对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法技术方案

一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法，该系统是在现有通信网络基础上，增设下述七个装置组成的：呼叫接入装置、呼叫数据采集装置、大数据分析装置、回馈确认装置、人工审核装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置。本发明专利技术采用大数据处理方法对电话主叫的呼叫规律进行分析，并结合疑似诈骗号码的三重确认法和双重拦截法，提出一种诈骗电话大数据分析确认及拦截的系统和方法，本发明专利技术改善了电话用户在通话过程的通话体验，最大限度地避免了用户因轻信诈骗电话而蒙受损失的风险，从而降低诈骗电话发案率，真正为电话用户提供了安全的通话环境。而且，采用该方法不会影响用户的正常通话；具有很好的推广应用前景。

【技术实现步骤摘要】
对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法
本专利技术涉及一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法，属于电信

技术介绍
随着通信技术的发展，越来越多的不法分子借助于手机、固定电话、网络等通信技术进行非法宣传和金融诈骗，给很多电话用户带来了经济损失，扰乱了正常社会秩序。因此，广大电话用户迫切希望有一个安全的通话环境，减少和杜绝诈骗电话的发生。国家安全部门、公安等政府部门、电信运营商等也都希望能够通过技术途径从源头上打击诈骗电话，给公众一个安全可信的通话环境。目前，针对诈骗呼叫的分析和拦截技术主要集中在如下几种：(A)通过记录拦截号码实现：在业务控制点上保存记录表，该记录表中包括一个或多个待拦截号码。接收业务交换点发送的初始检测点消息，其中包括主叫号码和被叫号码。业务控制点根据记录表对主叫号码是否为配置的待拦截号码进行判断，并获取判断结果。然后，根据判断结果对该呼叫进行处理，以拦截该被叫号码所对应的用户所需要拦截的呼叫。(B)在网络中增加来电免打扰平台实现：通过设置被叫用户号码的无条件呼转目的地为电免打扰平台的路由地址，在此用户做被叫时将呼叫呼转到来电免打扰平台，来电免打扰平台在判断允许接通的情况下作为一个接续平台完成对被叫用户呼叫接续功能。(C)基于程控交换机实现：通过鉴权服务器在内存数据库中对主叫号码进行合法性检查，如果入中继的主叫号码合法性检查不通过，则拒绝呼叫；如果是转移呼叫就对原被叫号码进行合法性检查；鉴权服务器在内存数据库中对主叫号码进行整理；如果是转移呼叫就对原被叫号码进行号码整理；鉴权服务器进行呼叫鉴权处理和呼叫拦截处理。(D)基于监视被叫按键事件实现：通过接受业务交换点返回的初始监测点信息，在通话过程中检测被叫用户的按键事件，若被叫用户产生了按键事件，则对该次通话进行拦截处理或将该次通话置为单通，并向被叫播放相关提示音；若被叫用户无按键事件，则不进行干预。但是，以上各种方法均有一些缺陷，具体说明如下:对于(A)通过记录拦截号码实现的拦截方法，这种方法需要人工设置更新拦截号码表，对诈骗号码拦截的滞后性高。对于(B)在网络中增加来电免打扰平台实现的拦截方法，它是根据被叫用户设定的业务逻辑继续判断是否允许主叫接通被叫用户，并根据相应放音和被叫用户操作进行呼叫的接续。这种方法仅能对设定的号码播放不同提示音，无法判断该呼叫是否为诈骗，从而无法对诈骗电话进行拦截。对于(C)基于程控交换机的拦截方法，它是基于被叫号码设定的黑名单进行号码拦截。这种方法的主要缺点是需要专业人员手工设置，自动化程度低，操作周期长，对诈骗电话拦截的滞后性高。对于(D)基于被叫按键事件的拦截方法，它是基于被叫的按键事件进行判断，需要实时监听主被叫通话，功能上无法避免用户误操作按键后、通话被切断的风险。同时，以上所有方法共同存在的缺陷是：对通话信息的采集是采用信令采集方法，或者采用话单采集方法，两者均为离线采集，对诈骗电话的实时应变能力不高，甚至严重滞后。对诈骗号码仅做一次分析和设定，没有确认环节，容易造成对诈骗号码有误分析、误拦截的可能。对于诈骗电话只采用一种非黑即白的拦截方式，不能根据诈骗号码的可疑程度采用不同的拦截方法，灵活度不高。
