一种远程交互方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种远程交互方法、装置及系统，远程交互系统包括：客户端、交易平台服务器、图像处理服务器和摄像头；其中，交易平台服务器根据客户端传输过来的观察位置信息产生遥控指令，将遥控指令传输至所述图像处理服务器，并将图像处理服务器传输过来的目标图像发送至客户端；摄像头采集目标区域的视频画面，并将视频画面传输至图像处理服务器；图像处理服务器对视频画面进行处理，形成场景全景图像，根据遥控指令从场景全景图像中截取对应的目标图像，并将目标图像传输至交易平台服务器；客户端产生观察位置信息，并将观察位置信息传输至交易平台服务器；并从交易平台服务器上获得目标图像，呈现出目标图像。 1

A remote interaction method, device and system

The present invention discloses a remote interaction method, device and system. The remote interaction system includes the client, the transaction platform server, the image processing server and the camera; in which the transaction platform server generates a remote control order based on the observation position information transmitted by the client, and transfers the remote control instruction to the image. Processing the server, and sending the target image transmitted by the image processing server to the client; the camera collects the video picture of the target area and transfers the video picture to the image processing server; the image processing server processes the video picture to form the scene full view image, and from the remote control instruction from the scene. The target image is intercepted in the scene, and the target image is transferred to the transaction platform server. The client generates the observation position information and transfers the observation position information to the transaction platform server. The target image is obtained from the transaction platform server and the target image is presented. One

【技术实现步骤摘要】
一种远程交互方法、装置及系统
本申请涉及数据处理
，特别涉及一种远程交互方法、装置及系统。
技术介绍
随着网络购物平台的蓬勃发展，消费者足不出户就可以便捷地挑选、购买商品，但目前的网络购物平台在对消费者和商户提供服务方面仍有很多局限：一方面，消费者购物体验不佳。目前大部分购物平台只能浏览商品图片，不能在线展示门店实景和商品实物，产品可信度大打折扣，用户收货后也常有“货不对图”的情况。而且，在购物过程中，消费者与网店导购人员不能进行面对面的直接交流沟通，影响了购物体验和交易效率。另一方面，商户品牌推广不畅。网上购物平台的各商户界面基本是一个模板，客户缺乏对各商户的品牌形象、服务质量、店家实力的直观了解。
技术实现思路
本申请实施方式的目的是提供一种远程交互方法、装置及系统，提高用户的使用体验度。为实现上述目的，本申请实施方式提供一种远程交互系统，包括：客户端、交易平台服务器、图像处理服务器和摄像头；其中，所述交易平台服务器，用于根据所述客户端传输过来的观察位置信息产生遥控指令，将所述遥控指令传输至所述图像处理服务器，并将所述图像处理服务器传输过来的目标图像发送至所述客户端；所述摄像头，用于采集目标区域的视频画面，并将所述视频画面传输至所述图像处理服务器；所述图像处理服务器，用于对所述视频画面进行处理，形成场景全景图像，根据所述遥控指令从所述场景全景图像中截取对应的目标图像，并将所述目标图像传输至所述交易平台服务器；所述客户端，用于产生观察位置信息，并将所述观察位置信息传输至所述交易平台服务器；并从所述交易平台服务器上获得所述目标图像，呈现出所述目标图像。优选地，还包括：远程导购仪；其中，所述客户端，还用于产生导购请求信息，将所述导购请求信息传输至所述交易平台服务器；其中，所述导购请求信息包括导购建立请求和导购诉求信息；所述交易平台服务器，还用于根据所述导购建立请求产生导购命令指令，并将所述导购命令指令发送至所述远程导购仪；所述远程导购仪，用于与所述客户端建立通讯连接，根据所述导购诉求指令获得目标信息，并将所述目标信息传输至所述客户端。优选地，所述客户端，还用于产生订单请求信息，将所述订单请求信息传输值所述交易平台服务器；其中，所述订单请求信息包括：下单信息、支付信息、配送信息；所述交易平台服务器，还用于根据所述订单请求信息对订单进行处理，完成购物。优选地，所述交易平台服务器还用于存储所述客户端的行为信息和所述远程导购仪产生的目标信息；其中，所述行为信息包括观察位置信息、导购请求信息和订单请求信息。为实现上述目的，本申请实施方式提供一种远程交互方法，所述方法基于客户端、交易平台服务器、图像处理服务器和摄像头实现远程交互；包括：所述交易平台服务器根据所述客户端传输过来的观察位置信息产生遥控指令，将所述遥控指令传输至所述图像处理服务器，并将所述图像处理服务器传输过来的目标图像发送至所述客户端；所述摄像头采集目标区域的视频画面，并将所述视频画面传输至所述图像处理服务器；所述图像处理服务器对所述视频画面进行处理，形成场景全景图像，根据所述遥控指令从所述场景全景图像中截取对应的目标图像，并将所述目标图像传输至所述交易平台服务器；所述客户端产生观察位置信息，并将所述观察位置信息传输至所述交易平台服务器；并从所述交易平台服务器上获得所述目标图像，呈现出所述目标图像。优选地，还包括：所述客户端产生导购请求信息，将所述导购请求信息传输至所述交易平台服务器；其中，所述导购请求信息包括导购建立请求和导购诉求信息；所述交易平台服务器根据所述导购建立请求产生导购命令指令，并将所述导购命令指令发送至所述远程导购仪；所述远程导购仪与所述客户端建立通讯连接，根据所述导购诉求指令获得目标信息，并将所述目标信息传输至所述客户端。为实现上述目的，本申请实施方式提供一种远程交互装置，包括：观察位置产生单元，用于产生观察位置信息，并将所述观察位置信息传输至服务器；呈现单元，用于接受与所述观察位置信息相匹配的目标图像，呈现出所述目标图像。优选地，还包括：导购请求产生单元，用于产生导购请求信息，将所述导购请求信息传输至服务器；其中，所述导购请求信息包括导购建立请求和导购诉求信息；通讯单元，用于根据导购建立请求与远程导购仪建立通讯连接；所述呈现单元，用于接受与所述导购诉求信息相匹配的目标信息，呈现出所述目标信息。为实现上述目的，本申请实施方式提供一种远程交互方法，包括：产生观察位置信息，并将所述观察位置信息传输至服务器；接受与所述观察位置信息相匹配的目标图像，呈现出所述目标图像。优选地，还包括：产生导购请求信息，将所述导购请求信息传输至服务器；其中，所述导购请求信息包括导购建立请求和导购诉求信息；根据导购建立请求与远程导购仪建立通讯连接；接受与所述导购诉求信息相匹配的目标信息，呈现出所述目标信息。上述技术方案具有如下有益效果：与传统的网上购物平台比较，本技术方案提升消费者的购物体验。系统通过图像处理服务器收集实体店各摄像头画面，处理后生成实景图像展现给用户，并支持客户与店员的远程实时视频对话，使客户获得身临其境的“逛店”感受，提升的客户购物体验。附图说明为了更清楚地说明本申请实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本技术方案的应用场景示意图；图2为本申请实施例提出的一种远程交互系统示意图之一；图3为本申请实施例提出的一种远程交互系统示意图之二；图4为本实施例中远程导购仪的后视图；图5为本实施例中远程导购仪的前视图；图6为本实施例中远程导购仪的组件结构图；图7为本申请实施例提出的一种远程交互方法流程图之一；图8为本申请实施例提出的一种远程交互方法流程图之二。图9为本申请实施例提出的一种远程交互装置的功能框图之一；图10为本申请实施例提出的一种远程交互装置的功能框图之二；图11为本实施例提出一种远程交互方案的流程图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施方式中的附图，对本申请实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式仅仅是本申请一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本申请中的实施方式，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都应当属于本申请保护的范围。本技术方案考虑在网络购物平台上增加门店实景图像，并提供消费者和商户导购员视频交流的直接沟通手段，以改善客户体验，提升商户品牌形象和服务质量。目前，随着计算机处理能力的提升和移动网络通讯的发展，实时图像的处理和传输技术已经成熟，网络直播平台、在线视频交互等实时视频类应用蓬勃发展，一个大型直播平台的每天在线人数往往上千万，所以我们提出的基于实景的网上购物平台，也不会存在过大的图像处理和网络带宽压力。基于上述分析，提出一种远程交互方案，主要包括以下功能：1、购物平台可提供商户门店实景直播和商品实物画面，展示商户实力，增强消费者购买信心。2、购物客户可借助客户端看到门店实景图像，并通过店员手本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种远程交互系统，其特征在于，包括：

