【技术实现步骤摘要】
本技术涉及语音服务领域,尤其涉及一种基于固定电话的语音导航系统。
技术介绍
目前,我国地大物博,人口众多,资源的发展与人口的比例始終未能解决妥当。例如学校招生时,据不完全统计,毎年报考每一位学生及家长咨询招生情况的电话大致为5-10个。按照普通学校每个年级招生1000人计算,报考人数20选I来计算,招生热线将接到的电话咨询数量10,000 20,000个。另外,大部分热线电话咨询的问题是重复的、类似的招生问题,因此电话咨询招生情况的数量惊人,教师的人手明显不足,并且还大多数都是重复性劳动。除此之外,政府公务员招聘、公司客服、值班电话、医院就医电话咨询的热线也会遇到同样问题,这种现象浪费了很多人力资源,效率较低。目前也有ー些采用计算机电话集成(CTI)技术来实现语音电话功能,但是其成本较高,不能被广泛应用。 公开号为“CN201515424”的中国技术授权专利文件中介绍了ー种根据按键播放语音的嵌入式电话系统包括振铃检测模块、模拟摘挂机模块、DTMF解调模块、嵌入式语音模块与(PU控制模块,还有本地电话摘挂机检测模块,CPU控制模块接收振铃检测的信号从而控制模拟摘挂 ...
【技术保护点】
一种基于固定电话的语音导航系统,包括振铃检测电路、DTMF解调模块、摘挂机电路、语音合成电路、语音存储模块与CPU控制模块、固定电话模块,其特征在于:所述的CPU控制模块包括第一中央处理单元和第二中央处理单元,所述的DTMF解调模块包括DTMF解调电路、忙音检测电路和PCM信号采集电路;所述的振铃检测电路的信号输出端与第一中央处理单元的信号输入端连接,摘挂机电路的信号输入端与第一中央处理单元的信号输出端连接,DTMF解调电路和忙音检测电路的信号输出端与第一中央处理单元连接,PCM信号采集电路的信号输出端与第二中央处理单元的信号输入端连接,第一中央处理单元与第二中央处理单元通信连接。
【技术特征摘要】
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