一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统技术方案

本实用新型专利技术涉及一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统，所述交互系统包括用户信息查询系统和缴费系统，所述用户信息查询系统和缴费系统连接，所述用户信息查询系统与电力系统连接，所述缴费系统与银联系统连接。本实用新型专利技术通过整合电力系统和银联系统的资源，利用两台主机及配合设置的输入、输出设备完成用户信息查询和缴费的流程；本实用新型专利技术操作简便、通俗易懂、界面友好、提示清晰、维护方便、安全性和可靠性高，完成用户信息查询及缴费的业务的同时还能便于电力部门宣传法律法规，树立良好的形象，是加深与用户间沟通交流的纽带与桥梁。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术属于包括一个或多个遥远站与一中心处理单元协调操作的系统的
，特别涉及一种通过两套互相连接的硬件系统分别与电力系统和银联系统数据交换完成电力系统的用户信息查询及缴费业务的电力系统用户信息查询及缴费交互系统。
技术介绍
今年来多媒体触摸屏用电信息查询系统，通过其易于使用、坚固耐用、美观、反应速度快、节省空间、可扩展和适应性强等诸多优点，在全省电力系统范围内得到了广泛的应用，极大的简化了电力用户对相关用电信息的查询流程，减轻了各地电力营业厅前台工作人员的负担，在各电力单位也广受好评。然而，现时客户要了解相关用电信息及办理相关业务只有通过当地营业厅柜台或营业厅触摸查询系统，而缴费一直采取由银行预存代扣或在收到相关缴费通知单后自行到相关营业厅、银行缴纳两种模式。而事实上，供电营业厅服务时间较短，夜间不提供服务，这样就可能带来夜间用户需要进行用户信息查询而不能提供服务的情况，从而影响用户的日常生活；同时，用户对银行扣款的相关细节了解不多，透明度不够高，且需要前往相关网点缴费，流程上无法做到非常熟悉，相当不便。
技术实现思路
本技术解决的技术问题是，由于现有技术中，供电营业厅的服务时间较短，夜间不能提供服务，且银行代扣用电费用的过程中相关细节并不对用户非常透明，而导致的夜间用户无法查询到需要的用户信息且对于银行扣款的细节不甚了解的问题，进而提供了一种优化结构的电力系统用户信息查询及缴费交互系统。本技术所采用的技术方案是，一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统，所述交互系统包括用户信息查询系统和缴费系统，所述用户信息查询系统和缴费系统连接，所述用户信息查询系统与电力系统连接，所述缴费系统与银联系统连接。优选地，所述用户信息查询系统包括第一机柜，所述第一机柜内设有第一主机、第一输入设备和第一输出设备，所述第一主机与电力系统通信连接，所述第一主机与第一输入设备和第一输出设备连接。优选地，所述第一输入设备包括第一触摸屏、第一摄像头；所述第一输出设备包括第一显不屏和第一打印机。优选地，所述第一机柜后侧板上设有第一后盖，所述第一后盖上设有第一散热孔和第一滤尘网，所述第一机柜侧部设有第一风扇。优选地，所述缴费系统包括第二机柜，所述第二机柜内设有第二主机、第二输入设备和第二输出设备，所述第二主机与银联系统通信连接，所述第二主机与第二输入设备和第二输出设备连接。优选地，所述第二输入设备包括第二触摸屏、第二摄像头、POS刷卡设备、键盘；所述第二输出设备包括第二显示屏和第二打印机。优选地，所述第二输入设备还包括纸币器。优选地，所述第二机柜后侧板上设有第二后盖，所述第二后盖上设有第二散热孔和第二滤尘网，所述第二机柜侧部设有第二风扇。本技术提供了一种优化结构的电力系统用户信息查询及缴费交互系统，通过 整合电力系统和银联系统的资源，利用两台主机及配合设置的输入、输出设备完成用户信息查询和缴费的流程；本技术操作简便、通俗易懂、界面友好、提示清晰、维护方便、安全性和可靠性高，完成用户信息查询及缴费的业务的同时还能便于电力部门宣传法律法规，树立良好的形象，是加深与用户间沟通交流的纽带与桥梁。