一种用于互联网的智能化在线导诊系统技术方案

本发明专利技术公开了用于互联网的智能化在线导诊系统。所述用于互联网的智能化在线导诊系统包括：搜索框检索系统及客户跟踪服务系统。本发明专利技术类似于线下医院的导诊系统，但此系统会提前得到一些用户的需求信息，这样更能直接，智能，快速的帮助浏览者。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及互联网信息处理领域，特别涉及一种用于互联网的智能化在线导诊系统。
技术介绍
目前在线医院，在线诊疗以及健康类的应用中，还没有一套用于在线导诊的系统， 导致一些患者不知道自己的症状该找那类的医院、医生进行咨询，非常不便，浪费患者的治疗时间。
技术实现思路
专利技术目的提供一种用于互联网的智能化在线导诊系统，以克服现有技术的不足。技术方案提供一种用于互联网的智能化在线导诊系统，所述用于互联网的智能化在线导诊系统包括搜索框检索系统及客户跟踪服务系统。其中，所述用于医疗行业搜索框检索系统包括用于显示前台搜索界面的终端机及与终端机连接的输入设备。用于输入病情描述的搜索输入单元。用于将所述病情描述进行分词处理的分词算法控制单元；具体过程如下第一步、将要处理的病情描述的句子逐字打散，在树状结构中遍历，如果找到匹配的词就继续， 如果遇到终止符，则该词是一个完整的词，所述完整的词作为分词结果输出；第二步、从分词后的下一字开始继续做第一步这样的遍历，如此循环往复直至将病情描述的句子中的词分完；第三步、将所有的分词结果输入到复合选项查询库。用于根据第三步所得分词结果，从医学常识数据库提出与疾病症状相应的单项选择，并通过搜索选项单元提供给用户；根据用户的选择结果，从网络医生数据库中选取指定的医生，以列表的形式发送至搜索选项单元供用户选择的复合选项查询库。用于存储网络医生信息的网络医生数据库。用于存储医学常识的医学常识数据库。所述终端机、搜索输入单元、分词算法控制单元、复合选项查询库依次连接；所述网络医生数据库及医学常识数据库分别与复合选项查询库连接；所述复合选项查询库通过通讯设备或Internet网络与终端机连接。其中，所述客户跟踪服务系统包括计时模块，与前台检测处理模块连接，用于计算每个用户登录到网站的时长，每隔一个检测时长，计时模块发送一个阶段时长指令给前台检测处理模块。前台检测处理模块，与跟踪记录模块连接，用于接收到计时模块发来的阶段时长指令后，发送跟踪指令给跟踪记录模块，请求在此阶段时长内监测到得所有用户的访问记录。跟踪记录模块，与中心规则处理模块连接，用于实时跟踪并且记录每个用户的访4问记录，包括登录到网站后访问的所有页面地址及浏览时间内容，跟踪记录模块接到跟踪指令后，将该阶段时长内的用户访问记录发送至中心规则处理模块。中心规则处理模块，与页面地址对比数据库连接，用于根据用户访问记录初步分析用户的行为类别，然后根据具体的行为类别和行为进行处理首先设置每个类别的浏览时间阈值，当用户访问某一类别的时间总和大于或等于时间阈值，则判定该用户属于此类别，并将该用户访问记录发送给页面地址对比数据库进行行为具体分析，如果小于时间阈值，将忽略此用户访问记录。页面地址对比数据库，分别与结果统计模块及数据存储模块连接，用于接收用户访问记录，并根据页面地址的需求意向定义判断该用户的需求意向，并将该需求意向结果发送至结果统计模块及数据存储模块；所述页面地址对比数据库存储了网站的所有页面地址，和所有页面地址的需求意向定义，即将每个页面地址的二级分类的类别做定义，并分别对应一个意向值，并可以添加修改或删除；一个用户的总意向值为他的需求意向值得总和。结果统计模块，与页面地址对比数据库连接，用于接收页面地址对比数据库对比出来的所有需求意向结果，然后以用户单一 ID的形式通过网络终端设备显示出来。