模拟用户行为的WAP业务用户感知体验QoE评测方法技术

一种模拟用户行为的WAP业务用户感知体验QoE评测方法，是先设置一套分别包括网页浏览、文件上传和文件下载三种应用的WAP业务各自的业务接入、业务保持和业务完整三方面体验性能参数所组成的QoE测评指标体系，然后，利用测试终端模拟用户使用WAP业务的整个过程，分别采集与计算WAP业务的关键性能指标KPI，进而计算其相应的业务关键质量指标KQI，并利用心理模型对KQI进行综合运算，获得相应WAP业务关键体验指标KEI，获得等效于国际标准平均意见分值MOS的5分制WAP业务QoE值。本发明专利技术选用的测评参数标准客观、实用，操作步骤简单、计算复杂度低、容易实现和易于集成；能够模拟用户行为得到相对客观、公正的用户体验感知质量。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种对无线应用协议WAP (Wireless Application Protocol)业务的用户体验感知QoE (Quality of Experience)的测评方法,确切地说,涉及一种使用客观方法模拟用户行为的WAP业务用户感知体验QoE的评测方法，属于移动通信网络业务质量评估的

技术介绍
随着通信网络技术的飞速发展，移动通信网络中的WAP应用越来越广泛，例如WAP网页的浏览、上传、下载与流媒体等等。时至今日，WAP应用已经成为移动网络中的主流应用之一。对于WAP业务质量好与坏的评价，用户和网络运营商有着不同的理解因为用户更关心实际感受到的WAP业务质量，具体参数包括页面的打开速度，页面是否能够完全打开，下载速度如何，也就是用户体验感知QoE的相关参数，然而网络运营商更注重网络侧的网元设备的服务质量QoS (Quality of Service)。显然，由于网络侧的性能参数并没有直接与用户体验感知相互关联，传统业务质量好坏的评测是基于网络侧的QoS参数(例如网络时延、抖动等)，因此，其不能反映用户使用业务时的真实感知。这种情况下，业务运营商和网络运营商都无法根据用户的业务使用的真实体验来对网络参数进行实时调整，以改进业务质量和提升用户感知。所以，对于网络运营商来说，还需要建立一套真实、精准的WAP业务的用户体验质量客观评测方案，用于评测其业务性能及用户的感知体验情况，进而根据评测结果优化网络性能，以提高服务质量。随着网络运营商对用户感知体验情况的日益重视，现在已经出现一些WAP业务质量评测方法的现有技术，下面介绍其具体状况有些业内公司提出了对WAP业务用户质量评测的解决方案。例如，文献《WAP业务性能分析模型及用户感知评级体系研究》(刊于《邮电设计技术》，2010，01)介绍了 WAP业务性能优化方法及用户感知的评价体系，并对WAP业务应用过程中返回原因值进行了归类。文献《基于3G移动业务的用户体验映射体系研究》(刊于《移动通信》，2011年第3 4期)提出了两种QoS到QoE的映射体系及映射方法，其中一种是基于权重的QoS到QoE的映射，方法简单，但是应用环境较为单一，若场景或应用发生变化，结果很可能不够准确。另一种是QoS到QoE映射的智能模型，需要以大量的数据和经验值作为基础，准确度完全依赖于使用的映射方法，适应性不好。国内科研院所也对WAP业务质量评价有所研究。文献《WAP业务用户行为模型分析》(刊于《信息与电脑》，2009年第9期)，通过数据采集得到WAP用户的行为模型，与现有已知曲线吻合较好，成功建立了 WAP业务的用户使用习惯模型。但是，其考虑的应用种类单一，实用性不强，有待进一步分析。另一文献《实现移动产品运行质量端到端量化分析的方法》(刊于《移动业务》，2011年第9期)对移动产品运行质量分析，通过关键质量指标的开发及分解、产品健康度量化取值两个阶段建立质量评估模型。然而，该方法中健康度量化仅通过简单的线性函数拟合，与实际的用户感知不太一致。通过以上分析可以看出，目前的现有技术大多存在缺陷，或者仅考虑QoS参数，或者其应用范围不广，或者其模型较为简单，因此需要提出一种新的WAP业务的用户体验质量评测方法。