本申请提供了一种在线翻译方法、装置、系统及服务器。一种在线翻译方法，包括：接收用户终端发送的在线翻译请求；获取所述在线翻译请求中携带的通讯双方的通讯语种；依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译。与现有技术相比，通讯信息可以携带于在线翻译请求中发送，无须人工手动复制，在实现在线实时翻译同时实现了及时通讯。更进一步地，通讯信息可以由在线翻译人员进行翻译，与将通讯信息复制到翻译软件上进行翻译相比，提高了翻译准确度，保证了通讯质量。
【技术实现步骤摘要】
本申请涉及网络数据处理领域，特别涉及一种在线翻译方法、装置、系统及服务器。
技术介绍
即时通讯软件是一种依据互联网络，在网络上建立私人聊天室，实现双方实时通讯的软件。目前网络上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo ! Messenger、NET Messenger Service、Jabber 以及 ICQ0虽然上述软件可以实现双方实时通讯，但是在通讯双方使用不同语种，且通讯双方分别不懂对方语种时，通讯一方需要将通讯对方发送到即时通讯软件上的信息复制到翻译软件上进行翻译，方可进行及时通讯。因此，急需一种在线翻译方法，在实现及时通讯的前提下，避免通讯双方手动频繁复制即时通讯软件上的信息。
技术实现思路
本申请所要解决的技术问题是提供一种在线翻译方法，用以解决现有技术中需要通讯双方手动频繁复制即时通讯软件上的信息，方可进行及时通讯的问题。本申请还提供了一种在线翻译装置、系统及服务器，用以保证上述方法在实际中的实现及应用。技术方案分别如下基于本申请的一方面，提供一种在线翻译方法，包括接收用户终端发送的在线翻译请求；获取所述在线翻译请求中携带的通讯双方的通讯语种；依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译。优选地，所述依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译包括选取与所述通讯语种对应的翻译机器，由所述翻译机器对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译。优选地，所述依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译包括从在线翻译人员信息中匹配与所述通讯双方的通讯语种相匹配的在线翻译人员；判断匹配到的所述在线翻译人员所用客服终端的工作状态是否为空闲状态，如果是，将在线翻译请求中携带的通讯信息发送给任意一个工作状态为空闲状态的客服终端， 由使用该客服终端的在线翻译人员对所述通讯信息进行在线实时翻译。优选地，所述依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译包括判断在线翻译请求中携带的翻译类型为机器翻译类型还是人工翻译类型；在所述翻译类型为机器翻译类型时，选取与所述通讯语种对应的翻译机器，由所述翻译机器对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译；在所述翻译类型为人工翻译类型时，从在线翻译人员信息中匹配与所述通讯双方的通讯语种相匹配的在线翻译人员；判断匹配到的所述在线翻译人员所用客服终端的工作状态是否为空闲状态，如果是，将在线翻译请求中携带的通讯信息发送给任意一个工作状态为空闲状态的客服终端， 由使用该客服终端的在线翻译人员对所述通讯信息进行在线实时翻译。优选地，在将在线翻译请求中携带的通讯信息发送给任意一个工作状态为空闲状态的客服终端之后还包括将该客服终端的工作状态更改为繁忙状态。优选地，还包括判断是否接收到所述用户终端发送的通讯结束请求，如果是，将该客服终端的工作状态由繁忙状态更改为空闲状态，如果否，将该客服终端的工作状态维持在繁忙状态。优选地，还包括更新所述在线翻译人员信息。基于本申请的另一方面，提供一种在线翻译装置，包括接收器，用于接收用户终端发送的在线翻译请求；获取模块，用于获取所述在线翻译请求中携带的通讯双方的通讯语种；翻译模块，用于依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译。优选地，所述翻译模块具体用于选取与所述通讯语种对应的翻译机器，由所述翻译机器对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译。优选地，所述翻译模块具体用于从所述在线翻译人员信息中匹配与所述通讯双方的通讯语种相匹配的在线翻译人员，判断匹配到的所述在线翻译人员所用客服终端的工作状态是否为空闲状态，如果是，将在线翻译请求中携带的通讯信息发送给任意一个工作状态为空闲状态的客服终端，由使用该客服终端的在线翻译人员对所述通讯信息进行在线实时翻译。优选地，所述翻译模块包括类型判断单元，用于判断在线翻译请求中携带的翻译类型为机器翻译类型还是人工翻译类型；第一翻译单元，用于在所述翻译类型为机器翻译类型时，选取与所述通讯语种对应的翻译机器，由所述翻译机器对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译；第二翻译单元，用于在所述翻译类型为人工翻译类型时，从在线翻译人员信息中匹配与所述通讯双方的通讯语种相匹配的在线翻译人员；判断匹配到的所述在线翻译人员所用客服终端的工作状态是否为空闲状态，如果是，将在线翻译请求中携带的通讯信息发送给任意一个工作状态为空闲状态的客服终端，由使用该客服终端的在线翻译人员对所述通讯信息进行在线实时翻译。优选地，还包括状态更改模块，用于将接收到所述通讯信息的所述客服终端的工作状态更改为繁忙状态。优选地，还包括判断模块，用于判断接收器是否接收到所述用户终端发送的通讯结束请求，如果是，触发所述状态更改模块，由所述状态更改模块将客服终端的工作状态由繁忙状态更改为空闲状态。优选地，还包括更新模块，用于更新所述在线翻译人员信息。基于本申请的再一方面，还提供一种服务器，包括上述在线翻译装置。基于本申请的再一方面，还提供一种在线翻译系统，包括用户终端，还包括所述用户终端连接的上述服务器。与现有技术相比，本申请包括以下优点在本申请中，在接收到用户终端发送的在线翻译请求后，获取在线翻译请求中携带的通讯双方的通讯语种，依据所述通讯语种，对在线翻译请求中携带的通讯信息进行在线实时翻译。与现有技术相比，通讯信息可以携带于在线翻译请求中发送，无须人工手动复制，在实现在线实时翻译同时实现了及时通讯。更进一步地，通讯信息可以由在线翻译人员进行翻译，与将通讯信息复制到翻译软件上进行翻译相比，提高了翻译准确度，保证了通讯质量。当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图I是本申请提供的在线翻译方法的一种流程图；图2是本申请提供的在线翻译方法的另一种流程图；图3是本申请提供的在线翻译方法的再一种流程图；图4是本申请提供的在线翻译方法的再一种流程图；图5是本申请提供的在线翻译装置的一种结构示意图；图6是本申请提供的在线翻译装置中翻译模块的结构示意图；图7是本申请提供的在线翻译装置的另一种结构示意图。具体实施例方式下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。本申请可用于众多通用或专用的计算装置环境或配置中。例如个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器装置、包括以上任何装置或设备的分布式计算环境等等。本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：柳一夫，
申请(专利权)人：浙江飞常哆科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。