发展与网络接入点的用户关系制造技术

提供用于发展与网络接入点的客户关系的系统和方法。在示范性实施例中，从接入点接收接入信息和设备标识符。该接入信息和设备标识符可以被存储在设备档案中。使用至少部分包括在该设备档案中的信息生成用户简介。这样就提供了用户偏好以识别并保持与用户的关系。该用户偏好可以包括至少部分用户简介。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术的实施例涉及发展用户关系，特别地涉及发展与接入点的用户关系。 相关技术随着互联网用户数量的增长，内容供应商和广告商在识别、建立以及保持与他们的 用户基础的关系方面正面临日益增长的困难。现有技术限制了这些关系。通常，用户通 过经由网络接入设备访问网站来与内容供应商和广告商互动。传统上是通过用户在网络 上当前网点上的个人账户或者用户计算设备上下载的程序(例如cookie)来识别用户。一些内容供应商要求或者需要用户具有个人账户。当用户创建个人账户时，通常需 要用户注册或者提供个人信息以帮助内容供应商识别或者保持与那个用户的关系。不幸 的是， 一些用户并不注册。结果， 一些用户可能停止访问该内容供应商的网站。进一步， 尽管用户创建了个人账户，通常在接收服务或者内容之前还需要用户登录。登录到用户 希望访问的每个网站都占用时间并且用户可能忘记密码及用户名。其他内容供应商可以在用户的计算设备上放置cookie。Cookie是一种某些网站附加 于计算设备内用户硬盘的小的文本文件或者程序。Cookie可以包括诸如用户识别符、 用户优选、购物信息、个人的可识别信息以及之前访问的网站列表等信息。当用户再次 访问内容供应商的网站时，该内容供应商可以取回cookie以识别该用户并接着适当地 更新该cookie。然而， 一些用户将cookie视作对隐私的侵犯。由此， 一些用户禁止允许 cookie存储在他们的计算设备上的功能。进一步地，用户可以手动删除cookie或者购买阻止cookie下载或者完全删除cookie的反间谍软件或杀毒软件(例如cookie chum)来 删除他们的cookie 。因而，存在对创建和发展互联网上的客户关系的系统和方法的需要。专利技术概述本专利技术的实施例提供用于发展与网络接入点的客户关系的系统和方法。在示范性 的实施例中， 一种用于提供用户偏好的方法，包括从接入点接收接入信息和与对网络服 务的要求有关的设备标识符，将该接入信息和设备标识符存储在设备档案中，至少部分 地基于该设备档案内部的设备标识符和接入信息，生成用户简介，并且提供与该用户简 介有关的用户偏好。该方法可以进一步地包括提供与设备标识符有关的用户调査，接收与该用户调查有 关的调查回答，并且将该调査回答存储在设备档案中。该方法还可以进一步地包括提供 用户协议。进一步地，该方法可以进一步地包括生成具有用户协议的网页以接收网络 服务并且发送该网页到网络接入装置。该接入信息可以包括接入点标识符。该设备标识符可以包括介质存取控制地址或者 国际移动台识别号。该设备档案还可以被存储在数据库之中。该用户简介可以进一步地基于调查回答。该用户简介可以同时识别至少用户的一个 个体特征或者至少一组用户的一个群特征。可以同时编码该用户偏好。一种用于提供用户简介的系统可以包括配置为从接入点接收接入信息和与对网络服务的要求有关的设备标识符，存储在设备档案中的接入信息和设备标识符，至少部分地基于在该设备档案中的设备标识符和接入信息生成用户简介，并且提供与该用户简介有关的用户偏好的简介引擎。一种具有包括在其中的程序的机器可读介质，该程序通过机器执行并被配置为从接入点接收接入信息和与对网络服务的要求有关的设备标识符，将该接入信息和设备标识 符存储在设备档案中，并提供与该用户简介有关的用户偏好。附图的简要说明附图说明图1是使用本专利技术实施例的系统的示范性结构框图。图2是使用本专利技术实施例的系统的可选的示范性结构框图。图3是根据本专利技术的一个实施例的客户关系服务器的结构框图。 图4是用于提供用户偏好以发展客户关系的示范性方法的流程图。 图5是另一个用于提供用户偏好的示范性方法的流程图。 图6是被用于本专利技术的示范性实施例中的接入点的方法的流程图。 