一种网络购物中退款的方法技术

本发明专利技术提供了一种网络购物中退款的方法，涉及互联网领域，包括下列步骤：S1、服务器为订单中的每一网络商品分配唯一对应的标识码；S2、买家用户认定收到的商品存在瑕疵需要申请退款时，买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，以及通过客户端获取所述瑕疵商品的图像；S3、客户端根据所述瑕疵商品对应的标识码关联到该瑕疵商品的购买信息和卖家用户；S4、客户端将所述瑕疵商品的图像传送给卖家用户；S5、客户端根据所述购买信息，向服务器发送将所述瑕疵商品的款项退给买家用户的退款请求消息；S6、服务器将所述瑕疵商品的款项退给买家用户。本发明专利技术的方法简化了退款服务的操作流程，给买家用户带来了更优的网络购物体验。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及互联网领域，尤其是。
技术介绍
电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物的一种商业运营模式。由于通过网络贩卖商品，不受地理位置的限制，并且能够较好地控制运营成本，如无需实体店面、人员需求也较少等，因此以较低的售价吸引着越来越多的用户。由于在网络购物中，买家用户在收到商品之前，无法观察商品的实际成色和是否存在瑕疵，无法实际挑选，而只能通过卖家用户提供的图片获知网络商品的大致品相，因此买家用户在收到商品后，经常会出现要求退货、退款的情况。而现有网络购物平台提供的退款服务的操作流程较为复杂，给买家用户带来不良的网络购物体验。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术提供了，包括下列步骤S1、服务器为订单中的每一网络商品分配唯一对应的标识码；S2、买家用户认定收到的商品存在瑕疵需要申请退款时，买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，以及通过客户端获取所述瑕疵商品的图像；S3、客户端根据所述瑕疵商品对应的标识码关联到该瑕疵商品的购买信息和卖家用户；S4、客户端将所述瑕疵商品的图像传送给卖家用户；S5、客户端根据所述购买信息，向服务器发送将所述瑕疵商品的款项退给买家用户的退款请求消息；S6、服务器将所述瑕疵商品的款项退给买家用户。其中，步骤SI中所述的标识码包括二维码、条形码或数字码。其中，步骤S2中所述的买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，具体是通过摄像头拍照获得。其中，步骤S6之前还包括卖家用户收到所述瑕疵商品的图像后，向服务器发送确认退款消息。其中，步骤S6之前还包括服务器判定买家用户的信誉值大于等于预设的阈值且收到所述退款请求消息；或者，服务器判定买家用户的信誉值小于预设的阈值，收到所述退款请求消息，并且收到卖家用户发出的确认退款消息。本专利技术的网络购物中退款的方法，买家用户可通过客户端获取瑕疵商品唯一对应的标识码和瑕疵商品的图像，之后客户端与卖家用户和服务器互通，自动完成退款操作，简化了退款服务的操作流程，给买家用户带来了更优的网络购物体验。附图说明图I是本专利技术实施例I的方法步骤流程图。具体实施例方式为了简化退款服务的操作流程，给买家用户带来了更优的网络购物体验，本专利技术提供了，以下通过实施例进行描述。实施例I、本实施例的网络购物中退款的方法，参见图I所示，包括下列主要步骤 S101、服务器为订单中的每一网络商品分配唯一对应的标识码。S102、买家用户认定收到的商品存在瑕疵需要申请退款时，买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，以及通过客户端获取所述瑕疵商品的图像。S103、客户端根据所述瑕疵商品对应的标识码关联到该瑕疵商品的购买信息和卖家用户。S104、客户端将所述瑕疵商品的图像传送给卖家用户。S105、客户端根据所述购买信息，向服务器发送将所述瑕疵商品的款项退给买家用户的退款请求消息。S106、服务器将所述瑕疵商品的款项退给买家用户。以下通过一个实际场景进行详述。本场景假设买家用户在网络购物平台中完成在线支付后，生成一个订单，该订单中包括一件衬衫，50元；一条牛仔裤，80元；一顶帽子，40元。服务器为该订单中的每一网络商品，即衬衫、牛仔裤、帽子分配唯一对应的标识码，所述的标识码包括但不限于二维码、条形码或数字码。买家用户收到上述订单的商品后，对衬衫和牛仔裤的做工和试穿效果都很满意，但是发现帽子有较严重的跳线，影响佩戴。