本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种智能售后客服方法、系统及存储介质，一种智能售后客服方法，包括以下步骤：步骤S101，确定操作时刻和操作类型；步骤S102，确定时间窗口上下界；步骤S103，计算时间先验密度和时间先验掩膜；步骤S10...