技术实现思路
有鉴于此，为了解决诈骗电话带来的社会问题，本专利技术的目的是提供一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法，本专利技术采用大数据处理方法对电话主叫的呼叫规律进行分析，并结合疑似诈骗号码的三重确认法和双重拦截法，提出一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统和方法，改善了电话用户在通话过程的通话体验，最大限度地避免了用户因轻信诈骗电话而蒙受损失的风险，从而降低诈骗电话发案率，真正为电话用户提供了安全的通话环境。而且，采用该方法不会影响用户的正常通话。为了达到上述目的，本专利技术提供了一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统，其特征在于：所述系统包括由固定通信网和移动通信网的关口局/汇接局交换机，以及移动通信网的短信中心/短信网关组成的通信网络，还进一步包括下述七个装置：连接通信网络进行交互、完成呼叫接入和带内带外信号的转换与转发的呼叫接入装置，采集呼叫信息、通话数据和生成分析算法、对呼叫进行诈骗可能性的分析策略分发，再推送至大数据分析装置的呼叫数据采集装置，对呼叫进行实时计算分析和存储的大数据分析装置，对分析后的诈骗号码进行第一次确认的回馈确认装置，对生成的疑似拦截号码进行第二次人工审核确认的人工审核装置，对已确认的诈骗号码进行通话拦截的诈骗电话拦截装置，以及对未确认的疑似拦截通话进行呼叫监控和拦截的通话监控装置；其中：呼叫接入装置，负责转换和转发所述关口局/汇接局交换机的通信协议消息，将完成协议编解码后的消息分别送入呼叫数据采集装置、回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置，同时接入需要进行分析和拦截的呼叫；并将回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置处理后的消息与关口局/汇接局进行交互，实现该系统内各装置与通信网络的带内、带外信号交互，完成分析、监控和拦截诈骗呼叫的功能；设有两个组件：带外信号接入单元和带内信号接入单元：呼叫数据采集装置，负责根据呼叫接入装置上报的呼叫信息，实时采集呼叫数据并生成相应的呼叫分析策略，再将该呼叫数据和分析策略推送至大数据分析装置进行分析和存储，生成是否为疑似诈骗呼叫的分析结果；设有：分析策略配置、分析处理、带外信号接口和大数据分析装置接口共四个单元组件；大数据分析装置，作为该系统的控制、计算和存储的核心部件，负责为系统提供分析计算功能，存储各装置业务数据、疑似拦截号码名单、人工审核通过的拦截名单和包括信任呼叫名单、各装置日志和统计报表的各种信息，以及调度和控制其他各个装置：接收呼叫数据采集装置上报的分析策略和呼叫数据，并进行实时分析和存储；控制回馈确认装置执行回馈确认操作，以生成疑似拦截名单；指示人工审核装置审核疑似拦截名单，以生成拦截名单；控制诈骗电话拦截装置对拦截名单中的呼叫进行拦截，以及控制通话监控装置对疑似拦截名单进行带内监控与拦截；设有：通信接口单元、计算单元、存储单元、历史信息数据库和业务数据库共五个组成单元；回馈确认装置，负责与大数据分析装置交互信息：获取其对呼叫信息的分析结果，并与短信中心/短信网关以静默短信、回呼的交互方式确认分析结果，同时将确认结果生成的疑似拦截名单反馈至大数据分析装置，以及向疑似拦截名单号码的终端发送确认短信；设有回馈分析单元、短信确认单元、外呼确认单元和大数据分析装置接口单元共四个组件；人工审核装置，负责对回馈确认装置确认后的疑似拦截名单进行第二次审核处理：以WEB网页方式向审核人员展示疑似拦截号码名单、生成该拦截号码名单的分析依据和回馈确认装置的确认结果；再由审核人员判断是否能够确认，若能够确认，则直接生成拦截名单并提交给诈骗电话拦截装置进行拦截，若不能立刻确认，则保留该疑似拦截名单，并将其提交给通话监控装置，以供对其进行通话监控或拦截；同时人工添加信任电话名单至大数据分析装置，以供呼叫诈骗电话拦截装置和通话监控装置使用；设有：人工审核WEB单元和通信接口单元两个组件；诈骗电话拦截装置，负责与呼叫本