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本发明实施例提供一种VoLTE语音业务质量分析处理方法及装置。所述方法包括：若监测到VoLTE语音业务的KQI指标下降，则根据所述KQI指标获取KPI指标，并根据所述KPI指标获取失败业务流程；根据所述失败业务流程及对应的失败SIP响应码，...该专利属于中国移动通信集团上海有限公司;中国移动通信集团公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团上海有限公司;中国移动通信集团公司授权不得商用。