一种VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置。所述方法包括：若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；根据所述失败业务流程及对应的失败SIP响应码，检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息；所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因。所述装置用于执行上述方法。本发明专利技术提供的方法及装置提高了VoLTE语音业务质量分析的准确性。

A VoLTE Voice Service Quality Analysis Processing Method and Device

The embodiment of the invention provides a VoLTE voice service quality analysis and processing method and device. The method includes: if the KQI index of VoLTE voice service is decreased, the KPI index is acquired according to the KQI index, and the failure business process is acquired according to the KPI index; according to the failure business process and the corresponding failure SIP response code, the pre-established signaling characteristic information library is retrieved to obtain the failure information corresponding to the failure business process; and the signaling characteristic letter is acquired according to the failure business process and the corresponding failure SIP response code. The information base includes the corresponding relationship among failure SIP response code, failure business process and failure information, and the failure information includes the domain of failure and the cause of failure. The device is used to perform the above method. The method and device provided by the invention improve the accuracy of VoLTE voice service quality analysis.

【技术实现步骤摘要】
一种VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置
本专利技术实施例涉及通信
，尤其涉及一种VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置。
技术介绍
根据3GPP组织的规范与网络演进路标，语音长期演进(VoiceoverLongTermEvolution，VoLTE)业务目标是在LTE覆盖范围内由LTE网络提供基于IP多媒体子系统(IPMultimediaSubsystem，IMS)的语音业务，并且在通话过程中离开LTE覆盖区时，由SRVCC(SingleRadioVoiceCallContinuity)保证LTE语音与2/3G语音的连续性。随着VoLTE业务的快速发展，对于VoLTE语音业务质量的研究也越来越受到关注。对于传统的电路域语音业务质量的分析，较多的使用接通率作为衡量指标，其主要计算方法是振铃与试呼之比，通过报表、信令采集作为数据源，通过失败产生的cause原因值，大致归类呼损产生的场景。而基于LTE网络的VoLTE语音业务实现过程中，不仅需要无线网、传送网、核心网(EvolvedPacketCore，EPC)域&IMS域协同工作，还需要核心网电路域(CircuitSwitched，CS)的配合，但是，由于LTE网络建设初期网络覆盖与质量存在一定的薄弱环节，基于LTE的VoLTE语音业务在核心网、无线网以及多网元的兼容性上存在一定问题，参与网元类型多、设备厂商广，且会话初始协议(SessionInitiationProtocol，SIP)并不像传统的与承载无关的呼叫控制协议(BearerIndependentCallControlprotocol，BICC)定义清晰，因此，各个域内的交互信息不能及时共享，若按照现有技术中电路域语音业务质量分析方法通过接通率进行VoLTE语音业务质量分析，大大影响分析结果的准确性。因此，如何提出一种方法提高VoLTE语音业务质量分析的准确性问题是目前业界亟待解决的重要课题。
技术实现思路
针对现有技术中的缺陷，本专利技术实施例提供一种VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置。一方面，本专利技术实施例提供一种VoLTE语音业务质量分析处理方法，包括：若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；根据所述失败业务流程及其对应的失败SIP响应码检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息；所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因。另一方面，本专利技术实施例提供一种VoLTE语音业务质量分析处理装置，包括：第一获取单元，用于若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；第一处理单元，用于根据所述失败业务流程及其对应的失败SIP响应码检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息；所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因。又一方面，本专利技术实施例提供一种电子设备，包括处理器、存储器和总线，其中：所述处理器，所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述处理器可以调用存储器中的计算机程序，以执行上述方法的步骤。再一方面，本专利技术实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。本专利技术实施例提供的VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置，通过在监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降时，根据所述KQI指标获取到KPI指标获取失败业务流程，并根据所述失败业务流程及其对应的失败SIP响应码检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息，提高了VoLTE语音业务质量分析的准确性。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的VoLTE语音业务质量分析处理方法的流程示意图；图2为本专利技术一实施例提供的VoLTE语音业务质量分析处理装置的结构示意图；图3为本专利技术另一实施例提供的VoLTE语音业务质量分析处理装置结构示意图；图4为本专利技术实施例提供的电子设备实体装置结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1为本专利技术实施例提供的VoLTE语音业务质量分析处理方法的流程示意图，如图1所示，本实施例提供一种VoLTE语音业务质量分析处理方法，包括：S101、若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；具体地，VoLTE语音业务质量分析处理装置若监测到所述VoLTE语音业务所述关键质量指标(KeyQualityIndicators，KQI)下降，则根据所述KQI指标与所述关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator，KPI)指标之间的映射关系，获取所述VoLTE语音业务的KPI指标，并根据所述KPI指标获取引起所述KQI指标下降的失败业务流程。所述失败业务流程可以是注册业务流程，也可以是呼叫关联业务流程，还可以是其他VoLTE语音业务的业务流程。S102、根据所述失败业务流程及对应的失败SIP响应码，检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息；所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因。具体地，所述装置获取所述失败业务流程对应的失败SIP响应码，并根据所述失败业务流程及其对应的失败SIP响应码，检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息。其中，所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因，还可以包括其他失败信息，具体可以根据实际情况进行调整，此处不做具体限定。本专利技术实施例提供的VoLTE语音业务质量分析处理方法，通过在监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降时，根据所述KQI指标获取到KPI指标获取失败业务流程，并根据所述失败业务流程及其对应的失败SIP响应码检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息，提高了VoLTE语音业务质量分析的准确性。在上述实施例的基础上，进一步地，所述方法还包括：将所述失败原因推送至所述失败产生的域对应的网元服务器，以使得所述网元服务器根据所述失败原因进行故障修复。具体地，所述装置将所述失败信息中的失败原因推送至所述失败产生的域对应的网元服务器，所述网元服务器接收所述失败原因，并本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种VoLTE语音业务质量分析处理方法，其特征在于，包括：若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；根据所述失败业务流程及对应的失败SIP响应码，检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息；所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因。

