信息处理方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种信息处理方法及装置，所述方法包括：接收用户端发送的家政服务请求；确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息；基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家；确认用户从所述候选商家中选择的目标商家；根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单。本申请实施例提高了商家提供的服务与用户需求的匹配程度。

Information Processing Method and Device

The present application discloses an information processing method and device, which includes: receiving the home service request sent by the client; determining the corresponding business information of at least one merchant to obtain at least one business information; selecting a candidate merchant to satisfy the home service request from at least one merchant based on the said at least one business information; and confirming the user's location. The target merchant selected by the candidate merchant is described, and the domestic service order is generated according to the domestic service request and the target merchant. The embodiment of the application improves the matching degree between the service provided by the merchant and the user's needs.

【技术实现步骤摘要】
信息处理方法及装置
本申请实施例涉及计算机网络
，具体地说，涉及一种信息处理方法及装置。
技术介绍
近年来随着网络技术的快速发展，人们对于线上家政服务的使用越来越多。线上家政服务场景中，用户可以在用户端选择服务时间、服务商家等，通过线上付款，生成家政服务订单。现有技术中，服务端可以将服务商家的商家信息直接展示给用户，用户可以通过用户端查看各个服务商家信息，例如，工作年限、资格证明、薪资要求等信息，选择价格合适的服务商家。但是，由于不同用户的服务需求实际差异较大，将服务商家的商家信息直接展示给用户的方式，并不能帮助用户选择与其需求匹配度较高的服务商家，用户对服务商家的服务不满意时，需要更换服务商家，容易导致商家资源浪费，商家与用户需求的匹配效率以及匹配速度较低。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供了一种信息处理方法及装置，主要用于解决现有技术中提供服务的商家与需要家政服务的用户的需求匹配度不高的技术问题。为了解决上述技术问题，本申请提供了一种信息处理方法，包括：接收用户端发送的家政服务请求；确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息；基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家；确认用户从所述候选商家中选择的目标商家；根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单。优选地，所述商家信息包括商家的服务档期，所述家政服务请求包括预计服务时间；所述确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息包括：确定至少一个商家各自的服务档期，获得至少一个服务档期；所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家包括：基于所述至少一个服务档期，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的预计服务时间的候选商家。优选地，所述商家信息包括：服务质量参数；所述确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息包括：根据每一个商家的日志信息、评价信息以及社交信息，获得每一个商家的服务质量参数，获得至少一个服务质量参数。优选地，所述家政服务请求包括：服务需求参数；所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家包括：基于所述至少一个商家各自的服务质量参数，确定服务质量参数与所述服务需求参数相匹配的候选商家。优选地，还包括：根据每个商家的服务质量参数，确定针对所述商家的内容推荐信息；发送所述内容推荐信息至所述商家对应商家端。优选地，所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家之后，还包括：按照所述候选商家的商家信息与所述服务请求的匹配程度，对所述候选商家进行排序；所述确认用户从所述候选商家中选择的目标商家包括：确认用户从排序后的候选商家中选择的目标商家。优选地，所述按照所述候选商家的商家信息与所述服务请求的匹配程度，对所述候选商家进行排序包括：根据候选商家的商家信息与所述服务请求的匹配程度，确定相似度参数；根据所述相似度参数以及服务质量参数各自的权重系数，对所述候选商家进行排序。优选地，所述确认用户从所述候选商家中选择的目标商家包括：发送所述候选商家至所述用户端，以供所述用户端输出所述候选商家，并获取用户针对任一候选商家的确认操作；根据用户针对任一候选商家的确认操作，确定目标商家。优选地，还包括：基于所述家政服务请求，生成推荐订单；所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家之后，还包括：发送所述推荐订单至所述候选商家对应的商家端，以供所述商家端输出所述推荐订单，并检测候选商家针对所述推荐订单的确认操作；所述确认用户从所述候选商家中选择的目标商家包括：确定用户从已接收到确认操作的候选商家中选择的目标商家。优选地，所述根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单包括：发送所述家政服务请求至所述目标商家对应的商家端，以供所述商家端为所述目标商家展示所述家政服务请求，并检测目标商家针对所述家政服务请求的确认操作；接收商家端发送的针对所述家政服务请求的确认操作，生成家政服务订单。优选地，还包括：接收所述商家端发送的针对所述家政服务订单的上户请求；基于所述上户请求，生成上户验证信息；发送所述上户验证信息至所述用户端；检测到用户端发送的上户确认信息，更新所述家政服务订单的订单状态为上户状态。优选地，还包括：接收商家端发送的针对所述家政服务订单的休假请求；发送所述休假请求至用户端；接收到所述用户端发送的休假信息时，更新所述订单状态为休假状态。优选地，还包括：接收商家端发送的针对所述家政服务订单的下户请求；基于所述下户请求，生成下户验证信息；发送所述下户验证信息至所述用户端；检测到所述用户端发送的下户确认信息，更新所述订单状态为下户状态。优选地，还包括：检测到所述用户端发送的延后下户信息时，发送下户拒绝信息至商家端。优选地，还包括：发送评价请求至所述用户端，以供所述用户端输出所述评价请求，并检测用户针对所述家政服务订单的评价信息；接收所述用户端发送的评价信息；利用所述评价信息更新所述商家的商家信息。本申请第二方面还提供一种信息处理方法，包括：发送家政服务请求至服务端；基于所述服务端发送的候选商家，输出所述候选商家对应商家信息；其中，所述候选商家为所述服务端基于至少一个商家信息，从至少一个商家中选择的满足所述家政服务请求的商家；检测用户针对任一商家的确认操作，确定目标商家；发送所述目标商家至服务端，以供所述服务端基于所述家政服务请求以及所述目标商家生成家政服务订单。本申请第三方面还提供一种信息处理方法，包括：接收服务端发送的家政服务请求；其中，所述家政服务请求为服务端接收用户端发送的家政服务请求并转发的；输出所述家政服务请求，以供目标商家查看所述家政服务请求；其中，所述目标商家为所述述服务端基于至少一个商家信息，从至少一个商家中选择的满足所述家政服务请求的候选商家，并发送所述候选商家至用户端后，响应用户端发送的针对任一候选商家的确定操作确定的；检测所述目标商家针对所述家政服务请求的确认操作；发送所述目标商家针对所述家政服务请求的确认操作至服务端，以供所述服务端基于所述确认操作确定目标商家，并基于所述家政服务请求以及所述目标商家生成家政服务订单。本申请第四方面还提供一种信息处理装置，包括：请求接收模块，用于接收用户端发送的家政服务请求；信息确定模块，用于确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息；商家选择模块，用于基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家；商家确认模块，用于确认用户从所述候选商家中选择的目标商家；第一生成模块，用于根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单。本申请第五方面还提供一种信息处理装置，包括：请求发送模块，用于发送家政服务请求至服务端；信息输出模块，用于基于所述服务端发送的候选商家，输出所述候选商家对应商家信息；其中，所述候选商家为所述服务端基于至少一个商家信息，从至少一个商家中选择的满足所述家政服务请求的商家；第一检测模块，用于检测用户针对任一商家的确认操作，获得目标商家；第一发送模块，用于发送所述目标商家至服务端本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：接收用户端发送的家政服务请求；确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息；基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家；确认用户从所述候选商家中选择的目标商家；根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单。