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的是提供一种，本专利技术是针对目前基于网络QoS参数的评测方法无法真实反映用户体验的缺陷，采用一种客观方法模拟并评测用户使用WAP业务的感知体验情况，分别从接入性、保持性和完整性三方面建立关键体验指标KEI(KeyExperience Indicator),并对这些指标进行综合分析，最终得到类似于国际标准平均意见值MOS (Mean Opinion Score)的5分制WAP业务QoE值。为了达到上述专利技术目的，本专利技术提供了一种模拟用户行为的WAP业务用业户感知体验QoE评测方法，其特征在于先设置一套分别包括网页浏览、文件上传和文件下载三种应用的WAP业务各自的业务接入、业务保持和业务完整三方面体验性能参数所组成的QoE 测评指标体系，然后，利用测试终端模拟用户使用WAP业务的整个过程，分别采集与计算WAP业务的关键性能指标KPI (KeyPerformance Indicator),进而计算其相应的业务关键质量指标KQI (Key QualityIndicator),并利用心理模型对KQI进行综合运算而获得相应的WAP业务关键体验指标KEI (Key Experience Indicator),然后对这些KEI指标进行综合分析，获得等效于国际标准平均意见分值MOS (Mean Opinion Score)的5分制WAP业务QoE 值。所述WAP业务QoE测评指标体系中的网页浏览、文件上传和文件下载三种应用的WAP业务各自的业务接入、业务保持和业务完整三方面体验性能参数完全相同，其中业务接入性能参数设有3项取决于接入通用分组无线业务GPRS时长的接入时延，取决于GPRS附着Attach结束状态和分组数据协议PDP激活结束状态的接通率，以及取决于域名解析DNS响应率的请求成功率；业务保持性能参数设有5项取决于承载网络是否在线的在线率，取决于服务响应率的传输完成率，平均传输速率，取决于速率标准差的速率稳定度和取决于信号电平标准差的信号稳定度；业务完整性能参数设有I项；取决于传输文件完整率的信息完好率。所述方法包括下述步骤(I)测试终端采集和计算多次WAP业务每种应用的关键性能指标KPI参数，且每次模拟用户接入WAP业务后，多次使用WAP的网页浏览、文件上传或文件下载的三种应用过程;(2)根据WAP业务QoE测评指标体系中的WAP业务三种应用中各自分别采集的关 键性能指标KPI,逐步计算其业务关键质量指标KQI和利用心理|吴型对KQI进彳了综合运算，从而获得相应的关键体验指标KEI，最终获得模拟用户多次使用WAP业务的QoE值；(3)在不同时间和/或不同地点分别执行步骤(2)的操作后，对获得的多次WAP业务的不同QoE值进行分析与统计，获得在设定时间和/或设定地区的WAP业务用户感知体验的质量状况。所述步骤(I)中，测试终端采集和计算的WAP业务三种应用的关键性能指标KPI包括下述各个参数接入通用分组无线业务GPRS(General Packet Radio Service)时长为接入GPRS的结束时间与开始时间的差值，单位为秒(s)；GPRS附着(Attach)结束状态所述附着是根据移动终端的签约数据，系统确定是否允许移动终端在当前请求的区域中进行数据业务访问；若允许，即为附着成功，标明测试终端已经连接到GPRS，其数值为1，否则为0 ;分组数据协议F1DP (Packet Data Protocol)激活结束状态所述激活是终端在传送数据前向系统服务器申请IP地址资源和隧道标志，建立用户分组传输路由的过程；申请成功的数值为1，申请失败的数值为0 ;域名解析DNS响应率为DNS解析状态与TCP连接状态交集中数值为I的次数与测试次数的比值； 承载网络状态为通信网络是否处于连接状态，网络在线时的数值为1，网络掉线时的数值为0 ;服务响应率为页面显示或文件上传/下载完成状态的数值为I的次数与测试次数的比值，页面成功打开或文件上本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种模拟用户行为的WAP业务用业户感知体验QoE评测方法，其特征在于先设置一套分别包括网页浏览、文件上传和文件下载三种应用的WAP业务各自的业务接入、业务保持和业务完整三方面体验性能參数所组成的QoE测评指标体系，然后，利用测试终端模拟用户使用WAP业务的整个过程，分别采集与计算WAP业务的关键性能指标KPI(Key Performance Indicator),进而计算其相应的业务关键质量指标KQI (Key QualityIndicator)，并利用心理模型对KQI进行综合运算而获得相应的WAP业务关键体验指标KEI(Key ExperienceIndicator),然后对这些KEI指标进行综合分析,获得等效于国际标准平均意见分值MOS (Mean Opinion Score)的5分制WAP业务QoE值。2.根据权利要求I所述的评测方法，其特征在于所述WAP业务QoE测评指标体系中的网页浏览、文件上传和文件下载三种应用的WAP业务各自的业务接入、业务保持和业务完整三方面体验性能參数完全相同，其中业务接入性能參数设有3项取决于接入通用分组无线业务GPRS时长的接入时延，取决于GPRS附着Attach结束状态和分组数据协议I3DP激活结束状态的接通率，以及取决于域名解析DNS响应率的请求成功率；业务保持性能參数设有5项取决于承载网络是否在线的在线率，取决于服务响应率的传输完成率，平均传输速率，取决于速率标准差的速率稳定度和取决于彳目号电平标准差的彳目号稳定度；业务完整性能參数设有I项取决于传输文件完整率的信息完好率。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于所述方法包括下述步骤 (1)测试终端采集和计算多次WAP业务每种应用的关键性能指标KPI參数，且每次模拟用户接入WAP业务后，多次使用WAP的网页浏览、文件上传或文件下载的三种应用过程； (2)根据WAP业务QoE测评指标体系中的WAP业务三种应用中各自分别采集的关键性能指标KPI，逐步计算其业务关键质量指标KQI和利用心理模型对KQI进行综合运算，从而获得相应的关键体验指标KEI，最终获得模拟用户多次使用WAP业务的QoE值； (3)在不同时间和/或不同地点分别执行步骤(2)的操作后，对获得的多次WAP业务的不同QoE值进行分析与统计，获得在设定时间和/或设定地区的WAP业务用户感知体验的质量状况。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于所述步骤(I)中，测试终端采集和计算的WAP业务三种应用的关键性能指标KPI包括下述各个參数 接入通用分组无线业务GPRS时长为接入GPRS的结束时间与开始时间的差值，単位为秒(S)； GPRS附着(Attach)结束状态所述附着是根据移动终端的签约数据，系统确定是否允许移动終端在当前请求的区域中进行数据业务访问；若允许，即为附着成功，标明测试终端已经连接到GPRS，其数值为1，否则为O ; 分组数据协议PDP激活结束状态所述激活是终端在传送数据前向系统服务器申请IP地址资源和隧道标志，建立用户分组传输路由的过程；申请成功的数值为1，申请失败的数值为O ; 域名解析DNS响应率为DNS解析状态与TCP连接状态交集中数值为I的次数与测试次数的比值； 承载网络状态为通信网络是否处于连接状态，网络在线时的数值为1，网络掉线时的数值为O ;服务响应率为页面显示或文件上传/下载完成状态的数值为I的次数与测试次数的比值，页面成功打开或文件上传/下载完成时，其数值为1，否则为O ; 平均传输速率为测试时间段内传输速率的均值，即显示页面的字节长度或上传/下载文件的字节长度与传输时长的比值，単位为KB/秒； 速率标准差为测试时间段内速率的均方差，单位为KB/秒； 信号电平标准差为测试时间段内信号电...

【专利技术属性】
技术研发人员：杜海清，刘勇，周小毛，徐静涛，叶艳柯，亓玉娇，王永峰，许克辉，孟欣欣，胡文，李湘平，
申请(专利权)人：北京东方文骏软件科技有限责任公司，北京邮电大学，
类型：发明
国别省市：