一种医疗在线咨询系统的控制方法技术方案

本发明专利技术涉及一种医疗在线咨询系统的控制方法，包括咨询服务器检测是否有咨询请求，若是，则进行用户验证；检测验证是否成功，若是，则咨询客户端采集用户提交的咨询信息；咨询服务器检测用户是否为付费用户，若是，则保存咨询信息，提示未提交；检测用户是否同意付费，若是，则检测用户付费是否成功，若是，则咨询服务器提交咨询信息给咨询服务器；咨询服务器分配咨询信息给专家组；对应的专家组客户端采集专家组的回复，并发送给咨询服务器；咨询客户端从咨询服务器获取专家组的回复。本发明专利技术使得患者和专家之间的沟通更加全面、便捷。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及医疗在线咨询系统，特别是涉及一种用于医疗在线咨询系统的 控制方法。
技术介绍
专家在线咨询的业务和方式，早已出现，国内很多健康类网站都有此类业 务，但是都无法产生让咨询者满意的结果，无论是即时的在线沟通工具还是留 言板模式的问答，都无法让专家和患者能表达准确，互相理解。因为以下各方 面的缺陷导致了此现状的产生1、 沟通形式上的缺陷即时通讯工具可以让患者和专家方便的多回合沟通，但是专家和患者之间 往往是同时一对多的关系，即一个专家在同一时间段内可能要应付多位用户的 咨询，效率虽然高，但是成果不明显；2、 留言板模式虽然可以让专家有更充足的时间来回答问题，但是因为数 量繁多，专家也往往是点到即止，根本不能满足广大用户的需求；3、 咨询过程中资料完整性的缺陷咨询者往往无法提供较为完整的、全面的病史资料；对于肿瘤类的重大疾 病，无法提供相应的影像图片让专家解读4、 咨询结果和监管机制的缺陷没有一定的监管机制来约束专家和咨询者，导致出现很多无聊的问题，以 及专家的回答结果并不能让咨询者满意；咨询的结果无法作为有效的资料被患 者和咨询者保存，作为以后就医和在此咨询的资料。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提 供一种用于医疗在线咨询系统的控制方法。本专利技术的技术方案可以通过以下技术方案来实现 与现有技术相比，本专利技术具有以下优点1、 沟通形式上的优点采用留言板模式，咨询者和专家可针对某一问题深入的、反复的、多轮的 展开问答，直到满意结案为止；2、 保证提供完整资料的优点网站的用户可以建立自己的健康档案，将病史资料、就医记录、家族遗传 史、过敏记录、预防免疫记录，甚至每天的健康日志都作为资料开发给专家査 看，以便专家能更加全面和详尽的了解病患；网站的用户还可以上传自己的数字化医疗影像资料，同样可以让专家读片 分析；3、 咨询结果和监管机制的优点网站平台有相应的监管机制制约咨询的双方，不能随意问，也不会随意答， 保证了我们咨询的有效性和高质量；对于咨询的结果，可以保存在我们的健康档案里，作为健康管理的一部分， 能为用户管理自己的健康和以后的就医提供更详尽的资料。附图说明图l为本专利技术的流程图2为本专利技术的分配专家组的流程图3为医疗在线咨询系统的结构示意图。具体实施例方式下面结合附图对本专利技术作进一步说明。如图1 3所示， ，包括以下步骤(1) 咨询服务器检测是否有咨询请求，若是，则执行步骤(2)，若否， 则继续检测；(2) 进行用户验证；(3) 检测验证是否成功，若是，则执行步骤(4)，若否，则提示注册；(4) 咨询客户端采集用户提交的咨询信息；(5) 咨询服务器检测用户是否为付费用户，若是，则执行步骤(9)，若 否，则执行步骤(6);(6) 保存咨询信息，提示未提交；(7) 检测用户是否同意付费，若是，则执行步骤(8)，若否，则结束咨询；(8) 检测用户付费是否成功，若是，则执行步骤(9)，若否，则继续检(9) 咨询服务器提交咨询信息给咨询服务器；(10) 咨询服务器分配咨询信息给专家组；(11) 对应的专家组客户端采集专家组的回复，并发送给咨询服务器；(12) 咨询客户端从咨询服务器获取专家组的回复；(13) 咨询客户端检测是否有该用户新的咨询信息，若是，则执行步骤 (10)，若否，则结束咨询。所述的咨询信息包括 咨询内容；专家组选择状况，包括a.自动分配专家组，b.指定专家组，超时自动分配 专家组，C.