数据存储模块，与页面地址对比数据库连接，存储所有页面地址对比数据库对比出来的需求意向结果。需求匹配模块，与数据存储模块连接，用于定义与一定的用户需求相匹配的帮助信息，并根据需求意向结果得出对应的帮助信息。帮助弹出页面模块，与需求匹配模块连接，用于将系统匹配出来的帮助信息通过网络终端设备显示给用户。所述用于医疗行业搜索框检索系统进一步包括用于将病情描述按标点符号打散成一个一个的句子的分词预处理单元，串接于分词算法控制单元之前。所述前台检测处理模块根据已设定规则判断是否将该需求意向结果发送给页面地址数据对比数据库，所述规则设置包括以下数值类别名称，判断符号，判断时间值，判断行为。有益技术效果本专利技术提供一种类似于线下医院的导诊系统，但此系统会提前得到一些用户的需求信息，这样更能直接，智能，快速的帮助浏览者。附图说明图1本专利技术实施例用于互联网的智能化在线导诊系统结构图。图2本专利技术实施例用于互联网的智能化在线导诊系统的搜索框检索系统结构图。图3本专利技术实施例用于互联网的智能化在线导诊系统的搜索框检索系统分词树状图。图4本专利技术实施例用于互联网的智能化在线导诊系统的客户跟踪服务系统结构图。具体实施例方式下面结合附图和实施例对本专利技术进行详细说明。请参照图1，本实施例的用于互联网的智能化在线导诊系统包括搜索框检索系统及客户跟踪服务系统。请参照图2，所述用于医疗行业搜索框检索系统包括 用于显示前台搜索界面的终端机及与终端机连接的输入设备。用于输入病情描述的搜索输入单元。用于将所述病情描述进行分词处理的分词算法控制单元；具体过程如下第一步、将要处理的病情描述的句子逐字打散，在树状结构中遍历，如果找到匹配的词就继续， 如果遇到终止符，则该词是一个完整的词，所述完整的词作为分词结果输出；第二步、从分词后的下一字开始继续做第一步这样的遍历，如此循环往复直至将病情描述的句子中的词分完；第三步、将所有的分词结果输入到复合选项查询库。用于根据第三步所得分词结果，从医学常识数据库提出与疾病症状相应的单项选择，并通过搜索选项单元提供给用户；根据用户的选择结果，从网络医生数据库中选取指定的医生，以列表的形式发送至搜索选项单元供用户选择的复合选项查询库。用于存储网络医生信息的网络医生数据库。用于存储医学常识的医学常识数据库。所述终端机、搜索输入单元、分词算法控制单元、复合选项查询库依次连接；所述网络医生数据库及医学常识数据库分别与复合选项查询库连接；所述复合选项查询库通过通讯设备或hternet网络与终端机连接。其中，所述用于医疗行业搜索框检索系统进一步包括用于将病情描述按标点符号打散成一个一个的句子的分词预处理单元，串接于分词算法控制单元之前。三、用于医疗行业搜索框检索方法的具体步骤如下第一步、用户通过前台搜索界面终端机的输入设备向搜索输入单元输入关于疾病症状的病情描述。第二步、搜索输入单元通过通信设备或hternet网络将所述病情描述送入分词算法控制单元。第三步、分词算法控制单元对病情描述进行分词处理。(1)首先将要分的全文按标点符号打散成一个一个的句子。这算是预处理的一个步骤，目的是让处理的句子短，效率更高。(2)开始将要处理的句子在树状结构中遍历，如果找到匹配的就继续，如果遇到红色的终止符，我们就发现这个词是一个完整的词了，这样我们就可以把这个词作为一个一个分词了。(3)从分词后的下一字开始继续做步骤2这样的遍历，如此循环往复就将词分完了。到此，字符匹配效率是线性的！取出每一个字去树上找到相应的匹配，每次的匹配代价都是0(1)，这样匹配下来的时间复杂度就是字符串本身的长度！对于一个长度为η 的字符串来说，它的分词复杂度是0(η)。而最大匹配的平均复杂度是0(η2)。举例说明首先将所要分的词按字打散，并存放到层次数据库中。