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本发明提供了一种基于语音识别技术的话务管家系统，简称话务管家。话务管家以计算机语音识别技术为主，人工坐席为辅，含短信通知，语音播报的业务，当机主申请了“主叫身份识别”业务后，就为机主“配备”了一个非常个性化的“私人话务管家”，当机主发现陌生...
该专利属于殷程所有，仅供学习研究参考，未经过殷程授权不得商用。

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