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统，其特征在于：所述系统是在包括固定通信网和移动通信网的关口局/汇接局交换机，以及移动通信网的短信中心/短信网关的现有通信网络基础上，增设下述七个装置组成的：连接通信网络进行交互、完成呼叫接入和带内带外信号的转换与转发的呼叫接入装置，采集呼叫信息、通话数据和生成分析算法、对呼叫进行诈骗可能性的分析策略分发，再推送至大数据分析装置的呼叫数据采集装置，对呼叫进行实时计算分析和存储的大数据分析装置，对分析后的诈骗号码进行第一次确认的回馈确认装置，对生成的疑似拦截号码进行第二次人工审核确认的人工审核装置，对已确认的诈骗号码进行通话拦截的诈骗电话拦截装置，以及对未确认的疑似拦截通话进行呼叫监控和拦截的通话监控装置；其中：呼叫接入装置，负责转换和转发所述关口局/汇接局交换机的通信协议消息，将完成协议编解码后的消息分别送入呼叫数据采集装置、回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置，同时接入需要进行分析和拦截的呼叫；并将回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置处理后的消息与关口局/汇接局进行交互，实现该系统内各装置与通信网络的带内、带外信号交互，完成分析、监控和拦截诈骗呼叫的功能；设有两个组件：带外信号接入单元和带内信号接入单元：呼叫数据采集装置，负责根据呼叫接入装置上报的呼叫信息，实时采集呼叫数据并生成相应的呼叫分析策略，再将该呼叫数据和分析策略推送至大数据分析装置进行分析和存储，生成是否为疑似诈骗呼叫的分析结果；设有：分析策略配置、分析处理、带外信号接口和大数据分析装置接口共四个单元组件；大数据分析装置，作为该系统的控制、计算和存储的核心部件，负责为系统提供分析计算功能，存储各装置业务数据、疑似拦截号码名单、人工审核通过的拦截名单和包括信任呼叫名单、各装置日志和统计报表的各种信息，以及调度和控制其他各个装置：接收呼叫数据采集装置上报的分析策略和呼叫数据，并进行实时分析和存储；控制回馈确认装置执行回馈确认操作，以生成疑似拦截名单；指示人工审核装置审核疑似拦截名单，以生成拦截名单；控制诈骗电话拦截装置对拦截名单中的呼叫进行拦截，以及控制通话监控装置对疑似拦截名单进行带内监控与拦截；设有：通信接口单元、计算单元、存储单元、历史信息数据库和业务数据库共五个组成单元；回馈确认装置，负责与大数据分析装置交互信息：获取其对呼叫信息的分析结果，并与短信中心/短信网关以静默短信、回呼的交互方式确认分析结果，同时将确认结果生成的疑似拦截名单反馈至大数据分析装置，以及向疑似拦截名单号码的终端发送确认短信；设有回馈分析单元、短信确认单元、外呼确认单元和大数据分析装置接口单元共四个组件；人工审核装置，负责对回馈确认装置确认后的疑似拦截名单进行第二次审核处理：以WEB网页方式向审核人员展示疑似拦截号码名单、生成该拦截号码名单的分析依据和回馈确认装置的确认结果；再由审核人员判断是否能够确认，若能够确认，则直接生成拦截名单并提交给诈骗电话拦截装置进行拦截，若不能立刻确认，则保留该疑似拦截名单，并将其提交给通话监控装置，以供对其进行通话监控或拦截；同时人工添加信任电话名单至大数据分析装置，以供呼叫诈骗电话拦截装置和通话监控装置使用；设有：人工审核WEB单元和通信接口单元两个组件；诈骗电话拦截装置，负责与呼叫接入装置交互，获取实时呼叫信息；与大数据分析装置交互，获取拦截名单和信任名单；负责无条件地接续位于信任名单中的呼叫，同时实时拦截位于拦截名单中的呼叫，并生成拦截记录，再向大数据分析装置报告拦截结果；设有呼叫筛选单元、呼叫控制单元、带外信号接口单元和通信接口单元四个组件；通话监控装置，负责与呼叫接入装置交互，获取实时呼叫信息；与大数据分析装置交互，获取疑似拦截名单和信任名单；以及无条件地接续位于信任名单中的呼叫，同时监控位于疑似拦截名单、但未在拦截名单中的呼叫，对人工审核装置无法确认的疑似拦截名单进行第三次确认和实施呼叫监控，若在通话过程中，被叫产生设定操作，则切断该呼叫；设有呼叫筛选单元、呼叫流程控制单元、动作识别单元、带外信号接口单元、带内信号接口单元和通信接口单元共六个组件。...

