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本发明提供了一种业务问题处理系统及工作方法，该业务问题处理系统包括：服务咨询接收模块，用于接收用户的咨询请求，提取得到用户的服务需求；服务任务创建模块，用于根据服务咨询接收模块提取得到的用户的服务需求，创建相应类型的服务任务，下发到服务处理...
该专利属于中国银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国银行股份有限公司授权不得商用。

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