请参照图3 六边形框内的字表示树上面的字串是可以单独本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．一种用于互联网的智能化在线导诊系统，其特征在于，所述用于互联网的智能化在线导诊系统包括：搜索框检索系统及客户跟踪服务系统；其中，所述搜索框检索系统包括：用于显示前台搜索界面的终端机及与终端机连接的输入设备；用于输入病情描述的搜索输入单元；用于将所述病情描述进行分词处理的分词算法控制单元；具体过程如下：第一步、将要处理的病情描述的句子逐字打散，在树状结构中遍历，如果找到匹配的词就继续，如果遇到终止符，则该词是一个完整的词，所述完整的词作为分词结果输出；第二步、从分词后的下一字开始继续做第一步这样的遍历，如此循环往复直至将病情描述的句子中的词分完；第三步、将所有的分词结果输入到复合选项查询库；用于根据第三步所得分词结果，从医学常识数据库提出与疾病症状相应的单项选择，并通过搜索选项单元提供给用户；根据用户的选择结果，从网络医生数据库中选取指定的医生，以列表的形式发送至搜索选项单元供用户选择的复合选项查询库；用于存储网络医生信息的网络医生数据库；用于存储医学常识的医学常识数据库；所述终端机、搜索输入单元、分词算法控制单元、复合选项查询库依次连接；所述网络医生数据库及医学常识数据库分别与复合选项查询库连接；所述复合选项查询库通过通讯设备或Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络与终端机连接；其中，所述客户跟踪服务系统包括：计时模块，与前台检测处理模块连接，用于计算每个用户登录到网站的时长，每隔一个检测时长，计时模块发送一个阶段时长指令给前台检测处理模块；前台检测处理模块，与跟踪记录模块连接，用于接收到计时模块发来的阶段时长指令后，发送跟踪指令给跟踪记录模块，请求在此阶段时长内监测到得所有用户的访问记录；跟踪记录模块，与中心规则处理模块连接，用于实时跟踪并且记录每个用户的访问记录，包括登录到网站后访问的所有页面地址及浏览时间内容，跟踪记录模块接到跟踪指令后，将该阶段时长内的用户访问记录发送至中心规则处理模块；中心规则处理模块，与页面地址对比数据库连接，用于根据用户访问记录初步分析用户的行为类别，然后根据具体的行为类别和行为进行处理：首先设置每个类别的浏览时间阈值，当用户访问某一类别的时间总和大于或等于时间阈值，则判定该用户属于此类别，并将该用户访问记录发送给页面地址对比数据库进行行为具体分析，如果小于时间阈值，将忽略此用户访问记录；页面地址对比数据库，分别与结果统计模块及数据存储模块连接，用于接收用户访问记录，并根据页面地址的需求意向定义判断该用户的需求意向，并将该需求意向结果发送至结果统计模块及数据存储模块；所述页面地址对比数据库存储了网站的所有页面地址，和所有页面地址的需求意向定义，即将每个页面地址的二级分类的类别做定义，并分别对应一个意向值，并可以添加修改或删除；一个用户的总意向值为他的需求意向值得总和；结果统计模块，与页面地址对比数据库连接，用于接收页面地址对比数据库对比出来的所有需求意向结果，然后以用户单一ＩＤ的形式通过网络终端设备显示出来；数据存储模块，与页面地址对比数据库连接，存储所有页面地址对比数据库对比出来的需求意向结果；需求匹配模块，与数据存储模块连接，用于定义与一定的用户需求相匹配的帮助信息，并根据需求意向结果得出对应的帮助信息；帮助弹出页面模块，与需求匹配模块连接，用于将系统匹配出来的帮助信息通过网络终端设备显示给用户。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：郭建新，
申请(专利权)人：大连亿创天地科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：91