一种遇忙回呼方法及呼叫处理方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术实施例涉及通信技术领域，公开了一种遇忙回呼方法、装置及系统。该方法通过接收被叫移动交换中心前转的呼叫，该呼叫是主叫用户通过被叫移动交换中心呼叫被叫用户时，由被叫移动交换中心判断被叫用户忙，且被叫用户启用了遇忙前转功能的条件下前转的；判断主叫用户启用了遇忙回呼业务之后，通过ＡＴＩ信令探测被叫用户是否空闲，如果是，则连接主叫用户和被叫用户进行通话。本发明专利技术实施例采用了ＡＴＩ信令探测被叫用户的状态，无需直接通过呼叫的方式探测被叫用户是否空闲，可以进一步减少中继链路的浪费，而且采用ＡＴＩ信令探测被叫用户的状态不会骚扰被叫用户。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种遇忙回呼方法及呼叫处理方法、装置及 系统。
技术介绍
呼叫损失简称为呼损，是指在正常情况下，用户发起呼叫后，由于被叫用户忙的原 因呼叫未能完成而损失的比率，该指标用呼叫损失的次数与总的呼叫次数的比值来规定。 通常，在这种情况下，用户只能等待合适的时候再次主动进行呼叫。经过统计，因被叫用户 忙而导致的呼损次数与总的呼叫次数的比值高达至3%。为了尽可能地挽回这部分呼 损，在全球移动通信系统(GSM，Global System for Mobile Communications)标准以及宽 带码分多址(WCDMA，Wideband Code Division Multiple Access)标准中定义了遇忙回呼 (CCBS, Completion ofCalIs Busy Subscriber)业务。遇忙回呼是指，当主叫用户拨打被 叫用户时，如果被叫用户忙，系统将记录主叫用户和被叫用户的信息(如号码等)；等被叫 用户空闲时，系统自动的将主叫用户和被叫用户连接起来，完成原来的呼叫。可见，通过遇 忙回呼无需主叫用户继续尝试拨打被叫用户，这样可以减少呼损，提高呼叫接通率。在现有技术中，往往利用智能网来实现遇忙回呼。利用智能网实现遇忙回呼时，需 要在智能网业务控制点加载遇忙回呼业务，同时需要主叫用户在其归属位置寄存器(HLR， Home Location Register)上签约遇忙回呼业务。这样，当主叫用户拨打被叫用户时，呼叫 会被路由到智能网业务控制点，由智能网业务控制点下发呼叫接续被叫用户，当被叫用户 忙时，智能网业务控制点释放该呼叫并执行遇忙回呼业务逻辑。遇忙回呼业务逻辑定期发 起呼叫接续被叫用户，如果被叫用户空闲，则提示主叫用户此时被叫用户已经空闲，并自动 发起呼叫到主叫用户，主叫用户可以选择接续本次呼叫，完成原来的呼叫。专利技术人发现，现有技术利用智能网实现遇忙回呼时，智能网业务控制点为了确定 被叫用户是否空闲需要定期的向被叫用户发起呼叫接续操作，这样会浪费中继链路资源， 同时可能会騷扰被叫用户。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种遇忙回呼方法及呼叫处理方法、装置及系统，可以在无 需使用智能网的情况下，实现遇忙回呼。为实现上述目的，本专利技术实施例提供如下技术方案本专利技术实施例提供了一种遇忙回呼方法，包括接收移动交换中心前转过来的呼叫，所述呼叫携带了主叫用户信息、被叫用户信 息以及所述被叫用户忙信息；如果所述主叫用户启用了遇忙回呼业务，则利用ATI信令探测所述被叫用户是否 空闲；若所述被叫用户空闲，连接所述主叫用户和被叫用户进行通话。本专利技术实施例提供了一种呼叫处理方法，包括接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的信息和所述主叫用户的信 息；判断所述被叫用户是否空闲，如果否，则在所述呼叫中写入所述被叫用户忙信 息；将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指定的遇忙回呼平台处理。本专利技术实施例提供了一种遇忙回呼装置，包括接收模块，用于接收移动交换中心前转过来的呼叫；所述呼叫携带了主叫用户信 息、被叫用户信息以及所述被叫用户忙信息；判断模块，用于判断所述主叫用户是否启用了遇忙回呼业务；探测模块，用于在所述判断模块的判断结果为是时，利用ATI信令探测所述被叫 用户是否空闲；控制模块，用于在所述探测模块探测所述被叫用户空闲时，连接所述主叫用户和 被叫用户进行通话。本专利技术实施例提供了一种呼叫处理装置，包括接收模块，用于接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的信息和所 述主叫用户的信息；判断模块，用于判断所述被叫用户是否空闲；写入模块，用于在所述判断模块判断所述被叫用户忙时，在所述呼叫中写入所述 被叫用户忙信息；前转模块，用于将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指定的遇忙回呼平台处理。本专利技术实施例提供了一种遇忙回呼系统，包括呼叫处理装置和遇忙回呼装置；所述呼叫处理装置，用于接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的 信息和所述主叫用户的信息；并且判断所述被叫用户是否空闲，如果否，则在所述呼叫中写 入所述被叫用户忙信息；以及将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至所述遇忙回呼装 置；所述遇忙回呼装置，用于接收所述呼叫处理装置前转过来的呼叫，并且判断所述 主叫用户是否启用了遇忙回呼业务，如果是，则利用ATI信令探测所述被叫用户是否空闲， 如果所述被叫用户空闲，则连接所述主叫用户和被叫用户进行通话。与现有的技术相比，本专利技术实施例由移动交换中心将被叫用户忙的呼叫前转至遇 忙回呼平台处理；遇忙回呼平台在判断主叫用户启用了遇忙回呼业务时，采取ATI信令探 测被叫用户是否空闲，当探测被叫用户空闲时，连接主叫用户和被叫用户进行通话。