一种智能化销售服务管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智能化销售服务管理系统，包括网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块，所述网上商城模块通过互联网分别与后台管理模块和微信公众号平台模块相连接，所述网上商城模块，包括商品管理模块、订单生成模块和交易模块，用于客户浏览商品信息，并在下单购买后生成订单，最终达成交易，交易完成后的订单信息通过互联网传送到后台管理模块。本发明专利技术可以在网上商城模块上展示商品信息,并完成商品的交易,同时对客户信息进行分析和存储，并对销售数据进行统计和报表生成，并通过微信公众号对粉丝进行管理和商品信息的推介。

An intelligent sales service management system

The invention discloses an intelligent sales service management system, which includes the online business city module, the backstage management module and the WeChat public number platform module. The online merchant City module is connected with the backstage management module and the WeChat public number platform module through the Internet, and the business city module on the network, including the commodity management module. The order generation module and the transaction module are used for the customer to browse the commodity information. After the purchase of the order, the order is generated and the transaction is finally reached. The order information after the completion of the transaction is transmitted through the Internet to the backstage management module. The invention can display the commodity information on the online mall module, complete the transaction of the goods, analyze and store the customer information, make statistics and report on the sales data, and promote the management of the fans through the WeChat public number and the commodity information.

【技术实现步骤摘要】
一种智能化销售服务管理系统
本专利技术涉及销售服务管理
，尤其涉及一种智能化销售服务管理系统。
技术介绍
随着信息科技的进步和网络技术的发展，电子商务正逐渐改变传统的物品销售方式，越来越多的商家选择在电子商务平台上出售商品和服务。但是大多数中小型企业，由于成本的限制，使其在广告投入上花费较少，致使品牌知名度低，不易被消费者接受，导致销售业绩差，而线下依靠业务员的业务推广，又会致使人工成本较高，因此需要一种能利用网络技术寻找海量潜在消费者，有效减少业务人员，节省人力、物力及营销管理成本，而且无区域性限制，销售效果好的智能化销售服务系统。
技术实现思路
本专利技术的目的是为了解决现有技术中企业知名度低，销售业绩差，营销管理成本高的问题，而提出的一种智能化销售服务管理系统。为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：一种智能化销售服务管理系统，包括网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块，所述网上商城模块通过互联网分别与后台管理模块和微信公众号平台模块相连接，所述网上商城模块，包括商品管理模块、订单生成模块和交易模块，用于客户浏览商品信息，并在下单购买后生成订单，最终达成交易，交易完成后的订单信息通过互联网传送到后台管理模块；所述后台管理模块，包括订单分析模块、客户信息管理模块和销售报表统计模块，用于对交易完成的订单进行分析，提取并保存其中的客户信息，并对销售情况生成报表；所述微信公众号平台模块，包括微信公众号模块、粉丝信息管理模块和广告推介模块，用于管理微信公众号，并对关注微信公众号的粉丝信息进行获取和分析，并针对分析结果筛选潜在消费者，并对潜在消费者发送商品推介。优选的，所述商品管理模块，用于对网上商城上的商品信息进行编辑发布和整理。优选的，所述交易模块，包括支付模块，用于对订单进行付款，付款方式为支付宝转账、微信转账或银联转账中的一种或多种。优选的，所述订单分析模块，用于对已完成订单中的客户信息和商品信息进行分析，并判断客户的特征，对客户进行画像，分析客户需求，所述客户信息管理模块，用于对订单分析模块的分析结果中的客户信息进行整理和存储，所述销售报表统计模块，用于对销售结果进行统计分析，使用户可以直观的得出网上商城的销售业绩。