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本发明公开了一种人机协同对话任务分发方法，包括：当对话机器人识别到客户的转接人工坐席意图后触发转接人工坐席操作，通话转接装置根据设定的转接类型将当前通话转接到人工坐席组，并根据设定的坐席转接策略在人工坐席组中选择相应的人工坐席和客户继续通话...
该专利属于大连即时智能科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过大连即时智能科技有限公司授权不得商用。

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