因此买家用户认定收到商品中的帽子存在瑕疵需要申请退款，买家用户通过其客户端获取帽子对应的标识码，具体可通过摄像头从相关网页上拍照获得，或者通过无线传输等其他方式获得，以及买家用户通过其客户端获取帽子的图像，尤其是瑕疵部位的特写图像，具体也可通过摄像头拍照获得。至此在退款流程中买家用户手动操作的事项已全部完成。买家用户的客户端根据帽子对应的标识码自动关联到该帽子的购买信息以及卖家用户在网络购物平台中的注册ID或其它联系方式，所述购买信息包括价格，商品名称坐寸ο买家用户的客户端根据获得的卖家用户在网络购物平台中的注册ID或其它联系方式，自动将帽子的图像传送给卖家用户，使卖家用户可以获知退款原因和商品瑕疵所在。买家用户的客户端根据所述购买信息，自动向服务器发送将所述帽子的款项40元退给买家用户的退款请求消息。此时，服务器可以采取以下二种策略之一决定是否进行退款操作 策略一卖家用户收到所述瑕疵商品的图像后，认为确实存在瑕疵，并确认退款，则卖家用户的客户端向服务器发送确认退款消息，服务器收到所述确认退款消息后，将所述帽子的款项40元退还到买家用户绑定的账户。策略二 服务器收到所述退款请求消息后，先判断买家用户的信誉值是否大于预设的阈值，如果服务器判定买家用户的信誉值大于等于预设的阈值，则直接将所述帽子的款项40元退还到买家用户绑定的账户，如果服务器判定买家用户的信誉值小于预设的阈值，则等待卖家用户通过其客户端发来的确认退款消息，当收到所述确认退款消息后，将所述帽子的款项40元退还到买家用户绑定的账户。至此完成了全部退款服务流程，可见买家用户只需进行两次获取操作，后续流程全部由客户端与卖家用户和服务器互通完成，给买家用户带来了更优的网络购物体验。这里本专利技术的描述和应用都只是说明性和示意性的，并非是想要将本专利技术的范围限制在上述实施例中。这里所披露的实施例的变形和改变是完全可能的，对于那些本领域的普通技术人员来说，实施例的替换和等效的各种部件均是公知的。本领域技术人员还应该清楚的是，在不脱离本专利技术的精神或本质特征的情况下，本专利技术可以以其它形式、结构、布置、比例，以及用其它组件、材料和部件来实现，以及在不脱离本专利技术范围和精神的情况下，可以对这里所披露的实施例进行其它变形和改变。权利要求1.，其特征在于，包括下列步骤 51、服务器为订单中的每一网络商品分配唯一对应的标识码； 52、买家用户认定收到的商品存在瑕疵需要申请退款时，买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，以及通过客户端获取所述瑕疵商品的图像； 53、客户端根据所述瑕疵商品对应的标识码关联到该瑕疵商品的购买信息和卖家用户； 54、客户端将所述瑕疵商品的图像传送给卖家用户； 55、客户端根据所述购买信息，向服务器发送将所述瑕疵商品的款项退给买家用户的退款请求消息； 56、服务器将所述瑕疵商品的款项退给买家用户。2.如权利要求I所述的网络购物中退款的方法，其特征在于，步骤SI中所述的标识码包括二维码、条形码或数字码。3.如权利要求I所述的网络购物中退款的方法，其特征在于，步骤S2中所述的买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，具体是通过摄像头拍照获得。4.如权利要求I所述的网络购物中退款的方法，其特征在于，步骤S6之前还包括 卖家用户收到所述瑕疵商品的图像后，向服务器发送确认退款消息。5.如权利要求I所述的网络购物中退款的方法，其特征在于，步骤S6之前还包括月艮务器判定买家用户的信誉值大于等于预设的阈值且收到所述退款请求消息；或者， 服务器判定买家用户的信誉值小于预设的阈值，收到所述退款请求消息，并且收到卖家用户发出的确认退款消息。全文摘要本专利技术提供了，涉及互本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网络购物中退款的方法，其特征在于，包括下列步骤：?S1、服务器为订单中的每一网络商品分配唯一对应的标识码；S2、买家用户认定收到的商品存在瑕疵需要申请退款时，买家用户通过客户端获取所述瑕疵商品对应的标识码，以及通过客户端获取所述瑕疵商品的图像；S3、客户端根据所述瑕疵商品对应的标识码关联到该瑕疵商品的购买信息和卖家用户；S4、客户端将所述瑕疵商品的图像传送给卖家用户；S5、客户端根据所述购买信息，向服务器发送将所述瑕疵商品的款项退给买家用户的退款请求消息；S6、服务器将所述瑕疵商品的款项退给买家用户。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：宗竞，
申请(专利权)人：江苏乐买到网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：