【技术特征摘要】
1.一种VoLTE语音业务质量分析处理方法，其特征在于，包括：若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；根据所述失败业务流程及对应的失败SIP响应码，检索预先建立的信令特征信息库，获取所述失败业务流程对应的失败信息；所述信令特征信息库包括失败SIP响应码、失败业务流程和失败信息之间的对应关系；所述失败信息包括失败产生的域及失败原因。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述失败原因推送至所述失败产生的域对应的网元服务器，以使得所述网元服务器根据所述失败原因进行故障修复。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：采集预设时间段内各个接口之间的信令交互信息，所述信令交互信息携带特征标识信息和时间戳；根据所述特征标识信息和时间戳，对所述信令交互信息进行关联连操作，获得所述预设时间段内每一个历史业务流程对应的信令交互信息集合；根据失败SIP响应码，从所述历史业务流程中获取失败历史业务流程及所述失败历史业务流程对应的信令交互信息集合；根据所述失败SIP响应码和所述失败历史业务流程对应的信令交互信息集合，获取所述失败历史业务流程对应的失败信息；根据所述失败历史业务流程、所述失败历史业务流程对应的失败SIP响应码和失败信息，生成所述信令特征信息库。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述特征标识信息包括各个域对应的特征字段；相应地，所述根据所述特征标识信息和时间戳，对所述信令交互信息进行关联连操作，包括：对于同一个域内的所述信令交互信息，根据所述信令交互信息所携带的所述特征字段和时间戳，对所述信令交互信息进行关联；其中，所述特征字段为所述信令交互信息所属域对应的特征字段。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述特征标识信息包括用户标识信息；相应地，所述根据所述特征标识信息，对所述信令交互信息进行关联连操作，包括：对于不同域内的所述信令交互信息，根据所述信令交互信息所携带的所述用户标识信息和时间戳，对所述信令交互信息进行关联。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方...

【专利技术属性】
技术研发人员：龚孟春，
申请(专利权)人：中国移动通信集团上海有限公司，中国移动通信集团公司，
类型：发明
国别省市：上海,31