【技术特征摘要】
1.一种基于带内及带外信号对诈骗电话进行大数据分析确认及拦截的系统，其特征在于：所述系统包括由固定通信网和移动通信网的关口局/汇接局交换机，以及移动通信网的短信中心/短信网关组成的通信网络，还进一步包括下述七个装置：连接通信网络进行交互、完成呼叫接入和带内带外信号的转换与转发的呼叫接入装置，采集呼叫信息、通话数据和生成分析算法、对呼叫进行诈骗可能性的分析策略分发，再推送至大数据分析装置的呼叫数据采集装置，对呼叫进行实时计算分析和存储的大数据分析装置，对分析后的诈骗号码进行第一次确认的回馈确认装置，对生成的疑似拦截号码进行第二次人工审核确认的人工审核装置，对已确认的诈骗号码进行通话拦截的诈骗电话拦截装置，以及对未确认的疑似拦截通话进行呼叫监控和拦截的通话监控装置；其中：呼叫接入装置，负责转换和转发所述关口局/汇接局交换机的通信协议消息，将完成协议编解码后的消息分别送入呼叫数据采集装置、回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置，同时接入需要进行分析和拦截的呼叫；并将回馈确认装置、诈骗电话拦截装置和通话监控装置处理后的消息与关口局/汇接局进行交互，实现该系统内各装置与通信网络的带内、带外信号交互，完成分析、监控和拦截诈骗呼叫的功能；设有两个组件：带外信号接入单元和带内信号接入单元：呼叫数据采集装置，负责根据呼叫接入装置上报的呼叫信息，实时采集呼叫数据并生成相应的呼叫分析策略，再将该呼叫数据和分析策略推送至大数据分析装置进行分析和存储，生成是否为疑似诈骗呼叫的分析结果；设有：分析策略配置、分析处理、带外信号接口和大数据分析装置接口共四个单元组件；大数据分析装置，作为该系统的控制、计算和存储的核心部件，负责为系统提供分析计算功能，存储各装置业务数据、疑似拦截号码名单、人工审核通过的拦截名单和包括信任呼叫名单、各装置日志和统计报表的各种信息，以及调度和控制其他各个装置：接收呼叫数据采集装置上报的分析策略和呼叫数据，并进行实时分析和存储；控制回馈确认装置执行回馈确认操作，以生成疑似拦截名单；指示人工审核装置审核疑似拦截名单，以生成拦截名单；控制诈骗电话拦截装置对拦截名单中的呼叫进行拦截，以及控制通话监控装置对疑似拦截名单进行带内监控与拦截；设有：通信接口单元、计算单元、存储单元、历史信息数据库和业务数据库共五个组成单元；回馈确认装置，负责与大数据分析装置交互信息：获取其对呼叫信息的分析结果，并与短信中心/短信网关以静默短信、回呼的交互方式确认分析结果，同时将确认结果生成的疑似拦截名单反馈至大数据分析装置，以及向疑似拦截名单号码的终端发送确认短信；设有回馈分析单元、短信确认单元、外呼确认单元和大数据分析装置接口单元共四个组件；人工审核装置，负责对回馈确认装置确认后的疑似拦截名单进行第二次审核处理：以WEB网页方式向审核人员展示疑似拦截号码名单、生成该拦截号码名单的分析依据和回馈确认装置的确认结果；再由审核人员判断是否能够确认，若能够确认，则直接生成拦截名单并提交给诈骗电话拦截装置进行拦截，若不能立刻确认，则保留该疑似拦截名单，并将其提交给通话监控装置，以供对其进行通话监控或拦截；同时人工添加信任电话名单至大数据分析装置，以供呼叫诈骗电话拦截装置和通话监控装置使用；设有：人工审核WEB单元和