智能排号表单装置制造方法及图纸

本实用新型专利技术涉及一种智能排号表单装置，包括进行数据处理的终端主机、进行顾客位置探测的红外线探测单元、进行表单信息输入及输出的表单单元、进行排号的排号单元，所述表单单元包括进行表单信息输入的表单输入模块和进行表单信息输出的表单输出模块，所述排号单元为所述表单单元的输入信息进行排号。本实用新型专利技术将表单填写、叫号系统两个功能系统合二为一，将表单填写和叫号两个步骤紧密联系起来。本实用新型专利技术一种智能排号表单装置，提高各企事业单位营业厅的服务水平、降低业务办理人员的工作强度、提高业务办理效率、管理用户的业务办理秩序、增加用户满意度。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种智能排号表单装置，尤其涉及一种营业厅智能排号表单装置。
技术介绍
目前各企事业单位营业厅的业务办理过程中需要用户填写各种纸质表单，表单信息繁多且格式各异，不熟悉业务的用户在填写表单之前都需要咨询业务办理人员；当用户完成表单信息输入后业务办理窗口的业务办理人员还要将用户填写的纸质表单信息输入业务办理系统；随着办理业务的人数增多营业厅的用户办理业务的顺序也需要管理，同 时也对业务办理人员的工作效率提出了更高的要求。这种现状引发了如下问题增加了业务办理人员的咨询工作，降低了业务办理人员的工作效率；当用户提交纸质表单后，工作人员需重新将纸质表单的信息输入业务办理系统，降低了在单位时间内业务办理的数量；如用户填写纸质表单的过程中出错，需重新填写所有表单信息，降低了表单填写的效率；在用户填写的纸质表单信息中经常要求填写个人身份证或其他个人卡类信息，此类信息一般为数字格式，且信息量大，造成用户填写时间长，出错率高；业务办理人员多，如果没有排队叫号设备进行业务办理秩序管理，会增加了用户的等待过程的焦急情绪。
技术实现思路
本技术解决的技术问题是构建一种可自动进行排号的表单信息输入装置，克服现有技术容易出错、效率低下的技术问题。本技术的技术方案是构建一种智能排号表单装置，包括进行数据处理的终端主机、进行顾客位置探测的红外线探测单元、进行表单信息输入及输出的表单单元、进行排号的排号单元，所述表单单元包括进行表单信息输入的表单输入模块和进行表单信息输出的表单输出模块，所述排号单元为所述表单单元的输入信息进行排号。本技术的进一步技术方案是所述表单输入模块包括进行表单信息选择及输入的红外线触摸屏输入模块。本技术的进一步技术方案是所述表单输入模块包括进行身份证号获取的身份证号获取模块。本技术的进一步技术方案是所述表单输入模块包括进行IC卡及磁卡卡号获取的IC卡及磁卡卡号获取模块。本技术的进一步技术方案是所述表单输入模块包括进行手写输入的手写输入模块。本技术的进一步技术方案是所述表单输出模块包括指导用户进行输入语音提示播报及进行呼叫排号的语音提示播报模块。本技术的进一步技术方案是所述表单输出模块包括进行纸质表单打印的表单打印模块。本技术的进一步技术方案是所述表单输出模块包括指导用户进行输入语音提示播报的语音提示模块。本技术的进一步技术方案是所述排号单元包括排号输入模块和排号输出模块。本技术的进一步技术方案是所述排号输入模块包括排号呼叫控制模块，所述排号呼叫控制模块为无线叫号键盘。本技术的进一步技术方案是所述排号输出模块包括打印排号小单的排号小单打印模块。本技术的进一步技术方案是所述排号输出模块包括进行排号呼叫的语音播报模块。本技术的进一步技术方案是所述排号输出模块包括进行排号的信息显示的排号信息显不模块。本技术的进一步技术方案是所述终端主机连接所述多个无线叫号键盘及连 接多个排号信息显示模块。本技术的进一步技术方案是所述排号表单装置还包括无线数据传输单元，所述终端主机通过所述无线数据传输单元连接所述多个排号信息显示模块及所述多个无线叫号键盘。本技术的进一步技术方案是所述排号装置还包括播放广告的广告播放单J Li ο本技术的技术效果是构建一种智能排号表单装置，包括进行数据处理的终端主机、进行顾客位置探测的红外探测单元、进行信息输入的输入单元、进行排号的排号单元，所述输入单元包括进行手写输入的手写输入模块、进行IC卡号获取的IC卡号获取模块，所述排号单元根据所述输入单元输入的信息进行排号。