【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种车辆问诊维修系统，尤指一种汽车委修作业的资料信息化，以加速作业效率的操作系统。
技术介绍
由于一般社会大众的消费能力的提高及个人在交通方面的需求，除一般营业车以外，有许多人选择购置轿车代步。而不管是营业用或私人座车，其到达一定里程数或出现状况时，即必须进厂保养或维修。目前车主将车送修的流程，大致是将车开至维修厂，并向厂方出面的接待人员描述其车况及问题点，接待人员将车主描述的车辆问题点作成记录后，再将车辆交由技师进行实际维修，但此种作法存在下列问题1.无法立即确认维修项目由于维修厂由非技师的接待人员负责与车主沟通，进一步而言，接待人员仅单方面的接受车主对其座车车况的描述讯息并加以记录，其本身并不作实体判断或根本不具判断能力。但有时问题点的发生，并不只是单一设施故障所造成，亦可能受其它外围相关设施所影响，在此状况下，无法立刻确认进厂车辆的委修项目，故车主会在将车进厂后，接到接待人员的电话，以重新确认必须维修的项目，其原因即在于有些维修项目是在技师作实体检查才发现，此种状况不仅带给委修客户的不确定感，当车主与维修厂之间互信基础不足时，亦容易衍生消费...
【技术保护点】
一种车辆问诊维修系统，其特征在于，至少包括一操作介面，供服务工程师使用，以便与车主沟通，并据以完成第一阶段的初步判断；为此，该操作介面包含一基本资料页及一初步判断资料页，前者供输入基本资料，后者具有复数个叙述栏位，各叙述栏位分别关连至一项目数据库，供服务工程师员直接点选，以完成初步判断；另服务工程师根据输入的资料作进一步的实体判断，以实时完成委修项目确认；为此，该操作介面为一进阶判断资料页，显示委修项目外，并使各个委修项目分别关连至一案例工时数据库及一案例零件数据库，供选择实际检修的项目，而产生一委修工单；前述操作介面可供服务工程师完成从记录客户委修内容至送修车辆的维修项目...
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：李荣华，
申请(专利权)人：汇丰汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：71[中国|台湾]
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