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：接收用户端发送的家政服务请求；确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息；基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家；确认用户从所述候选商家中选择的目标商家；根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商家信息包括商家的服务档期，所述家政服务请求包括预计服务时间；所述确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息包括：确定至少一个商家各自的服务档期，获得至少一个服务档期；所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家包括：基于所述至少一个服务档期，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的预计服务时间的候选商家。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商家信息包括：服务质量参数；所述确定至少一个商家各自对应的商家信息，获得至少一个商家信息包括：根据每一个商家的日志信息、评价信息以及社交信息，获得每一个商家的服务质量参数，获得至少一个服务质量参数。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述家政服务请求包括：服务需求参数；所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家包括：基于所述至少一个商家各自的服务质量参数，确定服务质量参数与所述服务需求参数相匹配的候选商家。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：根据每个商家的服务质量参数，确定针对所述商家的内容推荐信息；发送所述内容推荐信息至所述商家对应商家端。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家之后，还包括：按照所述候选商家的商家信息与所述服务请求的匹配程度，对所述候选商家进行排序；所述确认用户从所述候选商家中选择的目标商家包括：确认用户从排序后的候选商家中选择的目标商家。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述按照所述候选商家的商家信息与所述服务请求的匹配程度，对所述候选商家进行排序包括：根据候选商家的商家信息与所述服务请求的匹配程度，确定相似度参数；根据所述相似度参数以及服务质量参数各自的权重系数，对所述候选商家进行排序。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确认用户从所述候选商家中选择的目标商家包括：发送所述候选商家至所述用户端，以供所述用户端输出所述候选商家，并获取用户针对任一候选商家的确认操作；根据用户针对任一候选商家的确认操作，确定目标商家。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：基于所述家政服务请求，生成推荐订单；所述基于所述至少一个商家信息，从所述至少一个商家中选择满足所述家政服务请求的候选商家之后，还包括：发送所述推荐订单至所述候选商家对应的商家端，以供所述商家端输出所述推荐订单，并检测候选商家针对所述推荐订单的确认操作；所述确认用户从所述候选商家中选择的目标商家包括：确定用户从已接收到确认操作的候选商家中选择的目标商家。10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述家政服务请求以及所述目标商家，生成家政服务订单包括：发送所述家政服务请求至所述目标商家对应的商家端，以供所述商家端为所述目标商家展示所述家政服务请求，并检测目标商家针对所述家政服务请求的确认操作；接收商家端发送的针对所述家政服务请求的确认操作，生成家政服务订单。11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述商家端发送的针对所述家政服务订单的上户请求；基于所述上户请求，生成上户验证信息；发送所述上户验证信息至所述用户端；检测到用户端发送的上户确认信息，更新所述家政服务订单的订单状态为上户状态。12.根据权利要求11所述的方...

【专利技术属性】
技术研发人员：桂旭，张赫男，
申请(专利权)人：长沙市到家悠享家政服务有限公司，
类型：发明
国别省市：湖南,43