公开了基于人工智能的数字化客户价值评估方法及系统，该方法包括：获取客户行为数据并处理成行为向量序列；计算表征客户下一行为不确定性的客户行为熵和评估表征价值倾向的潜在价值区间，以共同构成客户的二维动态...