一种企业短彩信发送方法和系统技术方案

本发明专利技术公开了一种企业短彩信发送方法和系统，包括：获取呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户的用户标识；并根据获取的该用户标识，向该主叫用户发送该企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。采用本发明专利技术提供的方法和系统，能够有针对性的对企业客户进行企业宣传，提高了用于短彩信发送的网络资源的利用率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种基于虚拟总机的企业短彩信发送方法和系统。
技术介绍
企业越来越重视通过各种方式对其客户进行企业业务、资讯的宣传，希望能够快速的通过各种方式进行企业宣传。目前的企业短彩信业务就是通过移动通信手段进行企业宣传的一种方式。企业短彩信业务是通过运营商给企业用户提供一个可进行短彩信下发的系统，在该系统上，企业首先将客户号码通过设置白名单的方式记录到企业短彩信平台中，通过企业短彩信平台将编辑好的短彩信进行批量的下发，最终通过短彩信通道，将企业宣传使用的短彩信发送给白名单中各号码对应的用户，以完成对企业的宣传。而采用上述方法，企业预先在白名单中设置的客户号码，只能是在企业销售时获取到的客户号码，如注册为企业会员的客户号码，在对这些客户号码发送短彩信进行宣传时，其中的部分客户可能并没有获取该企业宣传信息的意愿；另外，也有很多意图购买该企业产品的潜在客户，因其号码之前没有被企业获取，所以，企业也就无法通过企业短彩信业务向这些潜在客户进行企业宣传。因此，采用现有技术中的上述企业短彩信业务方案，无法有针对性的对企业客户进行企业宣传，进而浪费了用于短彩信发送的网络资源。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种企业短彩信发送方法和系统，用以有针对性的对企业客户进行企业宣传，提高用于短彩信发送的网络资源的利用率。本专利技术实施例提供一种企业短彩信发送方法，包括：网络侧获取呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户的用户标识；并根据获取的所述用户标识，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。本专利技术实施例还提供一种企业短彩信发送系统，包括：虚拟总机和企业短彩信平台；其中：所述虚拟总机，用于获取呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户的用户标识；所述企业短彩信平台，用于根据所述虚拟总机获取的所述用户标识，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。本专利技术实施例提供的方法中，对于呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户，可以确定其有意购买该企业虚拟总机号码对应的企业的产品，或有意对该企业提供的服务进行消费，这些用户拨打该企业的虚拟总机号码，也是为了获取该企业的宣传信息，那么向这类用户进行企业宣传即是有针对性的，进而也就提高了用于短彩信发送的网络资源的利用率。-->附图说明图1为本专利技术实施例提供的企业短彩信发送方法的流程图；图2为本专利技术实施例提供的企业短彩信发送方法的信令交互图之一；图3为本专利技术实施例提供的企业短彩信发送方法的信令交互图之二；图4为本专利技术实施例提供的企业短彩信发送系统的结构示意图。具体实施方式本专利技术实施例提供一种企业短彩信发送方法，如图1所示，包括：步骤S101、获取呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户的用户标识。步骤S102、根据获取的该用户标识，向该主叫用户发送该企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。较佳的，可以为当获取的该用户标识不是该企业虚拟总机号码对应的企业成员的用户标识时，和/或当获取的该用户标识是移动类用户标识时，向该主叫用户发送该企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。本专利技术实施例中，用户标识可以为号码，也可以为其他标识信息，下面以用户标识为号码为例，结合附图用具体实施例对本专利技术提供的方法和系统进行详细描述。图2所示为本专利技术实施例提供的企业短彩信发送方法的信令交互图，包括：步骤S201、主叫用户向虚拟总机发送呼叫请求。步骤S202、虚拟总机从呼叫请求中获取主叫用户号码和主叫用户呼叫的企业虚拟总机号码，建立主叫用户与该企业虚拟总机号码对应的企业分机之间的通话，具体可以采用现有技术中的各种流程，例如：虚拟总机向主叫用户返回地址全信息，并向主叫用户播放总机对应的企业欢迎词，以及按照业务逻辑连接该企业虚拟总机号码对应的企业分机，接收该企业分机返回的应答信息；建立主叫用户与该企业分机之间的通话；主叫用户挂机后，通话结束，释放中继。步骤S203、虚拟总机根据获取的主叫用户号码和企业虚拟总机号码，判断是否向该主叫用户发送该企业对应的企业短彩信，具体可以根据该主叫用户是否为该企业虚拟总机号码对应的企业成员，和/或该主叫用户号码是否为移动类号码进行判断，如下：第一种方式：虚拟总机将获取的主叫用户号码，与预先在本地或数据库服务器中存储的该企业虚拟总机号码对应的企业成员的号码进行匹配，确定该主叫用户号码是否为企业成员号码，如果是，表示该主叫用户为该企业成员，流程结束，否则，进入步骤S204。