运行管理装置以及运行管理方法制造方法及图纸

本发明专利技术涉及运行管理装置以及运行管理方法。接收多个管理对象的装置所具备的要素的管理数据，在接收到的管理数据中，将产生了问题的装置的数据亦即问题数据的从属关系根据定义了要素间的从属关系的定义信息而求出，并且将没有产生问题的装置的数据亦即非问题数据的从属关系根据定义信息求出，并对问题数据和非问题数据进行比较求出共同的要素的管理数据，针对从属于共同的要素的要素的管理数据提取问题数据和非问题数据的差异。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及对装置的运行进行管理的技术。
技术介绍
如企业等那样在利用多种信息处理系统的场所中，与系统的利用者分别地存在系统的管理者，进行故障、处理异常等妨碍系统的运行或存在该可能性的问题的监视、对该问题的应对。信息处理系统具有被大致分为进行计算、存储、显示、通信等处理的硬件、和被用于该处理的OS (Operating System)、应用程序、固件等软件的多个构成要素。由此,系统的管理者在产生了故障、处理异常等问题的情况下，调查哪个构成要素成为原因的操作变成负担。因此，以减轻管理操作的负担为目的，运行管理软件被开发，并被管理者利用。例如，在管理对象的信息处理系统产生了问题的情况下，运行管理软件具备利用弹出消息、邮件等的报警向管理者通知问题的功能。图I示出基于弹出消息的报警的例子。如图I所示，运行管理软件显示产生了问题的节点、时间、重要性、报警的内容之类的信息。因报警了解了问题的产生的管理者使用运行管理软件的日志参照功能，调查问题的内容、原因。图2表示参照了通过运行管理软件采集到的日志的例子。如图2所示，该日志显示产生事件的时间、产生的节点、表示事件的内容的消息文本、产生了事件的模块、错误代码、事件的重要性、产生的组件、用户、识别信息等信息。在此，所谓事件例如是运行管理软件检测到的信息处理系统内的各种现象。另外，运行管理软件在参照日志时，利用缩减所积存的多个日志的功能、用关键字进行检索的功能，辅助管理者的调查。图3示出日志的缩减条件的设定例。例如，如图3所示，对时间在08/10/08 04:15PM以下、重要性为Warning的事件进行检索。但是，仅参照日志，管理者就只限于了解问题的现象、产生位置，大多数情况下找不到原因。在该情况下，有时管理者对产生了问题的系统和未产生问题的系统进行比较，根据其差异，寻找用于找到问题的原因的线索。这是由于存在于产生了问题的系统、未存在于未产生问题的系统的构成要素有时涉及问题的产生。由此，管理者使用运行管理软件的功能，针对产生了问题的系统和未产生问题的系统分别显示系统的构成要素、属性值，并进行比较。图4示出硬件构成的显示例，图5示出软件构成的显示例，图6示出属性值的显示例。例如硬件构成如图4那样，在节点(Partiton# 1_0. 124. 22. 70)示出框体(Chassis components)、系统主板(SB#1)等组件的存在。而且，该框体示出电源(ACPDBH#0_#7)、风扇 (FAN_A#0-A#5, B#0, B#l)等单元的存在。而且，对软件构成来说如图5那样，作为软件的构成，示出软件包名、软件所属的节点名、软件的概要、分类、体系结构、版本等。而且，对属性来说如图6那样，作为节点的属性值，示出节点名、通信地址、系统 ID、硬件名、OS名和OS的版本、硬件的状态、通信状态等。系统的构成要素、属性的数量较多，在对2个或多个系统进行比较的情况下，人 (管理者)对哪里存在不同进行提取成为麻烦且费时间的操作。由此，存在提取2个系统间的差异的软件，通过使用该软件，实现比较操作的有效化。图7示出对2个系统进行了比较时的差异部位的显示例。在图7中，对系统的名称、模型、处理器类型、存储器容量、OS、设置场所等项目进行比较。此外，在2个系统中相同的项目在I行显示其内容，并使背景色为无。例如，在图7中，模型、处理器类型、缓存容量是相同的项目。