优选的，所述微信公众号模块用于注册和管理微信公众号。优选的，所述客户信息包括客户名称、联系方式、联系地址和消费记录。与现有技术相比，本专利技术提供了一种智能化销售服务管理系统，具备以下有益效果：该智能化销售服务管理系统，通过建立网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块,可以在网上商城模块上展示商品信息,并完成商品的交易,将交易后的订单发送到后台管理模块进行统计分析,对客户信息进行存储,并对销售数据进行整理汇总生成报表,通过微信公众号平台模块可以对粉丝进行商品推介,促成业务量的提升,提高销售业绩。附图说明图1为本专利技术提出的一种智能化销售服务管理系统的系统架构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。在本专利技术的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本专利技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本专利技术的限制。参照图1，一种智能化销售服务管理系统，包括网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块，所述网上商城模块通过互联网分别与后台管理模块和微信公众号平台模块相连接，网上商城模块，包括商品管理模块、订单生成模块和交易模块，用于客户浏览商品信息，并在下单购买后生成订单，最终达成交易，交易完成后的订单信息通过互联网传送到后台管理模块；所述后台管理模块，包括订单分析模块、客户信息管理模块和销售报表统计模块，用于对交易完成的订单进行分析，提取并保存其中的客户信息，并对销售情况生成报表；所述微信公众号平台模块，包括微信公众号模块、粉丝信息管理模块和广告推介模块，用于管理微信公众号，微信公众号的数量为一个或多个，并对关注微信公众号的粉丝信息进行获取和分析，并针对分析结果进行筛选，找出潜在消费者，并对潜在消费者发送商品推介，积极推动业务的开展。商品管理模块，用于对网上商城上的商品信息进行编辑发布和整理。交易模块，包括支付模块，用于对订单进行付款，付款方式为支付宝转账、微信转账或银联转账中的一种或多种。订单分析模块，用于对已完成订单中的客户信息和商品信息进行分析，并判断客户的特征，对客户进行画像，分析客户需求，所述客户信息管理模块，用于对订单分析模块的分析结果中的客户信息进行整理和存储，所述销售报表统计模块，用于对销售结果进行统计分析，使用户可以直观的得出网上商城的销售业绩。微信公众号模块用于注册和管理微信公众号。客户信息包括客户名称、联系方式、联系地址和消费记录。本专利技术中，通过建立网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块,可以在网上商城模块上展示商品信息,并完成商品的交易,将交易后的订单发送到后台管理模块进行统计分析,对客户信息进行存储,并对销售数据进行整理汇总生成报表,通过微信公众号平台模块可以对粉丝进行商品推介,促成业务量的提升,提高销售业绩。以上所述，仅为本专利技术较佳的具体实施方式，但本专利技术的保护范围并不局限于此，任何熟悉本
的技术人员在本专利技术揭露的技术范围内，根据本专利技术的技术方案及其专利技术构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本专利技术的保护范围之内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能化销售服务管理系统，包括网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块，所述网上商城模块通过互联网分别与后台管理模块和微信公众号平台模块相连接，其特征在于，所述网上商城模块，包括商品管理模块、订单生成模块和交易模块，用于客户浏览商品信息，并在下单购买后生成订单，最终达成交易，交易完成后的订单信息通过互联网传送到后台管理模块；所述后台管理模块，包括订单分析模块、客户信息管理模块和销售报表统计模块，用于对交易完成的订单进行分析，提取并保存其中的客户信息，并对销售情况生成报表；所述微信公众号平台模块，包括微信公众号模块、粉丝信息管理模块和广告推介模块，用于管理微信公众号，并对关注微信公众号的粉丝信息进行获取和分析，并针对分析结果筛选潜在消费者，并对潜在消费者发送商品推介。

【技术特征摘要】
1.一种智能化销售服务管理系统，包括网上商城模块、后台管理模块和微信公众号平台模块，所述网上商城模块通过互联网分别与后台管理模块和微信公众号平台模块相连接，其特征在于，所述网上商城模块，包括商品管理模块、订单生成模块和交易模块，用于客户浏览商品信息，并在下单购买后生成订单，最终达成交易，交易完成后的订单信息通过互联网传送到后台管理模块；所述后台管理模块，包括订单分析模块、客户信息管理模块和销售报表统计模块，用于对交易完成的订单进行分析，提取并保存其中的客户信息，并对销售情况生成报表；所述微信公众号平台模块，包括微信公众号模块、粉丝信息管理模块和广告推介模块，用于管理微信公众号，并对关注微信公众号的粉丝信息进行获取和分析，并针对分析结果筛选潜在消费者，并对潜在消费者发送商品推介。2.根据权利要求1所述的一种智能化销售服务管理系统，其特征在于，所述商品管理模块，用于对网上...

【专利技术属性】
技术研发人员：周宁，何嘉贤，
申请(专利权)人：广州雷烽科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44