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本申请提供了一种状态提醒方法及装置，可应用于人工智能领域或金融领域。在工作人员与客户交谈过程中，采集同一时刻的语音信息和表情信息；然后将采集的语音信息和表情信息输入至预测模型中；利用预测模型基于语音信息和表情信息获取工作人员的状态；若工作人...
该专利属于中国银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国银行股份有限公司授权不得商用。

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