图7是根据本专利技术的一个示范性实施例的数字设备的结构框图。示范性实施例的详细说明参考图1，表示了本专利技术的实施例可以在其中实现的示范性系统100。不同于先有 技术的许多例子中的通过在他们的计算装置(未示出)上的cookie或者用户通过互联 网访问的站点追踪用户，通过用户登录网络的行为或者通过服务提供者120获得网络服 务的行为识别用户并确定用户偏好(在下面将进一步地进行讨论)。系统100包括网络接入装置110，服务提供者120，通信网络130，内容供应商140， 以及客户关系服务器("CR服务器")150。在一些实施例中，潜在的网络用户启动网络接入装置110。潜在的网络用户是通 过网络接入装置IIO寻求网络接入的任何用户。网络接入装置110是能通过网络通信的 任何数字设备。在图7中将进一步地讨论数字设备。网络接入装置110的例子包括，但 是不限于，计算机，膝上计算机，个人数字助理，以及蜂窝式电话。每个网络接入装置 110可以包括诸如介质存取控制地址(即，"MAC "地址)，国际移动台识别号(即，"IMSI" 识别号)，或者国际移动式设备识别号(即，"IMEI"识别号)等设备标识符。服务提供者120是一种被配置为将网络接入装置110接入到通信网络130的接入装 置。在某些例子中，服务提供者120是交换机、桥接器、网关、路由器、集线器、电缆 调制解调器、电话调制解调器、接入点、基站，或者这些的组合。典型地通过提供网络 连通性的运营商(例如，国际互联网服务提供商"ISP")控制服务提供者120。在一个 例子中，服务提供者120为寻求接入到通信网络130的网络接入装置110分配外部的IP 地址。通信网络130包括一种装置，该装置用于连接两个或更多被配置为互相通信的网络 接入装置110。在一些实施例中，通信网络130是国际互联网、广域网(WAN)、局域 网(LAN)、内部网，或者外部网。在一个例子中，用户接入具有网络接入装置的通信 网络130以访问由内容供应商140提供的网站。内容供应商140是被配置为通过通信网络130提供信息给网络接入装置110的用户 的任何装置。在一些实施例中，内容供应商140是一个网站。在其它的实施例中，内容 供应商140是电子邮件提供者或者文件传送站点(FTP)。内容供应商130典型地由个 体、群，或者提供用于通过通信网络130察看或者分配的信息的经营者所控制。在一 些实施例中，所提供的内容可以包括资料、视频、音频，或者软件。在一个例子中，内 容供应商140是提供新闻、广告、视频，以及音频的新闻站点。在另一个例子中，内容 供应商140是供应广告到其它的内容供应商140 (例如新站点)的广告服务器。CR服务器150是被配置为识别一个或者多个寻求接入通信网络130的网络接入 装置110以及生成用户简介的任何装置(不仅仅是服务器)。用户简介可以被用于构建 及发展网络接入装置110的用户与产品和/或服务的所有者或者代理人之间的关系。可 以将CR服务器150耦合于网络接入装置110、服务提供者120，或者通信网络130。 CR服务器150可以是装置和目标数据库服务器("DTD服务器"或者"DTDS")。在一个例子中，计算机用户操作网络接入装置110以连接通信网络130。由CR服 务器150基于该用户寻求通信网络130接入的次数、在哪里该用户寻求接入，和任何其 它的可利用的信息识别该用户并确定该用户的偏好。不同于先有技术本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于提供用户偏好的方法，包括：　从一个接入点接收与对网络服务请求相关联的接入信息和设备标识符；　将该接入信息和设备标识符存储在一个设备档案中；　至少部分地基于该设备档案内的设备标识符和接入信息生成用户简介；以及提供与该 用户简介相关联的用户偏好。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：扎兹邦加，尼丁沙，布里杰施帕特尔，阿毛尔帕特尔，
申请(专利权)人：菲瓦技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]