通信接口单元两个组件；诈骗电话拦截装置，负责与呼叫接入装置交互，获取实时呼叫信息；与大数据分析装置交互，获取拦截名单和信任名单；负责无条件地接续位于信任名单中的呼叫，同时实时拦截位于拦截名单中的呼叫，并生成拦截记录，再向大数据分析装置报告拦截结果；设有呼叫筛选单元、呼叫控制单元、带外信号接口单元和通信接口单元四个组件；通话监控装置，负责与呼叫接入装置交互，获取实时呼叫信息；与大数据分析装置交互，获取疑似拦截名单和信任名单；以及无条件地接续位于信任名单中的呼叫，同时监控位于疑似拦截名单、但未在拦截名单中的呼叫，对人工审核装置无法确认的疑似拦截名单进行第三次确认和实施呼叫监控，若在通话过程中，被叫产生设定操作，则切断该呼叫；设有呼叫筛选单元、呼叫流程控制单元、动作识别单元、带外信号接口单元、带内信号接口单元和通信接口单元共六个组件。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述呼叫接入装置中的各个组成单元功能如下：带外信号接入单元，负责呼叫数据采集装置、回馈确认装置、诈骗电话呼叫装置和呼叫监控装置共四个装置与通信网络中的关口局/汇接局交互控制消息，支持智能网应用协议INAP/会话初始协议SIP/无线智能网协议WIN的多种通信信令协议格式，能够适应多种组网方式；带内信号接入单元，负责回馈确认装置和呼叫监控装置与通信网络中的关口局/汇接局的语音资源的传输。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述呼叫数据采集装置的各个组成单元的功能如下：分析策略配置单元，负责根据采集的呼叫数据生成和更新相应的分析策略，并通过与分析处理单元交互，将该分析策略提供给分析处理单元使用；分析处理单元，负责通过带外信号接口单元实时在线获取呼叫数据，再与分析策略配置单元交互，获取诈骗电话的分析策略；根据分析策略对呼叫数据进行处理后，经由通信接口单元将其推送至大数据分析装置继续进行分析处理；带外信号接口单元，负责从呼叫接入装置中获取并转换带外控制信号数据，以提供给分析处理单元使用；通信接口单元，负责与大数据分析装置交互信息，为大数据分析装置实时提供呼叫数据和分析策略。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述回馈确认装置的各个组成单元的功能如下：回馈分析单元，负责从通信接口单元获取待分析的疑似拦截名单数据，根据疑似拦截名单数据的种类选择适宜的确认方式，并将短信确认和外呼确认两个单元回馈的确认结果分别反馈至大数据分析装置和运营商通信网络；短信确认单元，负责与回馈分析单元交互，获取待确认的疑似拦截名单，再和短信网关或短信中心交互，向设定号码发送静默短信，并接收该短信发送结果和将该短信发送结果反馈给回馈分析单元；外呼确认单元，负责分别与回馈分析单元和呼叫接入单元交互，以获取待确认的疑似拦截名单，再向设定号码发起呼叫和给回馈分析单元反馈处理结...

【专利技术属性】
技术研发人员：王红熳，丁正，张阳，顾晓东，祝敬安，韦红，卜小冲，刘竟博，杨鹏飞，
申请(专利权)人：上海欣方智能系统有限公司，上海欣方软件有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31