而且，在2个系统中存在差异的项目分别各I行地显示其内容，并改变背景色。例如，在图7中，系统的名称、存储器容量、OS不同，使SLES10SP1的项目的背景色为斜线，使pq-rhl4U4的项目的背景色为交叉线。专利文献I :日本特开2002-55717号公报专利文献2 :日本特开2004-101203号公报专利文献3 :日本特开2005-63332号公报非专利文献I :市瀬他階層的知識間O調整規則O学習，人工知能学会論文誌， 17 卷、3 号 F、PP. 230-238 (2002 年)即使提取出系统间的差异，为了从多数不同中选择好像涉及调查对象的问题的产生的项目和不是上述情况的项目，还是要花费较多的功夫和时间，而且，对管理者要求高的技能。例如，如图8所示，在存在产生了问题的A系统和未产生问题的B系统的情况下， 管理者假定OS涉及问题的产生这样的假设成立。如果以该观点对A系统和B系统进行比较的结果为OS的版本号存在不同，则考虑OS的版本号涉及问题的产生的可能性。但是，当将A系统和没有产生问题的C系统比较时，如果设定它们的OS版本号相同，则存在问题的产生不取决于OS的版本号的可能性。该情况下，为了进行调查，需要改变观点进行系统的比较，寻找出现在产生了问题的系统的特征。为了根据该调查方法导出问题产生的原因或者其假设，比较更多的系统的方法是有效的。但是，若考虑到功夫和时间，则人(管理者)进行系统的比较的情况下，对以哪个系统作为比较对象、以哪样的观点进行比较有效进行推论，适当设定比较对象和比较的观点很重要。由此，调查的进展依赖于管理者的技能。
技术实现思路
因此，公开的一实施方式提供容易提取产生了问题的系统的特征的技术。作为解决课题的一方式的运行管理装置具有收集部，其接收多个管理对象的装置所具备的要素的管理数据；分析部，其在接收到的上述管理数据中，根据定义了上述要素间的从属关系的定义信息求出产生了问题的装置的数据亦即问题数据的从属关系，另一方面，根据上述定义信息求出没有产生问题的装置的数据亦即非问题数据的从属关系；比较部，其对上述问题数据和非问题数据进行比较，求出共同要素的管理数据，针对从属于该共同要素的要素的管理数据，提取上述问题数据和上述非问题数据的差异。公开的一实施方式能够提供一种容易提取产生了问题的系统的特征的技术。附图说明图I是表示基于弹出消息的报警的例子的图。图2是表示参照了通过运行管理软件采集到的日志的例子的图。 图3是表示日志的缩减条件的设定例的图。图4是表示硬件构成的显示例的图。图5是表示软件构成的显示例的图。图6是表示属性值的显示例的图。图7是表示对系统进行了比较时的差异部位的显示例的图。图8是表示产生了问题的系统和未产生问题的系统的比较例的图。图9是表示产生了问题的系统和未产生问题的系统的比较例的图。图10是运行管理装置的概略结构图。图11是管理数据的树构造的说明图。图12是表示日志数据的数据结构的图。图13是客户端的框图。图14是监视对象系统的功能框图。图15是管理端将管理数据写入数据储存部的处理的说明图。图16是基于代理端的管理数据的发送处理的说明图。图17是由客户端进行的分析结果的接收以及输出处理的说明图。图18是由管理端进行的分析以及分析结果的发送处理的说明图。图19是数据分析处理的说明图。图20是表示问题产生共同树的生成处理的具体例的图。图21是表示节点的数据结构的图。图22是表示问题产生树的一个例子的图。图23是提取产生了问题的系统的特征的处理的说明图。图24是属性节点的说明图。图25是运行管理系统的框图。图26是架构的说明图。图27是表示分析结果的显示例的图。具体实施例方式以下，参照附图说明用于实施本专利技术的方式。以下的实施方式的构成是例示，本专利技术并不限定于实施方式的构成。实施方式I的信息处理系统不是本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】

【专利技术属性】
技术研发人员：铃木透，
申请(专利权)人：富士通株式会社，
类型：发明
国别省市：