附图说明图I为本技术中用户信息查询系统的结构示意图；图2为本技术中缴费系统的结构不意图；图3为本技术中第一机柜的侧视图结构示意图；图4为本技术中第一机柜的后视图结构示意图。具体实施方式下面结合实施例对本技术做进一步的详细描述，但本技术的保护范围并不限于此。如图所示，本技术涉及一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统，所述交互系统包括用户信息查询系统和缴费系统，所述用户信息查询系统和缴费系统连接，所述用户信息查询系统与电力系统连接，所述缴费系统与银联系统连接。由于为了避免安全隐患，故用户信息查询系统与缴费系统通过分别设置的两套系统来完成，用户信息查询系统作为查询终端通过电力系统内部网络连接电力系统的营销系统服务器，缴费系统则通过GPRS等通信手段连接至银联服务器，满足银联卡缴费服务的需求。所述用户信息查询系统与电力系统采用自定义的串口协议，用以阻断通过GPRS入侵电力系统内部网络的可能性。本技术同时能保证电力系统和银联系统的网络安全性。所述用户信息查询系统包括第一机柜1，所述第一机柜I内设有第一主机、第一输入设备和第一输出设备，所述第一主机与电力系统通信连接，所述第一主机与第一输入设备和第一输出设备连接。所述第一输入设备包括第一触摸屏、第一摄像头2 ;所述第一输出设备包括第一显示屏3和第一打印机。所述第一机柜I后侧板上设有第一后盖4,所述第一后盖4上设有第一散热孔5和第一滤尘网，所述第一机柜I侧部设有第一风扇6。所述用户信息查询系统中，第一机柜I内设有第一主机，第一机柜I面向客户侧设有第一触摸屏、第一摄像头2、第一显不屏3和第一打印机,其中，第一触摸屏和第一显不屏3为重叠设置；第一摄像头2的设置主要是出于安全的设置，所述第一打印机用于方便用户打印相关的缴费清单等，便于计算。所述第一机柜I后侧板上设置的第一后盖4方便了维修人员在第一主机出现可能有的故障时及时维修而不用将整个后侧板卸去；所述第一后盖4上设置的第一散热孔5、第一滤尘网及第一机柜I侧部设置的第一风扇6均为了完成第一机柜I的散热工作，保证第一机柜I内各设备的正常工作。所述缴费系统包括第二机柜7，所述第二机柜7内设有第二主机、第二输入设备和第二输出设备，所述第二主机与银联系统通信连接，所述第二主机与第二输入设备和第二输出设备连接。所述第二输入设备包括第二触摸屏、第二摄像头8、POS刷卡设备9、键盘10 ;所述第二输出设备包括第二显示屏11和第二打印机。所述第二输入设备还包括纸币器12。所述第二机柜7后侧板上设有第二后盖，所述第二后盖上设有第二散热孔和第二滤尘网，所述第二机柜7侧部设有第二风扇。所述缴费系统中，第二机柜7内设有第二主机，第二机柜7面向客户侧设有第二触摸屏、第二摄像头8、P0S刷卡设备9、键盘10、第二显示屏11和第二打印机，其中，第二触摸屏和第二显示屏11为重叠设置；第二摄像头8的设置主要是出于安全的设置，所述第二打印机用于方便用户打印相关的缴费清单等，便于计算；所述POS刷卡设备9用于用户进行刷卡缴费；在缴费系统内设置键盘10取代以第二触摸屏进行操作是为了用户能更好的保护自己的银行卡信息。所述第二机柜7后侧板及侧部的结构与第一机柜I 一样，均为了完成第二机柜7的散热工作，保证第二机柜7内各设备的正常工作，故只提供了第一机柜I的侧视图和后视图结构示意图。本实施例中，用户信息查询系统中可以显示的与客户息息相关的内容主要有“业扩流程查询”和“电量电费查询”，同时电力系统亦可以使用此系统进行企业简介、用电服务指南、用电知识百科、优质服务承诺、企业信息公告、国家用电法规等内容的宣传。本技术的基本查询、缴费使用流程为在第一机柜I上通过第一触摸屏发起用户用电信息查询流程，由用户输入相对应的户号后查询电费，如有需要的话利用第一打印机进行打印；在第二机柜7上通过第二触摸屏发起用户用电缴费流程，由用户输入相对应的户号后通过POS刷卡设备9刷取银行卡信息，通过键盘10输入银行卡密码后完成缴费作业，如有需要的话可以利用第二打印机进行打印本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：张明勇，
申请(专利权)人：杭州银龙科技有限公司，
类型：实用新型
国别省市：