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本发明提供了一种虚拟呼叫中心系统，其中包括：管理层，用于提供管理虚拟呼叫中心系统的管理门户；数据层，包括预留了扩容接口的分布式存储系统，用于进行数据采集、统计、备份、监控、分发和/或存储；服务层，其包括多个服务域和统一资源管理与定位服务器，...
该专利属于青牛（北京）技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过青牛（北京）技术有限公司授权不得商用。

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