由于企业成员对其所属企业的信息很熟悉，不需要再对其进行本企业的宣传，因此，通过第一种方式的判断，避免了向该企业成员下发该企业短彩信，进而减少了用于短彩信发送的网络资源的浪费。第二种方式：虚拟总机从呼叫请求中获取该主叫用户号码的用户类型或用户线，以确定该主叫用户号码是否为移动类号码，如果是，则进入步骤S204，否则，流程结束。由于当主叫用户号码为非移动类号码，即为固定号码时，其对应用户无法接收短彩信，因此，采用第二种方式可以避免后续不必要的步骤，减少了整个系统处理资源的浪费。第三种方式：为上述第一种方式和上述第二种方式的结合，即当获取的主叫用户号码不是该企业成员号码，且是移动类号码时，则进入步骤S204，否则，流程结束。-->本步骤S203与上述步骤S202没有严格的先后顺序，也可以同时进行。其他实施例中，也可以不包括本步骤S203。其他实施例中，也可以由虚拟总机将判断所依据的信息发送给企业短彩信平台，由企业短彩信平台依据接收的这些信息进行相应的判断，以确定是否向主叫用户发送对应的企业短彩信，具体流程在此不再做详细描述。步骤S204、虚拟总机向企业短彩信平台发送获取的该主叫用户号码等信息，以供企业短彩信平台根据接收的信息，相应的向该主叫用户发送企业短彩信。本专利技术实施例中，本步骤具体提供如下三种信息发送策略，相应的在步骤S205中提供对应的三种企业短彩信发送策略，详细描述如下：第一种策略：虚拟总机向企业短彩信平台发送获取的该主叫用户号码和被叫的该企业虚拟总机号码。第二种策略：虚拟总机向企业短彩信平台发送获取的该主叫用户号码和被叫的该企业虚拟总机号码，以及在通话过程中，主叫用户根据语音提示通过按键所选择的该企业虚拟总机号码的交互语音应答IVR分支对应的双音多频DTMF信号，或者为该DTMF信号对应的参数信息。其中，主叫用户所选择的分支对应的DTMF信号，可以采用现有技术中的各种方式获取，例如，在上述步骤S202中，还包括：虚拟总机向主叫用户播放该企业虚拟总机号码的各IVR分支的提示语，主叫用户根据该提示语，通过按键进行选择，相应的将所按键对应的DTMF信号发送给虚拟总机，虚拟总机记录主叫用户所选择的IVR分支对应的DTMF信号；以及还可以预先对应每一IVR分支设置对应的参数信息，该参数信息则也与IVR分支对应的DTMF信号相对应，虚拟总机获取到主叫用户所选择的IVR分支对应的DTMF信号后，匹配出对应的参数信息。第三种策略：虚拟总机向企业短彩信平台发送获取的该主叫用户号码和被叫的该企业虚拟总机号码，以及该主叫用户在设置时间段内呼叫该企业虚拟总机号码的次数，或者该次数所对应的设置的次数范围。上述设置时间段可以根据需要和经验灵活设置，例如为一周或一个月等均可。虚拟总机累计该主叫用户在最近的一个该设置时间段内呼叫该企业虚拟总机号码本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种企业短彩信发送方法，其特征在于，包括：　　网络侧获取呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户的用户标识；并　　根据获取的所述用户标识，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。

【技术特征摘要】
1.一种企业短彩信发送方法，其特征在于，包括：网络侧获取呼叫企业虚拟总机号码的主叫用户的用户标识；并根据获取的所述用户标识，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据获取的所述用户标识，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信，具体为：当获取的所述用户标识不是所述企业虚拟总机号码对应的企业成员的用户标识时，和/或当获取的所述用户标识是移动类用户标识时，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据获取的所述用户标识，向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信，还包括：当获取的所述用户标识是所述企业虚拟总机号码对应的企业成员的用户标识时，提示所述主叫用户改拨对应的特殊号码。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在向所述主叫用户发送所述企业短彩信之前，还包括：获取所述主叫用户所选择的所述企业虚拟总机号码的交互语音应答IVR分支对应的双音多频DTMF信号；向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信，具体为：向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的、且与获取的所述DTMF信号对应的企业短彩信。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在向所述主叫用户发送所述企业短彩信之前，还包括：获取所述主叫用户在设置时间段内呼叫所述企业虚拟总机号码的次数；向所述主叫用户发送所述企业虚拟总机号码对应的企业短彩信，具体包括：确定获取的所述次数对应的设置的次数范围；向所述主叫用户发送...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭朝丽，
申请(专利权)人：中国移动通信集团北京有限公司，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]