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本发明公开了一种确定网点终端的业务界面的方法及装置，涉及人工智能领域，该方法包括：获取网点终端的多个业务界面的客户办理业务数据；对于每一业务界面，依据该业务界面的客户办理业务数据，确定该业务界面对应的等待时间矩阵；依据等待时间矩阵确定多个参...
该专利属于中国银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国银行股份有限公司授权不得商用。

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