【技术特征摘要】
1.一种远程交互系统，其特征在于，包括：客户端、交易平台服务器、图像处理服务器和摄像头；其中，所述交易平台服务器，用于根据所述客户端传输过来的观察位置信息产生遥控指令，将所述遥控指令传输至所述图像处理服务器，并将所述图像处理服务器传输过来的目标图像发送至所述客户端；所述摄像头，用于采集目标区域的视频画面，并将所述视频画面传输至所述图像处理服务器；所述图像处理服务器，用于对所述视频画面进行处理，形成场景全景图像，根据所述遥控指令从所述场景全景图像中截取对应的目标图像，并将所述目标图像传输至所述交易平台服务器；所述客户端，用于产生观察位置信息，并将所述观察位置信息传输至所述交易平台服务器；并从所述交易平台服务器上获得所述目标图像，呈现出所述目标图像。2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：远程导购仪；其中，所述客户端，还用于产生导购请求信息，将所述导购请求信息传输至所述交易平台服务器；其中，所述导购请求信息包括导购建立请求和导购诉求信息；所述交易平台服务器，还用于根据所述导购建立请求产生导购命令指令，并将所述导购命令指令发送至所述远程导购仪；所述远程导购仪，用于与所述客户端建立通讯连接，根据所述导购诉求指令获得目标信息，并将所述目标信息传输至所述客户端。3.如权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述客户端，还用于产生订单请求信息，将所述订单请求信息传输值所述交易平台服务器；其中，所述订单请求信息包括：下单信息、支付信息、配送信息；所述交易平台服务器，还用于根据所述订单请求信息对订单进行处理，完成购物。4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述交易平台服务器还用于存储所述客户端的行为信息和所述远程导购仪产生的目标信息；其中，所述行为信息包括观察位置信息、导购请求信息和订单请求信息。5.一种远程交互方法，其特征在于，所述方法基于客户端、交易平台服务器、图像处理服务器和摄像头实现远程交互；包括：所述交易平台服务器根据所述客户端传输过来的观察位置信息产生遥控指令，将所述遥控指令传输至所述图像处...

【专利技术属性】
技术研发人员：王晓果，刘宋求，刘志东，宋建，刘威，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11