一种终端远程维护信息的第三方存录系统及方法技术方案

本发明专利技术提供一种终端远程维护信息的第三方存录系统及方法，所述系统包括：维护端终端，被维护端终端，以及存证终端；所述维护端终端和所述被维护端终端均包括通道建立模块，适于在所述维护端终端与被维护端终端之间建立或拆除远程维护数据通道；所述维护端终端或所述被维护端终端或所述存证终端包括数据采集模块，适于在所述远程维护数据通道建立后对所述维护端终端和/或被维护端终端的屏幕数据进行采集，并在所述远程维护数据通道拆除后停止对所述屏幕数据的采集；所述存证终端，适于存储所述由数据采集模块采集到的屏幕数据。利用本发明专利技术，可以在远程维护过程中，将维护过程存证，并可随时供调阅，有效的增进了维护方与被维护方之间的信任。

【技术实现步骤摘要】
一种终端远程维护信息的第三方存录系统及方法本专利技术专利申请是申请日为2011年02月21日、申请号为201110041284.5、名称为“一种终端远程维护信息的第三方存录系统及方法”的中国专利技术专利申请的分案申请。
本专利技术涉及终端远程维护技术，尤其涉及一种终端远程维护信息的第三方存录系统及方法。
技术介绍
随着科技的发展，不仅各种电子终端产品层出不穷，而且使用电子终端的人群也逐步由专业人士为主转变为普通人为主。但对普通用户而言，一般仅掌握一些常用的功能，对于终端设备的维护技能则非常缺乏，这时候就需要求助于专业人士来进行维护，为节省专业技师的时间和成本，由此发展出了远程维护技术。例如，对于电脑行业的售后服务人员来说，通过远程控制器来为客户提供软件维护、升级、故障排除等服务，无疑可节省大笔的服务经费。对于网络管理人员来说，远程控制器可用来管理、维护单位网络中的大量服务器和计算机，从而大大提高工作效率。但另一方面，虽然远程维护技术可以极大的方便技师在服务端即可远程完成维护工作，但如何确保被维护端用户电脑中的隐私不被维护技师非法查看，则是广大普通用户所普遍担心的问题，如果这个问题不能本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种终端远程维护信息的第三方存录系统，包括：维护端终端，被维护端终端，以及存证终端；所述维护端终端和所述被维护端终端均包括通道建立模块，适于在所述维护端终端与被维护端终端之间建立或拆除远程维护数据通道；所述维护端终端或所述被维护端终端或所述存证终端包括数据采集模块，适于在所述远程维护数据通道建立后对所述维护端终端和/或被维护端终端的屏幕数据进行采集，并在所述远程维护数据通道拆除后停止对所述屏幕数据的采集；所述存证终端，适于存储所述由数据采集模块采集到的屏幕数据。

【技术特征摘要】
1.一种终端远程维护信息的第三方存录系统，包括：维护端终端，被维护端终端，以及存证终端；所述维护端终端和所述被维护端终端均包括通道建立模块，适于在所述维护端终端与被维护端终端之间建立或拆除远程维护数据通道；所述维护端终端或所述被维护端终端或所述存证终端包括数据采集模块，适于在所述远程维护数据通道建立后对所述维护端终端和/或被维护端终端的屏幕数据进行采集，并在所述远程维护数据通道拆除后停止对所述屏幕数据的采集；所述存证终端，适于存储由所述数据采集模块采集到的所述维护端终端和/或被维护端终端的屏幕数据。2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据采集模块对维护端终端和/或被维护端终端的屏幕显示进行录像，并将录像数据传送至存证终端存储。3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据采集模块对维护端终端与被维护端终端之间传输的与屏幕显示及控制有关的数据进行采集，并存储于存证终端。4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述存证终端根据采集到的传输数据重建维护端和/...

【专利技术属性】
技术研发人员：马小丁，高云峥，
申请(专利权)人：北京奇虎科技有限公司，奇智软件北京有限公司，
类型：发明
国别省市：