指定专家组，超时等候该专家组； 所述的步骤(10)进一步包括以下步骤(101) 检测专家组的选择状况是否为a，若是，则执行步骤(102)，若 否，则执行步骤(103);(102) 将咨询信息自动分配给专家组；(103) 检测咨询是否超时，若是，则执行步骤(104),若否，则执行步 骤(105);(104) 检测专家组的选择状况是否为b，若是，作执行步骤(102)，若 否，则执行步骤(105);(105) 将咨询信息分配给指定的专家组。 医疗在线咨询系统包括咨询客户端、咨询服务器、专家组客户端，三者通过广域网连接设备(Modem、 Hub或Switch)相连接，所有数据的传输通过Internet网络及TCP/IP协议，咨询服务器可以采用符合工业标准的服务器主机及存储设备， 咨询客户端以及专家组客户端可以采用个人电脑、PDA等。权利要求1. ，其特征在于，包括以下步骤(1)咨询服务器检测是否有咨询请求，若是，则执行步骤(2)，若否，则继续检测；(2)进行用户验证；(3)检测验证是否成功，若是，则执行步骤(4)，若否，则提示注册；(4)咨询客户端采集用户提交的咨询信息；(5)咨询服务器检测用户是否为付费用户，若是，则执行步骤(9)，若否，则执行步骤(6)；(6)保存咨询信息，提示未提交；(7)检测用户是否同意付费，若是，则执行步骤(8)，若否，则结束咨询；(8)检测用户付费是否成功，若是，则执行步骤(9)，若否，则继续检测；(9)咨询服务器提交咨询信息给咨询服务器；(10)咨询服务器分配咨询信息给专家组；(11)对应的专家组客户端采集专家组的回复，并发送给咨询服务器；(12)咨询客户端从咨询服务器获取专家组的回复；(13)咨询客户端检测是否有该用户新的咨询信息，若是，则执行步骤(10)，若否，则结束咨询。2. 根据权利要求1所述的，其特征在 于，所述的咨询信息包括咨询内容；专家组选择状况，包括a.自动分配专家组，b.指定专家组，超时自动分配 专家组，c.指定专家组，超时等候该专家组。3. 根据权利要求2所述的，其特征在 于，所述的步骤(10)进一步包括以下步骤(101)检测专家组的选择状况是否为a，若是，则执行步骤(102)，若否，则执行步骤(103);(102) 将咨询信息自动分配给专家组；(103) 检测咨询是否超时，若是，则执行步骤(104)，若否，则执行步骤(105);(104) 检测专家组的选择状况是否为b，若是，作执行步骤(102)，若否，则执行步骤(105);(105) 将咨询信息分配给指定的专家组。全文摘要本专利技术涉及，包括咨询服务器检测是否有咨询请求，若是，则进行用户验证；检测验证是否成功，若是，则咨询客户端采集用户提交的咨询信息；咨询服务器检测用户是否为付费用户，若是，则保存咨询信息，提示未提交；检测用户是否同意付费，若是，则检测用户付费是否成功，若是，则咨询服务器提交咨询信息给咨询服务器；咨询服务器分配咨询信息给专家组；对应的专家组客户端采集专家组的回复，并发送给咨询服务器；咨询客户端从咨询服务器获取专家组的回复。本专利技术使得患者和专家之间的沟通更加全面、便捷。文档编号G06Q30/00GK101470878SQ20071017331公开日2009年7月1日 申请日期2007年12月27日 优先权日2007年12月27日专利技术者翁思跃 申请人:上海岱嘉医学信息系统有限公司本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种医疗在线咨询系统的控制方法，其特征在于，包括以下步骤：　（１）咨询服务器检测是否有咨询请求，若是，则执行步骤（２），若否，则继续检测；　（２）进行用户验证；　（３）检测验证是否成功，若是，则执行步骤（４），若否，则提示 注册；　（４）咨询客户端采集用户提交的咨询信息；　（５）咨询服务器检测用户是否为付费用户，若是，则执行步骤（９），若否，则执行步骤（６）；　（６）保存咨询信息，提示未提交；　（７）检测用户是否同意付费，若是，则执行步 骤（８），若否，则结束咨询；　（８）检测用户付费是否成功，若是，则执行步骤（９），若否，则继续检测；　（９）咨询服务器提交咨询信息给咨询服务器；　（１０）咨询服务器分配咨询信息给专家组；　（１１）对应的专家组客户端采 集专家组的回复，并发送给咨询服务器；　（１２）咨询客户端从咨询服务器获取专家组的回复；　（１３）咨询客户端检测是否有该用户新的咨询信息，若是，则执行步骤（１０），若否，则结束咨询。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：翁思跃，
申请(专利权)人：上海岱嘉医学信息系统有限公司，
类型：发明
国别省市：31[中国|上海]