本技术一种排号装置，将业务办理过程中的纸质业务表单填写过程电子化，同时集成了排号系统，先让客户自己填写部分信息，然后根据填写的信息再排队叫号，将两个功能系统合二为一，将表单填写和排队叫号两个步骤紧密联系起来。本技术一种排号装置，提高各企事业单位营业厅的服务水平、降低业务办理人员的工作强度、提高业务办理效率、管理用户的业务办理秩序、增加用户满意度。附图说明图I为本技术的结构示意图。具体实施方式下面结合具体实施例，对本技术技术方案进一步说明。如图I所示，本技术的具体实施方式是构建一种智能排号表单装置，包括进行数据处理的终端主机I、进行顾客位置探测的红外线探测单元2、进行表单信息输入及输出的表单单元5、进行排号的排号单元3，所述表单单元5包括进行表单信息输入的表单输入模块51和进行表单信息输出的表单输出模块52，所述排号单元3为所述表单单元5的输入信息进行排号。具体实施例中，所述表单输入模块51包括进行表单信息选择及输入的红外线触摸屏输入模块514、进行身份证号获取的身份证号获取模块513、进行IC卡及磁卡卡号获取的IC卡及磁卡卡号获取模块512、进行手写输入的手写输入模块511。所述表单输出模块包括进行纸质表单打印的表单打印模块522、指导用户进行输入语音提示播报的语音提示模块521。表单打印模块522打印出排号表单，然后用户根据排号表单到相应窗口按提示办理业务。如图I所示，本技术具体实施过程是用户进入设置在排号装置上的红外线探测模块的探测区域内，红外探测单元2探测到探测区域内的顾客。优选实施方式中，所述排号装置还包括播放广告的广告播放单元。此时，广告播放单元停止广告播放并切换到排号单元3。用户通过手写输入模块511及触摸屏输入模块514输入表单信息，IC卡及磁卡卡号获取模块512获取IC卡及磁卡卡号,身份证号获取模块513获取身份证号,语音提不模块521通过语音指引用户使用表单单元及排号单元。所述表单输入模块51输入完成相关信息后，所述排号单元3根据所述表单输入模块51输入的信息进行排号，然后终端主机I将用户所填的表单信息和排号信息上传至服务器。用户离开系统红外线探测单元2的探测区域，排号装置切换到广告模式，进行广告播放。所述表单输出模块52包括指导用户进行输入语音提示播报及进行呼叫排号的语音提示播报模块。如图I所示，本技术的优选实施方式是所述排号单元3包括排号输入模块 31和排号输出模块32，所述排号输入模块31包括排号呼叫控制模块311，所述排号控制模块311为无线叫号键盘。所述排号输出模块32包括进行排号的信息显示的排号信息显示模块323。所述排号表单装置还包括无线数据传输单元4，所述终端主机I通过所述无线数据传输单元4连接所述多个排号信息显示模块323及所述多个无线叫号键盘。通过无线网络实现无线通讯，通过无线叫号键盘进行排号呼叫控制，通过排号信息显示模块323实现排号信息显示。所述排号输出模块32包括打印排号小单的排号小单打印模块321，所述排号输出模块32包括进行排号呼叫的语音播报模块322。在表单单元5输入好表单后，排号单元进行排号，通过排号小单打印模块321打印排号小单，通过语音播报模块322进行排号呼叫。如图I所示，本技术的具体实施方式是所述排号呼叫控制模块31为无线叫号键盘，所述终端主机I连接所述多个无线叫号键盘。业务办理窗口的业务办理人员通过无线叫号键盘呼叫用户。通过设置在排号装置上的无线连接单元4将呼叫信息传给终端主机；终端主机I接收到呼叫信息后将排号信息通过设置在排号装置上的无线连接单元4发送本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能排号表单装置，其特征在于，包括进行数据处理的终端主机、进行顾客位置探测的红外线探测单元、进行表单信息输入及输出的表单单元、进行排号的排号单元，所述表单单元包括进行表单信息输入的表单输入模块和进行表单信息输出的表单输出模块，所述排号单元为所述表单单元的输入信息进行排号。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：曾磊，杨杰，黎智慧，
申请(专利权)人：曾磊，杨杰，黎智慧，
类型：实用新型
国别省市：