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本申请涉及通信技术领域，提供一种外呼速率调整方法、装置、设备、介质及程序产品。所述方法包括：获取呼叫中心预设的呼入接通率阈值，以及当前监控周期内的呼入话务量、呼入话务通话时长、呼入接通率和当前空闲的融合坐席的第一数量等指标，以预测下一监控周...
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