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本申请属于通信技术领域，公开了外呼并发控制的方法、装置、电子设备及介质，该方法包括，根据多个坐席的多个坐席等待时长，获得平均等待时长；根据会话转接量以及坐席漏接量，确定漏接率；根据平均等待时长，以及漏接率，确定待更新时刻的外呼并发量；按照外...
该专利属于零犀（北京）科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过零犀（北京）科技有限公司授权不得商用。

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