电力自助服务系统技术方案

一种电力自助服务系统，包括通过通信网络相互连接的自助服务终端和管理平台主系统，所述管理平台主系统包括系统主机以及与之连接的后台数据库、接口管理单元、通信单元、系统管理模块和统计分析模块，所述接口管理单元与外联系统连接；所述自助服务终端包括中央处理单元以及与之连接的触摸显示屏、现金识别器、银联卡刷卡器、凭证打印机、发票打印机、密码键盘、视频音频交互模块、短信模块和通信模块。本实用新型专利技术能够24小时不间断提供自助营业服务，实现多种业务自助办理功能，为用电客户提供方便，满足了当前信息化发展的需求，实现了电费收费快捷服务。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种电力自动化领域，具体地说是一种电力自助服务系统。
技术介绍
目前，居民用电缴费方式主要是电力企业首先派人抄表并计算电费，用电户凭电费单到银行或电力营业厅进行排队缴费，非常麻烦和费时，并且不能提供24小时不间断服务。电力行业作为一个以公共服务为基础的行业，随着电力 行业运营机制的成熟，便民服务在日常运营工作中的重要性日益增加，营业渠道信息化建设程度进一步提高，在原有的电费缴纳方式上增加新的服务渠道，提高电力公司的工作效率和服务质量，加快电费资金的回流，是电力行业面临的一个问题。
技术实现思路
针对上述不足，本技术提供了一种电力自助服务系统，通过提供24小时不间断自助服务，不仅为用电客户提供方便，而且能够满足当前信息化发展的需求。为解决上述问题，本技术采用以下技术方案一种电力自助服务系统，其特征是，包括自助服务终端和管理平台主系统，所述自助服务终端通过通信网络与管理平台主系统连接；所述管理平台主系统包括系统主机、后台数据库、接口管理单元、通信单元、系统管理模块和统计分析模块，所述系统主机分别与后台数据库、接口管理单元、通信单元、系统管理模块和统计分析模块连接，所述接口管理单元与外本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电力自助服务系统，其特征是，包括自助服务终端和管理平台主系统，所述自助服务终端通过通信网络与管理平台主系统连接；所述管理平台主系统包括系统主机、后台数据库、接口管理单元、通信单元、系统管理模块和统计分析模块，所述系统主机分别与后台数据库、接口管理单元、通信单元、系统管理模块和统计分析模块连接，所述接口管理单元与外联系统连接；所述自助服务终端包括中央处理单元、触摸显示屏、现金识别器、银联卡刷卡器、凭证打印机、发票打印机、密码键盘、视频音频交互模块、短信模块和通信模块，所述中央处理单元分别与触摸显示屏、现金识别器、银联卡刷卡器、凭证打印机、发票打印机、密码键盘、视频音频交互模块、短信模块和通信...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：刘继勇，赵书民，刘庆海，祝永刚，柴延永，刘越，
申请(专利权)人：济南市历城区供电公司，
类型：实用新型
国别省市：