一种信息管理方法及系统技术方案

本申请提供了一种信息管理方法及系统包括：信息获取器依据预设的检测间隔时长对用电客户的基础信息及用电信息定期进行获取；分类器将用电客户的基础信息与预设的基础信息进行比对，当用电客户的基础信息与预设的基础信息相同时，依据用电客户的基础信息进行分类，否则，生成提示信息；当用电客户为VIP客户时，处理器对VIP客户的用电信息进行分析，得到VIP客户的用电设备信息并分析，当VIP客户用电设备运行存在缺陷时，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理。采用本申请提供的一种信息管理方法及系统，能够对用电客户的基础信息和用电信息进行了解，对用电设备运行的缺陷进行处理，建立良好的电力客户关系。

【技术实现步骤摘要】
一种信息管理方法及系统
本申请属于电力系统领域，尤其涉及一种信息管理方法及系统。
技术介绍
计算机信息网络的建立，使各部门通过网络快速的传送和交流基本建设信息，提 高了工作效率，电力通信、电力输电线路资源的利用，使电力系统的通信已经从单一的话音 通信发展到以电力线路敷设 0PGW(0ptical FiberComposite Overhead Ground Wire,光纤 复合架空地线)，ADSS (Advance DivceStandard System,先进元器件标准化系统)形成的通 信主干网数据通信，成为计算机和信息管理系统信息传递的依托。良好的电力客户关系的确立和稳固，要在掌握全面而准确的客户信息基础之上， 电力客户服务中心作为连接客户和电网服务的桥梁，也是评价电力客户服务质量的最直接 指标，是电网企业对客户进行服务的形象代表。而目前电力系统中，在客户申请用电时，只是对客户的基础信息(包括用电客户的 名字、用电地址和用电性质等)进行记录，在客户入网用电后，对其每月的用电量等基础信 息台账的信息进行记录，而更多的信息则无法了解，信息管理混乱，不利于建立良好的电力 客户关系。专利本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息管理方法，其特征在于，包括：依据预设的检测间隔时长对用电客户的基础信息及用电信息定期进行获取；当所述用电客户的基础信息与预设的基础信息相同时，依据所述用电客户的基础信息进行分类；所述用电客户为VIP客户时，对所述VIP客户的用电信息进行分析，得到所述VIP客户的用电设备信息，当所述VIP客户用电设备运行存在缺陷时，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理；当所述用电客户的基础信息与预设的基础信息不同时，生成提示信息。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：郭哲军，张明达，方旭东，王海波，杨建立，王善杰，
申请(专利权)人：奉化市供电局，国家电网公司，
类型：发明
国别省市：