本发 明实施例无需直接通过呼叫的方式探测被叫用户是否空闲，可以进一步减少中继链路的浪 费，而且采用ATI信令探测被叫用户的状态不会騷扰被叫用户。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域 普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例中提供的一种遇忙回呼方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例中提供的一种探测被叫用户状态的方法流程示意图；图3为本专利技术实施例中提供的另一种遇忙回呼方法的流程示意图；图4为本专利技术实施例中提供的一种呼叫处理方法的流程示意图；图5为本专利技术实施例中提供的一种遇忙回呼装置的结构示意图；图6为本专利技术实施例中提供的一种呼叫处理装置的流程示意图；图7为本专利技术实施例中提供的一种遇忙回呼系统的结构示意图。具体实施例方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他 实施例，都属于本专利技术保护的范围。请参阅图1，图1为本专利技术实施例提供的一种遇忙回呼方法的流程示意图。如图1 所示，该方法可以包括101 接收移动交换中心前转的呼叫，该呼叫携带了主叫用户信息、被叫用户信息 以及被叫用户忙信息；举例来说，该呼叫可以是主叫用户通过移动交换中心呼叫被叫用户时，由移动交 换中心判断被叫用户忙，且被叫用户启用了遇忙前转功能的条件下前转的，这样情况下，主 叫用户和被叫用户在同一个移动交换中心；或者，该呼叫也可以是主叫用户通过被叫移动交换中心呼叫被叫用户时，由被叫 移动交换中心判断被叫用户忙，且被叫用户启用了遇忙前转功能的条件下前转的，这样情 况下，主叫用户和被叫用户不在同一个移动交换中心。102 如果主叫用户启用了遇忙回呼业务，则利用ATI信令探测被叫用户是否空 闲，如果是，则连接主叫用户和被叫用户进行通话。举例来说，可以根据所述主叫用户信息和被叫用户信息(比如主叫用户的号码以 及被叫用户的号码)来连接主叫用户和被叫用户进行通话。在连接主叫用户和被叫用户后，遇忙回呼平台停止ATI信令探测。当然，遇忙回呼 平台也可以在获得被叫空闲状态后停止ATI信令探测或者在被叫接听后停止ATI信令探 测。举例来说，在本专利技术实施例提供的遇忙本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种遇忙回呼方法，其特征在于，包括：　　接收移动交换中心前转过来的呼叫，所述呼叫携带了主叫用户信息、被叫用户信息以及所述被叫用户忙信息；　　如果所述主叫用户启用了遇忙回呼业务，则利用ＡＴＩ信令探测所述被叫用户是否空闲；　　若所述被叫用户空闲，连接所述主叫用户和被叫用户进行通话。

【技术特征摘要】
1.一种遇忙回呼方法，其特征在于，包括接收移动交换中心前转过来的呼叫，所述呼叫携带了主叫用户信息、被叫用户信息以 及所述被叫用户忙信息；如果所述主叫用户启用了遇忙回呼业务，则利用ATI信令探测所述被叫用户是否空闲；若所述被叫用户空闲，连接所述主叫用户和被叫用户进行通话。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，如果所述主叫用户未启用遇忙回呼业务，所 述方法还包括释放所述呼叫；或者，向所述主叫用户播放所述被叫用户忙的提示音，并释放所述呼叫。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用ATI信令探测所述被叫用户是否空 闲，包括定时向所述被叫用户的归属位置寄存器发送ATI信令；接收所述归属位置寄存器发送的所述被叫用户是否空闲信息；所述被叫用户是否空闲 信息是所述归属位置寄存器收到所述ATI信令之后，向所述移动交换中心发送PSI信令而 获得的。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述连接所述主叫用户和被叫用户进行通 话包括根据主叫用户的信息和被叫用户信息连接所述主叫用户和被叫用户进行通话；所述被 叫用户的信息包括所述主叫用户的码号，所述被叫用户的信息包括所述被叫用户的码号。5.如权利要求1、3、4所述的任一方法，其特征在于，还包括如果利用ATI信令探测所述被叫用户是否空闲的次数到达了预置的次数时，停止探测 所述被叫用户是否空闲。6.一种呼叫处理方法，其特征在于，包括接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的信息和所述主叫用户的信息；判断所述被叫用户是否空闲，如果否，则在所述呼叫中写入所述被叫用户忙信息；将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指定的遇忙回呼平台处理。7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括定时接收所述被叫用户的归属位置寄存器发送的PSI信令；将所述被叫用户是否空闲的信息发送给所述归属位置寄存器，以使所述归属位置寄存 器将所述被叫用户是否空闲的信息发送给所述遇忙回呼平台。8.如权利要求6或7所述的方法，将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指定的遇 忙回呼平台处理，包括根据预先获取的所述遇忙回呼平台号码，将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指 定的遇忙回呼平台处理。9.一种遇忙回呼装置，其特征在于，包括接收模块，用于接收移动交换中心前转过来的呼叫；所述呼叫携带了主叫用...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡海华，姜顾正，李义兵，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]