本申请提供一种服务质量评价方法、装置、电子设备及存储介质。方法包括获取员工在预设时间段内的与客户通话的至少一段语音数据；利用预设质检规则对每段语音数据进行质检分析获得每段语音数据对应的质检结果；质检结果包括单段语音的通话质量指标、单段语...

本申请公开一种实时语音质检方法、装置、设备及计算机存储介质，其中，实时语音质检方法包括步骤：对目标录音数据进行切片处理并得到至少两个音频切片；根据预设第一分析规则对所述至少两个音频切片进行有效性分析，以基于有效性分析结果，从所述至少两个...

本申请属于通信技术领域，具体涉及一种座机设备及音频信号处理方法。座机设备包括：声音拾取装置、转换器、声音优化装置以及中央处理器；声音拾取装置，用于获取模拟音频信号；转换器，用于将所述声音拾取装置输入的模拟音频信号转换成数字音频信号；声音...

本申请提供了一种语音处理方法及装置、智能终端、存储介质，属于互联网技术领域，该方案包括：响应接收的触发指令，进行音频信号的持续采集；在监测到所述音频信号存在语音活动时，进行音频片段的录制；对录制的所述音频片段进行语音识别，获得语音内容；...

本申请提供了一种语句相似度确定方法、装置、电子设备及可读存储介质，该方法包括：确定输入语句中与各个第一词汇对应的第一语义特征向量及各个第一语义特征向量的第一权重，并确定标准语句中与各个第二词汇分别对应的第二语义特征向量及各个第二语义特征...

本申请提供了一种意图识别方法，其中，该方法包括：获取用户的回答文本；将获取的所述回答文本与预设的标准文本进行匹配，以生成文本匹配结果；将获取的所述回答文本输入到语义识别模型，以生成语义匹配结果；根据所述文本匹配结果和所述语义匹配结果，确...

本申请提供了一种意图识别方法及装置，其中，该方法包括：获取用户的回答文本，将所述回答文本分别输入至少一个意图识别模型，生成与每个意图识别模型对应的预测结果，并根据每个意图识别模型所对应的预测结果，确定所述回答文本的行为意图。本申请实施例...

本申请提供了一种意图识别方法及装置，其中，该方法包括：获取用户的回答文本；根据所述回答文本，生成所述回答文本对应的文本向量；根据所述文本向量以及标记有意图标签的预设样本，确定所述用户的回答文本的行为意图。本申请实施例通过获取用户的回答文...

本申请提供了一种音频识别结果的生成方法及装置，其中，该方法包括一种音频识别结果的生成方法，包括：获取对目标音频信息进行自动识别所生成的第一文本数据；所述目标音频信息是完整音频信息中的一部分；将第二文本数据的输入区域、所述第一文本数据和所...

本申请提供了一种文本分类方法及装置，其中，该方法包括：获取用户的文本信息；将所述文本信息输入预先训练好的局部信息分类模型，生成所述文本信息对应的各个所述标签的第一概率值；将所述文本信息输入预先训练好的全局信息分类模型，生成所述文本信息对...

本申请提供了一种进行商品推荐的方法和装置，其中，该方法包括：获取用户对电子商品进行行为操作而产生的用户行为数据，并根据用户行为数据确定用户对电子商品的商品关注度；将获取到的用户浏览行为数据输入到相似度预测模型，以获取相似度预测模型所输出...

本申请提供了一种指标生成方法及装置，该方法中，客户端接收客户端的使用者针对所述客户端输入的触发指令，进而在触发指令的触发下，从预先配置的后台数据库中调取基本业务数据、以及基本运算符，并展示在客户端的操作界面。进一步地，客户端接收客户端的...

本申请提供了一种目标定位模型的训练方法，包括：将图像样本输入到卷积模型，以提取图像样本的第一图像特征；将所述第一图像特征输入到分割模型，以生成图像样本的第一前景坐标；将所述第一图像特征输入到回归模型，以生成图像样本的第二前景坐标；根据所...

本申请提供了一种数据处理方法以及数据处理装置，包括：将待处理数据分组，生成多个数据组；针对每个数据组，将该数据组中的所有待处理数据读入到内存中，并基于该数据组中的所有数据执行数据组内的双数据任务，待组内双数据任务完成后释放该组数据所占据...